Efter år av forskning från vårt kryptografiteam kan du nu konfigurera säker och automatisk vidarebefordran av e-post i Proton Mail. Ingen annan storskalig e-posttjänst erbjuder en sömlös funktion för vidarebefordran av e-post som bevarar end-to-end-kryptering.
Detta är en av våra mest efterfrågade funktioner från våra professionella och företagskonton, så vi lanserar vidarebefordran av e-post idag för alla med en betald Proton Mail-prenumeration.
Med vidarebefordran av e-post kan du automatiskt skicka inkommande e-post till vilken annan e-postadress som helst. Vid vidarebefordran till e-postadresser hos Proton Mail är meddelanden end-to-end-krypterade, vilket innebär att ingen (inklusive Proton) kan se innehållet i dina meddelanden. Men du kan också konfigurera vidarebefordran till externa adresser, inklusive CRM och mjukvara för kundsupport. Tillsammans med SMTP submission som lanserades tidigare i år kan organisationer nu fullt ut integrera Proton Mail med tjänster från tredje part för att både skicka och ta emot e-post.
Kom igång med vidarebefordran av e-post
Du kan skapa och hantera regler för vidarebefordran från sektionen Vidarebefordran och autosvar i dina inställningar för Proton Mail.
För att skapa en regel för vidarebefordran anger du bara e-postadresserna du vill vidarebefordra från och till.
Du kan också lägga till mer specifika regler för vidarebefordran så att endast vissa e-postmeddelanden vidarebefordras baserat på ämne, avsändare eller bilaga. Att lägga till villkor som dessa är valfritt.
När du har lagt till en regel skickar vi en e-postbekräftelse till adressen du vidarebefordrar till. När mottagaren bekräftar är allt klart.
För mer detaljerade instruktioner kan du kolla in vår supportartikel.
Hur vidarebefordran av e-post kan förbättra dina arbetsflöden
Vidarebefordran av e-post gör det enklare att samarbeta och dela information med dina kollegor. Det låter dig också integrera Proton Mail med plattformar från tredje part som Zendesk och annan mjukvara för Customer Relationship Management (CRM).
Vidarebefordra e-post till relevanta teammedlemmar
Organisationer har ofta rollspecifika e-postadresser, till exempel en brevlåda för redovisning som accounting@mycompany.com. Leverantörer och andra team skickar fakturor till brevlådan för redovisning istället för att mejla enskilda teammedlemmar. Nackdelen med detta är att flera teammedlemmar kan behöva kontrollera just den inkorgen.
Med vidarebefordran av e-post kan du automatiskt vidarebefordra e-post som skickas till redovisning till lämpliga teammedlemmar. Du kan också tillämpa villkorliga filter. Till exempel, om en teammedlem uteslutande hanterar en viss leverantör, kan du vidarebefordra all e-post från den leverantören till endast den teammedlemmen.
Du kan också använda vidarebefordran när teammedlemmar är på semester. Förutom att använda vår funktion för autosvar kan teammedlemmar lägga till en regel för vidarebefordran för att vidarebefordra brådskande eller viktig e-post till sin chef eller sina kollegor.
Integrationer med CRM och andra företagsapplikationer
Du kanske använder CRM-mjukvara för att hantera din säljpipeline eller supportärenden. Proton Mails funktion för SMTP submission tillåter redan ditt CRM att skicka e-post genom Proton Mail. Nu, med vidarebefordran av e-post, kan du fullt ut integrera Proton Mail med tjänster från tredje part för att skicka och ta emot e-post.
Du kan konfigurera en regel för vidarebefordran från en kontaktadress i Proton Mail till ditt CRM för att generera lämpligt ärende eller begäran.
Världens första storskaliga vidarebefordran av e-post som upprätthåller end-to-end-kryptering
Meddelanden som skickas mellan Proton Mail-konton är alltid end-to-end-krypterade som standard. Men att upprätthålla end-to-end-kryptering för meddelanden som vidarebefordras till andra Proton-användare innebar en teknisk utmaning. Vi behövde omkryptera meddelanden för olika mottagare utan att servern kunde få åtkomst till innehållet. Våra kryptografiingenjörer har gjort detta möjligt med en metod som kallas proxy-omkryptering.
I illustrationen ovan använder Alice, Bob och Charles alla Proton Mail. Alice skickar e-post till Bob. Bob vill sedan vidarebefordra e-postmeddelandena han tar emot till Charles. För att göra detta måste Charles avkryptera e-postmeddelandena, som ursprungligen krypterades av Alice med Bobs offentliga nyckel.
Bob genererar två specifika hemliga element:
- En ny privat nyckel som kommer att användas för att avkryptera de vidarebefordrade e-postmeddelandena. Den skickas till Charles med end-to-end-kryptering.
- En proxyfaktor som laddas upp till Protons servrar med TLS
Denna proxyfaktor (ett mycket stort heltal) ger Proton förmågan att konvertera alla PGP-meddelanden som krypterats med Bobs offentliga nyckel till ett annat PGP-meddelande som kan avkrypteras med den nyligen genererade privata nyckeln, som nu innehas av Charles. Genom att använda denna faktor kan Proton inte avkryptera meddelandet eller konvertera det till en annan nyckel. Detta gör att Bob säkert kan vidarebefordra e-post till Charles utan att äventyra integriteten.
Det är viktigt att notera att Alice kanske inte använder Proton Mail. Om så är fallet har Alices e-postleverantör sannolikt åtkomst till e-postmeddelandet hon skickade, men det har inte Proton. Det inkommande meddelandet krypteras omedelbart när Bob tar emot det med Bobs offentliga nyckel. Om Bob vidarebefordrar e-postmeddelandet till Charles (eller någon annan Proton Mail-användare) skulle resten av ovanstående schema gälla.
Det är också viktigt att betona att om du vidarebefordrar e-post till en icke-Proton-adress kommer det att inaktivera end-to-end-kryptering för all e-post till adressen du vidarebefordrade från. Du kan aktivera end-to-end-kryptering igen när du inte längre vill vidarebefordra till en e-postadress utanför Proton. Obs: Detta påverkar inte krypteringen av andra adresser i ditt Proton Mail-konto. Så för organisationer rekommenderar vi att man konfigurerar en dedikerad e-postadress för vidarebefordran utanför Proton Mail.
Säker e-post för ditt företag
På Proton är vår högsta prioritet att förbättra säkerheten och integriteten för verktygen du använder varje dag. Din e-post är din identitet online, och företagskonton är särskilt utsatta för attacker och sårbara för dataintrång.
Funktioner som krypterad vidarebefordran av e-post är bara ett av sätten som Proton Mail säkrar din organisation. Vi har introducerat avancerat skydd mot nätfiske, högsäkerhetsprogrammet Sentinel, skydd mot spårningslänkar och många andra unika säkerhetsfunktioner.
Allt är en del av vårt uppdrag att bygga ett internet där integritet är standard och du har kontroll över dina data. Om du är redo att byta till bättre säkerhet och integritet online kan du skapa ett nytt Proton Account gratis. Om du är ett företag som vill prova vår vidarebefordran av e-post kan du hitta paketet som är rätt för din organisation eller kontakta vårt säljteam.
