经过我们密码学团队多年的研究，您现在可以在 Proton Mail 中设置安全、自动的电子邮件转发。其他大型电子邮件服务均未提供能在保持端到端加密的同时无缝运行的电子邮件转发功能。
这是专业版和商业版帐户用户最期待的功能之一，因此我们今天面向所有 Proton Mail 付费订阅用户推出电子邮件转发功能。
通过电子邮件转发功能，您可以将收到的邮件自动发送到任何其他电子邮件地址。转发到 Proton Mail 电子邮件地址时，消息会进行端到端加密，这意味着任何人都无法（包括 Proton）查看您的消息内容。但您也可以设置转发到外部地址，包括 CRM 和客户支持软件。加上今年早些时候推出的SMTP 提交功能，组织现在可以将 Proton Mail 与第三方服务完全集成，以发送和接收电子邮件。
开始使用电子邮件转发
您可以在 Proton Mail 设置中的转发和自动回复部分创建和管理转发规则。
要创建转发规则，只需输入转发来源和目标电子邮件地址即可。
您还可以添加更具体的转发规则，以便仅根据主题、发件人或附件转发某些电子邮件。添加此类条件是可选的。
添加规则后，我们会向转发目标地址发送一封确认电子邮件。收件人确认后，即设置完成。
如需更详细的说明，您可以查看我们的支持文章。
电子邮件转发如何改善您的工作流程
电子邮件转发让您可以更轻松地与同事协作和分享信息。它还支持将 Proton Mail 与 Zendesk 等第三方平台以及其他客户关系管理 (CRM) 软件集成。
将电子邮件转发给相关团队成员
组织通常会有特定角色的电子邮件地址，例如 accounting@mycompany.com 这样的会计邮箱。供应商和其他团队会将发票发送到会计邮箱，而不是单独给团队成员发电子邮件。这样做的缺点是多个团队成员可能都需要查看该收件箱。
通过电子邮件转发，您可以将发送到会计部门的电子邮件自动转发给相应的团队成员。您还可以应用条件筛选器。例如，如果某位团队成员专门负责某个供应商，您可以仅将来自该供应商的所有电子邮件转发给该团队成员。
团队成员休假时，您也可以使用转发功能。除了使用我们的自动回复功能外，团队成员还可以添加转发规则，将紧急或重要的电子邮件转发给其经理或同事。
与 CRM 及其他企业应用程序的集成
您可能使用 CRM 软件来管理销售渠道或支持工单。Proton Mail 的SMTP 提交功能已支持您的 CRM 通过 Proton Mail 发送电子邮件。现在，借助电子邮件转发功能，您可以完全集成第三方服务来发送和接收电子邮件。
您可以在 Proton Mail 中设置从联系人地址到您的 CRM 的转发规则，以生成相应的工单或请求。
全球首个保持端到端加密的大规模电子邮件转发
在 Proton Mail 帐户之间发送的消息始终默认进行端到端加密。但对于转发给其他 Proton 用户的消息，要保持端到端加密是一个技术挑战。我们需要为不同的收件人重新加密消息，同时确保服务器无法访问其内容。我们的密码学工程师使用一种称为代理重加密的方法实现了这一点。
在上图中，Alice、Bob 和 Charles 都使用 Proton Mail。Alice 向 Bob 发送电子邮件。Bob 随后想将他收到的电子邮件转发给 Charles。为此，Charles 需要解密这些电子邮件，而这些电子邮件最初是由 Alice 使用 Bob 的公钥加密的。
Bob 会生成两个特定的秘密元素：
- 用于解密被转发电子邮件的新私钥。它会通过端到端加密发送给 Charles。
- 使用 TLS 上传到 Proton 服务器的代理因子
这个代理因子（一个非常大的整数）让 Proton 能够将任何使用 Bob 的公钥加密的 PGP 消息转换为另一个可以用新生成、现由 Charles 持有的私钥解密的 PGP 消息。利用这个因子，Proton 无法解密消息或将其转换为另一个密钥。这使 Bob 能够安全地将电子邮件转发给 Charles，而不会损害隐私。
值得注意的是，Alice 可能并未使用 Proton Mail。如果是这种情况，Alice 的电子邮件提供商很可能可以访问她发送的电子邮件，但 Proton 不能。当 Bob 收到该消息时，会立即使用 Bob 的公钥对其进行加密。如果 Bob 将该电子邮件转发给 Charles（或任何其他 Proton Mail 用户），则上述方案的其余部分同样适用。
还需要强调的是，如果您将电子邮件转发到非 Proton 地址，将停用从该源地址收发的所有电子邮件的端到端加密。当您不再想转发到非 Proton 电子邮件地址时，可以重新启用端到端加密。注意：这不会影响您的 Proton Mail 帐户中其他地址的加密。因此，对于组织，我们建议设置一个专用的电子邮件地址用于 Proton Mail 外部转发。
为您的企业提供安全电子邮件
在 Proton，我们的首要任务是提高您每天使用的工具的安全性和隐私性。您的电子邮件就是您的在线身份，而企业帐户尤其容易成为攻击目标并面临数据泄露风险。
像加密电子邮件转发这样的功能只是 Proton Mail 保护您组织的方式之一。我们推出了高级网络钓鱼防护、高安全性的 Sentinel 计划、跟踪链接防护以及许多其他独特的安全功能。
这一切都是我们使命的一部分，即构建一个以隐私为默认、由您掌控自己数据的互联网。如果您已准备好在网上获得更好的安全性和隐私性，可以免费创建新的 Proton 帐户。如果您的企业想试用我们的电子邮件转发功能，可以找到适合您组织的套餐或联系我们的销售团队。
