ส่งต่ออีเมลจาก Proton Mail ไปยังบัญชีอื่นโดยอัตโนมัติ

หลังจากผ่านการวิจัยมาหลายปีโดยทีมวิทยาการรหัสลับ ตอนนี้สามารถตั้งค่าการส่งต่ออีเมลที่ปลอดภัยและเป็นอัตโนมัติใน Proton Mail ได้แล้ว ไม่มีบริการอีเมลขนาดใหญ่อื่นใดที่นำเสนอคุณสมบัติการส่งต่ออีเมลแบบไร้รอยต่อที่ยังคงรักษาการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางเอาไว้

นี่คือหนึ่งในคุณสมบัติที่ได้รับการร้องขอมากที่สุดจากบัญชีมืออาชีพและธุรกิจ จึงเปิดตัวการส่งต่ออีเมลในวันนี้สำหรับทุกคนที่มีการสมัครสมาชิก Proton Mail แบบชำระเงิน

ด้วยการส่งต่ออีเมล สามารถส่งจดหมายขาเข้าอย่างเป็นอัตโนมัติไปยังที่อยู่อีเมลอื่นได้ เมื่อส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมล Proton Mail ข้อความจะได้รับการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งหมายความว่าไม่มีใคร (รวมถึง Proton) สามารถเห็นเนื้อหาข้อความได้ แต่ยังสามารถตั้งค่าการส่งต่อไปยังที่อยู่ภายนอก รวมถึง CRM และซอฟต์แวร์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ด้วย นอกจาก SMTP submission ที่เปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ องค์กรต่างๆ สามารถรวม Proton Mail เข้ากับบริการของบุคคลที่สามได้อย่างสมบูรณ์ ทั้งในการส่งและรับอีเมล

เริ่มต้นใช้งานการส่งต่ออีเมล

สามารถสร้างและจัดการกฎการส่งต่อได้จากส่วน การส่งต่อและการตอบกลับอัตโนมัติ ในการตั้งค่า Proton Mail

หากต้องการสร้างกฎการส่งต่อ เพียงป้อนที่อยู่อีเมลที่ต้องการส่งต่อจากและไปยังปลายทาง

นอกจากนี้ยังสามารถเพิ่มกฎการส่งต่อที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เพื่อให้ส่งต่อเฉพาะอีเมลบางฉบับตามหัวเรื่อง ผู้ส่ง หรือไฟล์แนบได้ การเพิ่มเงื่อนไขเหล่านี้เป็นทางเลือก

เมื่อเพิ่มกฎแล้ว อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ทำการส่งต่อ เมื่อผู้รับยืนยันเรียบร้อยแล้ว ก็เป็นอันเสร็จสิ้น

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม สามารถอ่านบทความฝ่ายสนับสนุนได้

การส่งต่ออีเมลสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้อย่างไร

การส่งต่ออีเมลช่วยให้การทำงานร่วมกันและแชร์ข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานทำได้ง่ายขึ้น และยังช่วยให้สามารถรวม Proton Mail เข้ากับแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Zendesk และซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อื่นๆ ได้ด้วย

ส่งต่ออีเมลไปยังสมาชิกในทีมที่เกี่ยวข้อง

องค์กรต่างๆ มักจะมีที่อยู่อีเมลเฉพาะตามบทบาท เช่น กล่องจดหมายบัญชีอย่าง accounting@mycompany.com ซัพพลายเออร์และทีมอื่นๆ จะส่งใบแจ้งหนี้ไปยังกล่องจดหมายบัญชีแทนการส่งอีเมลถึงสมาชิกในทีมเป็นรายบุคคล ข้อเสียของวิธีนี้คือ สมาชิกในทีมหลายคนอาจต้องเข้าไปตรวจสอบกล่องขาเข้าเฉพาะนั้น

ด้วยการส่งต่ออีเมล สามารถส่งต่ออีเมลที่ส่งไปยังแผนกบัญชีไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสมได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถนำตัวกรองแบบมีเงื่อนไขไปใช้ได้ด้วย ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกในทีมคนใดคนหนึ่งดูแลซัพพลายเออร์รายนั้นโดยเฉพาะ ก็สามารถส่งต่ออีเมลทั้งหมดจากซัพพลายเออร์รายนั้นไปยังสมาชิกในทีมคนนั้นเพียงคนเดียวได้

นอกจากนี้ยังสามารถใช้การส่งต่อเมื่อสมาชิกในทีมอยู่ในช่วงวันหยุดได้ด้วย นอกเหนือจากการใช้คุณสมบัติการตอบกลับอัตโนมัติแล้ว สมาชิกในทีมยังสามารถเพิ่มกฎการส่งต่อเพื่อส่งต่ออีเมลเร่งด่วนหรือสำคัญไปยังผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานได้

การผสานรวมกับ CRM และแอปพลิเคชั่นขององค์กรอื่นๆ

อาจใช้ซอฟต์แวร์ CRM เพื่อจัดการท่อส่งการขายหรือตั๋วฝ่ายสนับสนุน คุณสมบัติการส่งผ่าน SMTP ของ Proton Mail ช่วยให้ CRM สามารถส่งอีเมลผ่าน Proton Mail ได้แล้ว ขณะนี้การส่งต่ออีเมลจะช่วยให้สามารถรวม Proton Mail เข้ากับบริการของบุคคลที่สามได้อย่างสมบูรณ์เพื่อส่งและรับอีเมล

สามารถตั้งค่ากฎการส่งต่อจากที่อยู่ผู้ติดต่อ in Proton Mail ไปยัง CRM เพื่อสร้างตั๋วหรือคำขอที่เหมาะสมได้

การส่งต่ออีเมลขนาดใหญ่ครั้งแรกของโลกที่รักษาการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง

ข้อความที่ส่งระหว่างบัญชี Proton Mail จะได้รับการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางเป็นค่าเริ่มต้นเสมอ แต่การรักษาการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางสำหรับข้อความที่ส่งต่อไปยังผู้ใช้ Proton รายอื่นเป็นเรื่องท้าทายทางเทคนิค จำเป็นต้องเข้ารหัสข้อความซ้ำสำหรับผู้รับที่แตกต่างกันโดยที่เซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ วิศวกรวิทยาการเข้ารหัสลับได้ทำสิ่งนี้ให้เป็นจริงได้โดยใช้วิธีที่เรียกว่าการเข้ารหัสซ้ำด้วยพร็อกซี

จากภาพประกอบด้านบน Alice, Bob และ Charles ต่างใช้ Proton Mail โดย Alice ส่งอีเมลถึง Bob และ Bob ต้องการส่งต่ออีเมลที่ได้รับไปยัง Charles ในการดำเนินการนี้ Charles จำเป็นต้องถอดรหัสอีเมลซึ่งเดิมเข้ารหัสโดย Alice ไปยังคีย์สาธารณะของ Bob

Bob สร้างองค์ประกอบลับเฉพาะสองประการ:

• คีย์ส่วนตัวใหม่ที่จะใช้ในการถอดรหัสอีเมลที่ถูกส่งต่อ โดยส่งไปยัง Charles โดยใช้การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง
• ปัจจัยพร็อกซี ที่อัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ Proton โดยใช้ TLS

ปัจจัยพร็อกซีนี้ (จำนวนเต็มขนาดใหญ่มาก) ช่วยให้ Proton สามารถแปลงข้อความ PGP ใดๆ ที่เข้ารหัสด้วยคีย์สาธารณะของ Bob ไปเป็นข้อความ PGP อีกฉบับที่สามารถถอดรหัสได้ด้วยคีย์ส่วนตัวที่เพิ่งสร้างขึ้นซึ่งปัจจุบันอยู่ที่ Charles การใช้ปัจจัยนี้ทำให้ Proton ไม่สามารถถอดรหัสข้อความหรือแปลงเป็นคีย์อื่นได้ ซึ่งช่วยให้ Bob สามารถส่งต่ออีเมลไปยัง Charles ได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องลดทอนความเป็นส่วนตัว

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า Alice อาจไม่ได้ใช้ Proton Mail หากเป็นเช่นนั้น ผู้ให้บริการอีเมลของ Alice มีแนวโน้มมากที่จะเข้าถึงอีเมลที่ส่งไปได้ แต่ Proton จะไม่สามารถทำได้ ข้อความขาเข้าจะได้รับการเข้ารหัสทันทีที่ Bob ได้รับโดยใช้คีย์สาธารณะของ Bob หาก Bob ส่งต่ออีเมลไปยัง Charles (หรือผู้ใช้ Proton Mail คนอื่นๆ) รูปแบบข้างต้นจะถูกนำไปใช้

สิ่งสำคัญที่ต้องย้ำคือ หากส่งต่ออีเมลไปยังที่อยู่ที่ไม่ใช่ของ Proton ระบบจะปิดใช้งานการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางสำหรับอีเมลทั้งหมดที่ไปยังที่อยู่ต้นทางที่ส่งต่อมา สามารถเปิดใช้งานการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางได้อีกครั้งเมื่อไม่ต้องการส่งต่ออีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ใช่ของ Proton แล้ว หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อการเข้ารหัสที่อยู่อีเมลอื่นๆ ในบัญชี Proton Mail ดังนั้น สำหรับองค์กร ขอแนะนำให้ตั้งค่าที่อยู่อีเมลเฉพาะสำหรับการส่งต่อภายนอก Proton Mail

อีเมลที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจ

ที่ Proton สิ่งสำคัญที่สุดคือการปรับปรุงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเครื่องมือที่ใช้งานทุกวัน อีเมลคือข้อมูลระบุตัวตนออนไลน์ และบัญชีธุรกิจก็เป็นเป้าหมายสำคัญของการโจมตีและมีความเสี่ยงต่อการละเมิดข้อมูล

คุณสมบัติอย่างการส่งต่ออีเมลที่เข้ารหัสลับเป็นเพียงหนึ่งในวิธีที่ Proton Mail ใช้รักษาความปลอดภัยให้กับองค์กร นอกจากนี้ยังมีการแนะนำการป้องกันฟิชชิ่งขั้นสูง, โปรแกรมความปลอดภัยสูงอย่าง Sentinel, การป้องกันจากลิงก์ติดตาม และคุณสมบัติด้านความปลอดภัยอื่นๆ อีกมากมาย

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจในการสร้างอินเทอร์เน็ตที่ความเป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้นและช่วยให้สามารถควบคุมข้อมูลได้ด้วยตนเอง หากพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวออนไลน์ที่ดีขึ้น สามารถสร้างบัญชี Proton ใหม่ได้ฟรี หากเป็นธุรกิจที่ต้องการทดลองใช้การส่งต่ออีเมล สามารถหาแผนการใช้งานที่เหมาะกับองค์กร หรือติดต่อทีมขาย