經過我們密碼學團隊多年的研究，您現在可以在 Proton Mail 中設定安全且自動的電子郵件轉寄。沒有其他大規模電子郵件服務能提供保留端對端加密的無縫電子郵件轉寄功能。
這是我們的專業和企業帳號最常要求的功能之一，因此我們今天為任何擁有付費 Proton Mail 訂閱的使用者推出電子郵件轉寄功能。
透過電子郵件轉寄，您可以自動將內送郵件傳送到任何其他電子郵件地址。當轉寄到 Proton Mail 電子郵件地址時，訊息是端對端加密的，這意味著沒有人（包括 Proton）可以看到您訊息的內容。但您也可以設定轉寄到外部地址，包括 CRM 和客戶支援服務軟體。隨著今年稍早推出的 SMTP 提交，組織現在可以完全將 Proton Mail 與第三方服務整合，以傳送和接收電子郵件。
開始使用電子郵件轉寄
您可以從 Proton Mail 設定中的轉寄與自動回覆區段建立和管理轉寄規則。
若要建立轉寄規則，只需輸入您想要轉寄的來源和目的電子郵件地址。
您也可以新增更具體的轉寄規則，以便僅根據主旨、寄件者或附件轉寄某些電子郵件。新增此類條件是選用的。
一旦您新增了規則，我們會傳送一封確認電子郵件到您轉寄的地址。一旦收件者確認，您就設定完成了。
有關更詳細的說明，您可以查看我們的支援文章。
電子郵件轉寄如何改善您的工作流程
電子郵件轉寄讓您可以更輕鬆地與同事協作和分享資訊。它還讓您可以將 Proton Mail 與 Zendesk 和其他客戶關係管理 (CRM) 軟體等第三方平台整合。
將電子郵件轉寄給相關團隊成員
組織通常擁有特定角色的電子郵件地址，例如 accounting@mycompany.com 這樣的會計電子郵件信箱。供應商和其他團隊會將發票傳送到會計電子郵件信箱，而不是透過電子郵件傳送給個別團隊成員。這樣做的缺點是可能需要多個團隊成員查看該特定收件匣。
透過電子郵件轉寄，您可以自動將傳送到會計部門的電子郵件轉寄給適當的團隊成員。您也可以套用條件篩選器。例如，如果一名團隊成員專門負責處理特定供應商，您可以將來自該供應商的所有電子郵件僅轉寄給該團隊成員。
當團隊成員休假時，您也可以使用轉寄功能。除了使用我們的自動回覆功能外，團隊成員還可以新增轉寄規則，將緊急或重要的電子郵件轉寄給經理或同事。
與 CRM 和其他企業應用程式整合
您可以使用 CRM 軟體來管理您的銷售管道或支援工單。Proton Mail 的 SMTP 提交功能已經允許您的 CRM 透過 Proton Mail 傳送電子郵件。現在，透過電子郵件轉寄，您可以完全將 Proton Mail 與第三方服務整合，以傳送和接收電子郵件。
您可以設定從 Proton Mail 中的聯絡人地址轉寄到您的 CRM 的規則，以產生適當的工單或請求。
全球首個維持端對端加密的大規模電子郵件轉寄
Proton Mail 帳號之間傳送的訊息始終是預設端對端加密的。但要維持轉寄給其他 Proton 使用者的訊息的端對端加密，則是一項技術挑戰。我們需要為不同的收件者重新加密訊息，而伺服器無法存取內容。我們的密碼學工程師利用一種稱為代理伺服器重新加密的方法實現了這一點。
在上圖中，Alice、Bob 和 Charles 都使用 Proton Mail。Alice 傳送電子郵件給 Bob。Bob 接著想將他收到的電子郵件轉寄給 Charles。為此，Charles 需要解密這些電子郵件，這些電子郵件最初是由 Alice 使用 Bob 的公開金鑰加密的。
Bob 產生兩個特定的秘密元素：
- 一個新的私有金鑰，將用於解密轉寄的電子郵件。這將使用端對端加密傳送給 Charles。
- 使用 TLS 上載至 Proton 伺服器的代理伺服器因素
這個代理伺服器因子（一個非常大的整數）賦予 Proton 能力，將任何使用 Bob 公開金鑰加密的 PGP 訊息轉換為另一個 PGP 訊息，該訊息可以使用新產生的私有金鑰（現在由 Charles 持有）解密。使用這個因子，Proton 無法解密訊息或將其轉換為另一個金鑰。這讓 Bob 可以安全地將電子郵件轉寄給 Charles，而不會造成隱私危害。
值得注意的是，Alice 可能沒有使用 Proton Mail。如果是這種情況，Alice 的電子郵件提供者很可能可以存取她傳送的電子郵件，但 Proton 不能。當 Bob 收到訊息時，會立即使用 Bob 的公開金鑰進行加密。如果 Bob 將電子郵件轉寄給 Charles（或任何其他 Proton Mail 使用者），上述方案的其餘部分將適用。
同樣重要的是要強調，如果您將電子郵件轉寄到非 Proton 地址，這將停用從您轉寄的地址傳送的所有電子郵件的端對端加密。一旦您不想再轉寄到非 Proton 電子郵件地址，您可以再次啟用端對端加密。注意：這不會影響您 Proton Mail 帳號中其他地址的加密。因此對於組織，我們建議設定專用的電子郵件地址以轉寄到 Proton Mail 外部。
為您的企業提供安全電子郵件
在 Proton，我們的首要任務是改善您每天使用的工具的安全性和隱私。您的電子郵件是您的線上身分，而企業帳號特別容易成為攻擊目標，並且容易受到資料外洩的影響。
像加密電子郵件轉寄這樣的功能只是 Proton Mail 保護您組織的方式之一。我們推出了進階網路釣魚防護、高安全性的 Sentinel 計畫、追蹤連結防護，以及許多其他獨特的安全功能。
這一切都是我們建立隱私為預設且由您控制資料的網際網路使命的一部分。如果您準備好轉向更好的線上安全性和隱私，您可以免費建立一個新的 Proton Account。如果您是一家想要嘗試我們電子郵件轉寄的企業，您可以找到適合您組織的方案或聯絡我們的銷售團隊。
