Anfang dieses Monats haben wir unsere jährliche Umfrage 2022 an die Proton-Community gesendet. Wir möchten allen danken, die an der Umfrage teilgenommen haben. Esgab mehrere Rekordteilnehmer – so viele, dass wir vorübergehend an die Grenzen unserer Umfragesoftware gestoßen sind.
Die Jahresumfragen sind wichtig, weil Proton von Anfang an ein gemeinschaftlich finanziertes Projekt war und immer ein gemeinschaftsorientiertes Unternehmen geblieben ist. Wir sind nicht von Werbetreibenden oder anderen Dritten abhängig; wir sind hier, um dir zu dienen. Die Funktionen, die wir entwickeln, die Prioritäten, die wir setzen, und die Aktivitäten, die wir durchführen, werden weitgehend durch das Feedback aus der Proton-Community bestimmt.
Die Proton-Community selbst entwickelt und verändert sich ebenfalls. Da Proton von Wissenschaftlern gegründet wurde, die sich bei CERN trafen und arbeiteten, waren viele unserer frühesten Nutzer CERN-Wissenschaftler. Seitdem haben sich über 50 Millionen Menschen für Proton-Dienste angemeldet. Wir sind stolz darauf, dass Proton heute eine vielfältige und internationale Community hat. Dies zeigt auch, dass Datenschutz zunehmend Mainstream wird, was zu einem besseren Internet und einer besseren Welt führen wird.
Interessante Erkenntnisse
Um zu beginnen, hier sind einige interessante Einblicke, die wir aus der Umfrage 2022 gewonnen haben:
Über 33% der Befragten würden sich einen kürzeren Domainnamen neben proton.me wünschen. Dies ist das erste Mal, dass wir diese Frage gestellt haben, und mit diesem Feedback werden wir sicherlich darauf hinarbeiten, dies zu realisieren.
A 20% der Befragten gaben an, dass sie sich von Proton Mail eine attraktivere/verbesserte Benutzeroberfläche wünschen. Das spiegelt sich in der Anzahl der Kommentare wider, die wir in sozialen Medien erhalten, wie “sieht veraltet aus, funktioniert aber” oder “sieht etwas langweilig aus, erfüllt aber seinen Zweck.”
Das deutet darauf hin, dass ein visuelles Update zwar für die ordnungsgemäße Funktion von Proton-Diensten nicht unbedingt notwendig ist, viele von euch jedoch eine Auffrischung schätzen würden. Dies scheint unter den neueren Mitgliedern der Proton-Community verbreiteter zu sein, was darauf hindeutet, dass mit dem zunehmenden Mainstream von Datenschutz und Proton auch die visuellen Erwartungen gestiegen sind.
Zur Rolle von Proton
Die Umfrage lieferte auch wertvolle Informationen darüber, was die Community für Protons Rolle in der Welt hält. Ungefähr 52% der Befragten meinten, Proton sollte für Datenschutz und Freiheit über Technologie hinaus kämpfen, verglichen mit nur 29%, die sagten, Proton sollte sich nur auf Technologie konzentrieren (und 19%, die nicht interessiert sind).
Wir sind ermutigt von diesem Ergebnis, da wir in der Vergangenheit von Zeit zu Zeit die Kritik erhalten haben, uns mit Interessenvertretung und Politik zu befassen, und es gut ist zu sehen, dass die Mehrheit der Proton-Community diese Bemühungen unterstützt. Proton wird immer an vorderster Front für den Datenschutz kämpfen, indem wir Gerichtsurteile(neues Fenster) gegen Überwachungsgesetze erzielen, gegen wettbewerbswidriges Verhalten(neues Fenster) von Big Tech kämpfen und uns an anderen Lobbyaktivitäten beteiligen. Wir streben jedoch einen ausgewogenen Ansatz an. Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, großartige Produkte und Technologien zu entwickeln, um dich zu schützen und deine Rechte zu verteidigen. Proton verpflichtet sich auch zur Schweizer Neutralität und richtet sich nicht nach den Interessen eines Staates oder politischen Agenda.
Die beliebtesten Feature-Anfragen
Über 24% der Proton Mail-Nutzer gaben an, dass zusätzliche Speicherkapazität das ist, was sie am meisten wollen, womit es die beliebteste Anfrage ist. Mit über 23% war eine bessere Kalenderintegration der zweitbeliebteste Wunsch, gefolgt von einer Desktopanwendung mit knapp 23%. Als Antwort darauf prüfen wir bereits, die Menge an Speicherplatz zu erhöhen, die in jedem Proton-Plan enthalten ist, und die Kalenderintegration zu verbessern. Wir waren überrascht über das große Interesse an einer Desktopanwendung, aber mit deiner Anleitung werden wir dem nachgehen.
Bei Proton VPN war die am häufigsten angeforderte Funktion die Unterstützung für mehr Streaming-Dienste, gefolgt von Servern in weiteren Ländern und einer neuen Browsererweiterung. Während Proton VPN bereits die beliebtesten Streaming-Dienste in den meisten Ländern unterstützt, werden wir weiterhin die Unterstützung für noch mehr Dienste an noch mehr Standorten ausbauen. Proton VPN verfügt bereits über eines der umfangreichsten Netzwerke an VPN-Servern, mit einer Präsenz in 63 Ländern, aber wir werden weiterhin unser Netzwerk ausbauen und in diesem Jahr mit einer Browsererweiterung beginnen.
Community-Einblicke
Die Umfrage in diesem Jahr stellte auch einige Fragen, um uns einen besseren Einblick in die Community zu verschaffen. Über 82% der Befragten hielten Proton für vertrauenswürdig (und weitere 10% stimmten nicht zu oder lehnten ab), und etwa 70% der Befragten waren sehr wahrscheinlich bereit, Proton zu empfehlen (bewertet mit 9 oder 10). Wir sind dankbar für eure Unterstützung und werden weiter daran arbeiten, euch noch besser zu bedienen.
Zur Transparenz dachten über 62% der Befragten, dass Proton transparent war, und fast 29% stimmten nicht zu oder lehnten ab. Im Laufe der Jahre haben wir Kritik dafür erhalten, dass wir keine Updates zu unserem Produktfahrplan geteilt haben. Das sind Dinge, die wir durch häufigere Kommunikation unseres Technikteams verbessern wollen.
Was die besten Möglichkeiten betrifft, um Updates von uns zu erhalten, ist es nicht überraschend (für einen E-Mail-Dienst), dass ungefähr 79% der Befragten den Newsletter von Proton bevorzugten. Aber überraschend ist, dass über 23% ein Nachrichten-Center mit Benachrichtigungen in den Proton-Apps wünschen. Wir werden dies sicherlich prüfen, während wir unsere Kommunikation mit der Proton-Community und die Transparenz verbessern.
Nächste Schritte
Wie wir in unserem neuesten Update der Technik beschrieben haben, arbeiten wir Tag und Nacht daran, mehr Produkte und Funktionen bereitzustellen, um die Bedürfnisse der Proton-Community zu erfüllen, was unsere Hauptpriorität bleibt. Historisch gesehen waren die Proton-Umfragen entscheidend für die Richtung von Proton, und diese Umfrage ist keine Ausnahme. Daher fügen wir viele der Funktionen, die du angefordert hast, in unseren Fahrplan ein. Wir werden auch zusätzliche visuelle Updates prüfen, um das Erscheinungsbild von Proton aus der Design-Perspektive zu modernisieren. Wir werden in naher Zukunft weitere Updates zu diesen Initiativen bereitstellen, während sie fortschreiten. Vielen Dank erneut für deine Unterstützung und Ermutigung!
