Irina kam 2017 als erste Marketing-Mitarbeiterin zu Proton. Während ihrer Zeit hat sie die Entwicklung von Proton von einem verschlüsselten E-Mail-Dienst zu einem datenschutzorientierten Ökosystem miterlebt. Wir haben Irina interviewt, um zu besprechen, wie sie sich für die Proton-Community einsetzt und wie wichtig es ist, ein besseres, privateres Internet aufzubauen.
Was hat dich dazu bewogen, dich bei Proton zu bewerben?
Es gab viele Gründe, aber der interessanteste war der ungewöhnliche Weg, den Proton zu Beginn eingeschlagen hat. Mich faszinierte die Idee eines verschlüsselten E-Mail-Dienstes, der von ehemaligen CERN-Wissenschaftlern als Reaktion auf die Enthüllungen von Snowden gegründet wurde.
Zu diesem Zeitpunkt in meiner Karriere wollte ich mich einem Unternehmen anschließen, das mehr als nur Geld verdienen wollte. Ich wusste nicht wirklich, wo ich suchen sollte, aber ein Arbeitskollege, mit dem ich damals zusammenarbeitete, erwähnte Proton Mail einige Male beim Mittagessen. Meine Neugier wuchs und je mehr ich über das Unternehmen las und je mehr Interviews ich mit Andy, unserem Gründer, sah, desto überzeugter war ich, dass ich dem Team bei ihrer Mission beitreten musste.
Wie lange arbeitest du bereits in deiner aktuellen Position?
Ich kam im April 2017 als erste Marketing-Mitarbeiterin in ein Team aus Ingenieuren und Kundensupport-Mitarbeitern zu Proton. Mein anfänglicher Aufgabenbereich war umfangreich, und ich hatte das Glück, eng mit Andy, unserem CEO, und Bart, unserem CTO, zusammenzuarbeiten, um ihre Ambitionen für das Unternehmen zu verstehen.
Seitdem hat sich meine Rolle weiterentwickelt und konzentriert sich auf das Markenmanagement und -erlebnis, mit einem starken Schwerpunkt auf Community-Wachstum und -Engagement. Es war bisher eine interessante Reise, und ich habe viel von anderen Teammitgliedern bei Proton gelernt, sowie aus meinen eigenen Fehlern und Erfolgen.
Wie hat sich Proton verändert, seitdem du hier bist?
Als Unternehmen ist Proton definitiv gewachsen, und ich habe einen Aufwärtstrend bemerkt. Als ich anfing, befand sich unser Hauptsitz in einem kleinen Büro in FONGIT(new window), dem ersten Innovationsinkubator in Genf und Protons engem Freund, mit nur 12 Personen vor Ort. Die unternehmensweiten Anrufe waren jeden Montag. Damals hatten wir nur 40 Mitarbeiter, und es war noch möglich, jeden virtuell zu treffen.
In nur fünf Jahren ist Proton nicht nur hinsichtlich der Mitarbeiterzahl, sondern auch in Kultur und Potenzial gewachsen. Ich wusste immer, dass Proton eine geliebte und respektierte Marke ist, aber ich hätte mir nie vorgestellt, dass wir bis 2021 drei zusätzliche Dienste aufbauen würden — VPN(new window), Calendarund Drive — eine ehrgeizige Neugestaltung unseres neuen Datenschutz-Ökosystems starten, sechs neue Büros in Städten weltweit eröffnen und Sir Tim Berners-Lee, den Erfinder des World Wide Web, in den Beirat von Proton aufnehmen.
Obwohl sich diese Entwicklung manchmal unwirklich anfühlt, ist das Unternehmen und das Team selbst immer noch sehr eng verbunden, und die engen Interaktionen zwischen den Menschen sind geblieben. Hier habe ich meine besten Freunde kennengelernt, und sie sind immer noch ein wichtiger Teil meines Lebens, auch wenn einige von ihnen sich mittlerweile anderen beruflichen Möglichkeiten zugewandt haben.
Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus? Welche Aufgaben gehören zu deinen Verantwortlichkeiten?
Bis vor kurzem habe ich den Großteil meiner Zeit damit verbracht, mich auf den neuen Markenauftritt und das Datenschutz-Ökosystem von Proton vorzubereiten. Jetzt, wo dies veröffentlicht wurde und unsere Community es positiv aufgenommen hat, konzentriert sich meine Arbeit darauf, die Auswirkungen zu messen und es zu Erlebnissen weiterzuentwickeln, die uns unseren Nutzern näher bringen, aber auch unsere Reichweite erweitern.
Ich hatte wirklich noch keinen einzigen identischen Tag. Und das ist etwas, was ich an meinem Job liebe. Meine jüngste Verantwortung war es, neue Wege zu finden, um die Proton-Community in unsere Mission einzubeziehen. Wenn ich eine Kampagne starten soll, organisiere ich entweder kreative Workshops oder nehme daran teil oder entwickle alleine kreative Konzepte. Manchmal arbeite ich auch an der Benennung und Positionierung eines neuen Proton-Dienstes.
Was ist das denkwürdigste Projekt, an dem du gearbeitet hast?
Das ist knifflig, denn es gab so viele! Aber ich glaube, das denkwürdigste war auch das schwierigste – die Weiterentwicklung der Proton-Marke(new window). Hinter der Marke Proton steckt eine Fülle von Geschichte und Bedeutung, und mein Team und ich mussten all dies gemeinsam aufschlüsseln.
Dazu gehörte das Befragen und Interviewen von Hunderten von Personen, die Analyse unserer Geschichte und Persönlichkeit als Unternehmen und letztendlich das Zusammenführen unserer Forschungsergebnisse in eine umfassende Strategie, die unsere visuelle Entwicklung leiten würde. Unsere Herausforderung war es auch, eine historische Verbindung zwischen dem ‘Vorher’ und ‘Nachher’ zu bewahren, damit unsere Community die Marke weiterhin erkennen und sich damit identifizieren kann.
Um ehrlich zu sein, hatte ich wirklich Angst vor den Ergebnissen und dem Feedback zu diesem Projekt. Viele Menschen haben unermüdlich daran gearbeitet. Wir hatten wirklich gute Tage und wirklich schlechte Tage, aber das Lob und die positiven Reaktionen unserer geliebten Community haben das Blut, den Schweiß und die Tränen wert gemacht.
Was genießt du am meisten an deiner Arbeit bei Proton?
Am meisten liebe ich bei Proton meine Kollegen. Das Unternehmen ist ein Magnet für die Anziehung von erstaunlichen und hochqualifizierten Talenten. Menschen, die intelligent und freundlich sind, Menschen, die fest an die Wichtigkeit unserer Mission glauben.
Wie ich bereits erwähnt habe, habe ich hier bei Proton auch einige meiner besten Freunde getroffen und viele schöne Erinnerungen gesammelt. Nicht zuletzt liebe ich es, dass ich die einzigartige Entwicklung eines Projekts miterleben durfte, an das ich vom ersten Tag an wirklich geglaubt habe.
Warum denkst du, ist die Mission von Proton wichtig?
Ich könnte stundenlang darüber sprechen, aber ich glaube, dass es wichtig ist, Datenschutz im Internet zur Standardoption zu machen, aufgrund der sich wandelnden und verändernden Natur technologischer Erfahrungen im 21. Jahrhundert. Mit der Evolution der Online-Kommunikationsplattformen überschreiten unsere Identität und Erfahrungen die Grenzen der physischen Welt. Heutzutage verbringen wir einen großen Teil unseres Lebens online, und es liegt an uns zu definieren, was das bedeutet.
Wir müssen nicht jedes Mal unsere Daten aufgeben, wenn wir das Internet nutzen; ich glaube, es gibt bessere Alternativen. Alternativen, die die Privatsphäre für jeden sicherstellen. Und Proton entwickelt diese Option für Menschen, die ein besseres, privateres Internet erleben möchten.
Wie würdest du die Proton-Gemeinschaft beschreiben?
Die Proton-Gemeinschaft ist vielfältig und unglaublich beeindruckend. Vielfältig, weil Privatsphäre soziale Schichten, Branchen, Hobbys, Persönlichkeiten und Länder übergreift. Die Proton-Gemeinschaft ist wahrhaft global und besteht aus so vielen verschiedenen Gruppen von Menschen, die Proton zu dem machen, was es heute ist.
Und unglaublich beeindruckend, denn selbst nach fünf Jahren, in denen ich ihre Entwicklung verfolge, bin ich immer noch überrascht von dem Engagement und der unendlichen Unterstützung von allen. Ohne die Proton-Gemeinschaft gibt es wirklich kein Proton.die Proton-Gemeinschaft(new window).
Wie setzt du dich durch deine Arbeit für die Proton-Gemeinschaft ein?
Die erste Methode ist Zuhören. Wir nutzen verschiedene Wege, um Feedback von unserer Gemeinschaft zu sammeln. Dies tun wir hauptsächlich durch Umfragen und Einzelinterviews mit unseren engagiertesten Beta-Testern oder Beitragenden. Außerdem beobachten und sammeln wir regelmäßig Community-Reaktionen auf neue Funktionen und Produkte in Foren wie Reddit.
Zweitens passen wir ständig unseren Kommunikationsstil und unsere Inhalte an, um einen Mehrwert für unsere Follower zu schaffen. Ein Beispiel dafür ist die Entwicklung von leicht verständlichen Leitfäden für Online-Privatsphäre, Tutorials oder Empfehlungen für andere vertrauenswürdige Dienste. Und zuletzt belohnen wir Community-Mitglieder, die uns dabei helfen, das Bewusstsein für Datenschutzprobleme online zu fördern.
Was glaubst du, welche Zukunft Proton und die Proton-Gemeinschaft erwartet?
Definitiv eine viel engere Beziehung. Selbst wenn die Marke weiter wächst, ist es mein Ziel, dass es mehr Gelegenheiten für Proton und die Gemeinschaft geben wird, näher zusammenzurücken. Um Privatsphäre zum Standard im Internet zu machen, müssen wir alle zusammenarbeiten. Und um erfolgreich zu sein, müssen wir vereint sein und die Bewegung anführen, die das Internet zu einem besseren Ort für jeden macht.
