Doanh nghiệp của bạn có kế hoạch quản lý rủi ro công nghệ không?

Công nghệ giúp các doanh nghiệp làm việc hiệu quả, xác định các hướng phát triển và quản lý dữ liệu. Tuy nhiên, công nghệ cũng mang lại rủi ro bằng cách tạo ra các lỗ hổng: phần mềm lỗi thời, quản lý truy cập lỏng lẻo và lưu trữ dữ liệu không an toàn đều là những mục tiêu hấp dẫn đối với tin tặc. Việc tạo ra một kế hoạch quản lý rủi ro công nghệ là cách hiệu quả nhất để đảm bảo rằng công nghệ mà doanh nghiệp dựa vào hoạt động hiệu quả và an toàn.

Rủi rò công nghệ là gì?

Rủi ro công nghệ đề cập đến bất kỳ loại sự cố nào do công nghệ của doanh nghiệp gây ra, cho dù đó là phần cứng hay phần mềm. Đây là một danh mục rộng lớn, nhưng nó thường có một hoặc nhiều tác động sau:

Mất tính liên tục của hoạt động kinh doanh: hoạt động kinh doanh bình thường không thể tiếp tục vì người lao động không thể truy cập dữ liệu hoặc dịch vụ họ cần, gây ra thời gian ngừng hoạt động không cần thiết.
Vi phạm bảo mật: tài khoản bị hack hoặc máy tính xách tay làm việc bị mất có thể dẫn đến rò rỉ dữ liệu, ảnh hưởng đến khách hàng và làm tổn hại đến uy tín.
Vi phạm quy định: việc cơ sở hạ tầng bị tin tặc xâm nhập hoặc rò rỉ dữ liệu trên dark web có thể dẫn đến các khoản phạt từ các cơ quan quản lý và có khả năng bị truy tố hình sự.
Tổn thất tài chính: thời gian ngừng hoạt động gây mất doanh thu, nhưng có những rủi ro nghiêm trọng hơn. Thiệt hại về uy tín, tiền phạt theo quy định và chi phí pháp lý có thể làm tiêu tốn của doanh nghiệp một khoản tiền lớn và có khả năng phải ngừng hoạt động.

Một số ví dụ về rủi ro công nghệ là gì?

Như đã đề cập trước đó, rủi ro công nghệ bao gồm một phạm vi rất rộng các sự cố tiềm ẩn. Trong phạm vi bài viết này, chúng tôi sẽ tập trung vào những điều sau:

Rủi rò phần mềm: bao gồm các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba, cũng như việc phát triển phần mềm trong chính doanh nghiệp.
Rủi rò phần cứng: bao gồm các vật thể vật lý như máy tính xách tay, máy tính bảng và điện thoại, cũng như máy chủ. Nó cũng bao gồm các khóa bảo mật, USB và ổ đĩa cứng di động.
Rủi ro vận hành: bao gồm cách thức hoạt động của các quy trình hàng ngày, cho dù đó là cách các nhóm sử dụng phần mềm doanh nghiệp hay cách dữ liệu được chia sẻ nội bộ.
Rủi ro an ninh mạng: bao gồm các mối đe dọa tiềm ẩn như lừa đảo, mã độc tống tiền và các loại phần mềm độc hại(cửa sổ mới) khác. Nó cũng bao gồm mức độ mạnh mẽ của việc quản lý danh tính và truy cập, ví dụ như liệu MFA có được triển khai trong toàn tổ chức hay không.
Rủi rò tuân thủ: bao gồm cách thức và nơi lưu trữ dữ liệu của khách hàng, cũng như sự tuân thủ chung của doanh nghiệp đối với các quy định về dữ liệu của địa phương.

Doanh nghiệp cần lập kế hoạch cho rủi ro công nghệ

Rủi ro công nghệ không phải là thứ chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp thiếu nguồn lực hoặc chuẩn bị kém: nó chỉ đơn giản là một sản phẩm phụ của việc sử dụng công nghệ. Nó có thể xảy ra với các doanh nghiệp thuộc bất kỳ kích thước nào trong bất kỳ ngành nào, và rộng hơn là bất kỳ tổ chức nào sử dụng công nghệ.

Bộ Tài chính Hoa Kỳ đã bị ảnh hưởng bởi một sự cố mạng nghiêm trọng(cửa sổ mới) vào năm 2025 do một công cụ hỗ trợ từ xa bị xâm hại gây ra — các tin tặc Trung Quốc đã có thể truy cập các tài liệu nhờ công cụ hỗ trợ từ xa này là một điểm lỗi đơn lẻ trong quản lý truy cập của Bộ Tài chính. Hãng hàng không Úc Qantas đã chứng kiến hơn 11 triệu hồ sơ khách hàng bị rò rỉ trên dark web sau một cuộc tấn công từ một nhóm tin tặc. Dữ liệu khách hàng nhạy cảm bao gồm tên, địa chỉ và địa chỉ email đã bị rò rỉ.

Đừng giả định rằng tổ chức quá nhỏ để bị tin tặc nhắm mục tiêu, hoặc có thể hoạt động mà không có bất kỳ kế hoạch quản lý rủi rò công nghệ nào. Đã đến lúc lập kế hoạch.

Tạo kế hoạch quản lý rủi ro công nghệ

Kế hoạch quản lý rủi ro công nghệ sẽ bảo vệ doanh nghiệp hàng ngày và đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật của tổ chức cũng như các yêu cầu pháp lý. Kế hoạch này kết hợp các chính sách, quy trình và công cụ để giúp quản lý rủi ro tiềm ẩn do công nghệ mang lại trong doanh nghiệp. Đây phải là một tài liệu sống được xem xét lại bất cứ khi nào có thay đổi đối với cơ sở hạ tầng CNTT, và cần sửa đổi khi các yêu cầu kinh doanh thay đổi.

Thông quan, một kế hoạch quản lý rủi ro CNTT sẽ tuân theo các bước gần như giống nhau bất kể nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp tạo ra nó. Bài viết sẽ đi qua quy trình tạo kế hoạch quản lý rủi ro công nghệ được tùy chỉnh cho doanh nghiệp từng bước một để giúp hiểu cách bắt đầu.

Tiến hành đánh giá rủi ro công nghệ

Một kế hoạch quản lý rủi ro công nghệ tốt bắt đầu bằng việc đánh giá rủi ro. Đây là một bước quan trọng trong quy trình vì nó giúp xác định các lĩnh vực và tài sản có giá trị nhất hoặc tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất trong doanh nghiệp. Hãy tạo một danh sách bao gồm:

Mọi ứng dụng doanh nghiệp trên bất kỳ và tất cả các hệ thống
Mọi thiết bị doanh nghiệp như máy tính xách tay, điện thoại và máy tính bảng
Mọi tập dữ liệu và vị trí của nó
Mọi thiết bị được truy cập theo kế hoạch “mang theo thiết bị cá nhân” (BYOD)
Mọi máy chủ và/hoặc trung tâm dữ liệu

Mục tiêu của hoạt động này là tạo ra một cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp, cho phép xác định các lỗ hổng và rủi ro. Cũng có thể ủy quyền cho các bên liên quan trong doanh nghiệp chịu trách nhiệm đánh giá và quản lý rủi rò trong các lĩnh vực kinh doanh tương ứng. Điều này thường bao gồm bộ phận CNTT cũng như tài chính, pháp lý, tuân thủ và ban lãnh đạo.

Đánh giá và ưu tiên các rủi ro công nghệ tiềm ẩn

Sau khi đã xác định được mọi tài sản, có thể bắt đầu đánh giá tác động của các rủi ro tiềm ẩn và cách chúng có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Hãy đảm bảo tìm kiếm các rủi ro bao gồm:

Khả năng dễ bị tấn công trước các mối đe dọa bảo mật như các trò lừa đảo lừa đảo, mã độc tống tiền và các phần mềm độc hại khác
Các hệ thống cũ hoặc lỗi thời và phần mềm không được hỗ trợ
Thói quen đăng nhập không an toàn hoặc thiếu xác thực hai yếu tố (2FA) cho các dịch vụ quan trọng
Vi phạm dữ liệu

Sau khi đã xác định được mọi rủi ro tiềm ẩn, có thể bắt đầu ưu tiên các nguồn lực cho phù hợp. Hãy chọn các biện pháp an ninh mạng bổ sung để bảo vệ các tài sản có giá trị nhất và đảm bảo xây dựng phương pháp tiếp cận không kiến thức (zero-knowledge) đối với các dữ liệu nhạy cảm nhất được lưu trữ trong mạng.

Bắt đầu lập kế hoạch giảm thiểu rủi ro

Cuối cùng, cần chuẩn bị cho sự kiện một rủi ro thực sự xảy ra. Việc xây dựng các chiến lược để ngăn ngừa hoặc giảm thiểu rủi ro là một phương pháp thực tế mà doanh nghiệp chỉ có thể được hưởng lợi từ đó. Ví dụ, trong sự kiện tài khoản doanh nghiệp của một thành viên trong nhóm bị xâm phạm, việc xóa quyền truy cập của người dùng đó dễ dàng như thế nào?

Các phương pháp giảm thiểu và hạn chế rủi ro khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu của doanh nghiệp, nhưng hãy cân nhắc bắt đầu với những điều cơ bản:

Tạo một kế hoạch ứng phó sự cố. Kế hoạch này sẽ đóng vai trò là hướng dẫn để doanh nghiệp phản ứng với sự cố, và việc chuẩn bị sẵn sàng khi xảy ra vi phạm dữ liệu hoặc một vụ hack có thể tạo nên mọi sự khác biệt.
Nếu doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu nhạy cảm ở nhiều vị trí (và có khả năng không an toàn), hãy giảm thiểu sự phân tán này. Các trình quản lý mật khẩu doanh nghiệp an toàn và lưu trữ đám mây có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho tính bảo mật của dữ liệu doanh nghiệp, cũng như cải thiện việc quản lý truy cập.
Cân nhắc các biện pháp kiểm soát kỹ thuật mới giúp cải thiện an ninh mạng của doanh nghiệp đồng thời tăng năng suất. Ví dụ, SSO là một cách tuyệt vời để đảm bảo quản lý truy cập được tinh giản cho các quản trị viên CNTT, cho phép họ quản lý các tài khoản người dùng từ một vị trí duy nhất và xóa quyền truy cập ngay lập tức nếu cần.
Cân nhắc nâng cấp các hệ thống cũ đã trở nên dễ bị tổn thương hoặc không hiệu quả và đảm bảo phiên bản mới nhất của tất cả các ứng dụng doanh nghiệp được triển khai.
Đảm bảo các bên liên quan về rủi ro đang truyền thông hiệu quả về các thực hành công nghệ tốt nhất và cách tránh rủi ro trong các bộ phận tương ứng.
Tiến hành đào tạo thường xuyên, cả trực tiếp và trực tuyến nếu có thể. Duy trì cuộc hội thoại về rủi ro công nghệ với mọi thành viên trong nhóm để vấn đề này luôn được lưu tâm hàng đầu.

Giám sát rủi rò

Càng đầu tư nhiều vào việc giám sát các rủi ro công nghệ tiềm ẩn, càng có thể giảm thiểu chúng tốt hơn. Việc phát hiện sớm các vi phạm dữ liệu hoặc tấn công mạng tiềm ẩn giúp doanh nghiệp giảm đáng kể tác động của chúng. Với lưu ý này, giám sát Dark Web và nhật ký sử dụng là những công cụ hữu ích để phát hiện các đăng nhập trái phép và vi phạm dữ liệu. Hãy thiết lập các quy trình cho phép giám sát hoạt động trong mạng, sau đó đánh giá hiệu quả của các quy trình đó theo thời gian. Việc lặp lại sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra các biện pháp kiểm soát hiệu quả nhất cho môi trường và nhu cầu của mình.