Kredity Proton a dárkové poukazy

Kredity jsou digitální poukazy, které můžete využít na předplatné Protonu. Kredity si můžete přidat přímo do svého účtu nebo koupit dárkový poukaz pro někoho jiného.

Pokud přejdete z jednoho placeného předplatného Proton na jiné, veškeré nevyužité dny z vašeho starého plánu se převedou na kredity a odečtou se z ceny vašeho nového plánu.

• Jak koupit kredity
• Jak zkontrolovat zůstatek kreditů
• Jak koupit dárkový poukaz
• Jak uplatnit dárkový poukaz, slevový kód nebo kupón
• Co je to poměrná část?
• Jak se kredity a dárkové poukazy počítají při placení?
• Pozor na falešné kupóny

Jak koupit kredity

1. Přihlaste se na account.proton.me.
2. Otevřete své nastavení předplatného (přejděte na Nastavení ⚙️ → Všechna nastavení a poté v bočním panelu vyberte Předplatné).

3. Přejdete na Kredity a klikněte na Přidat kredit.

4. Vyberte, kolik kreditů chcete přidat, vyberte platební metodu a zadejte své platební údaje. Pro potvrzení klikněte na Dobít.

• Pokud jste nikdy neměli placené předplatné, můžete si vybrat měnu. Upozorňujeme však, že kredity lze uplatnit pouze na platby ve stejné měně. Pokud jste již placené předplatné měli, je měna pro nákup kreditů nastavena tak, aby odpovídala měně, ve které jste platili.

Pokud platíte Bitcoinem, bankovním převodem nebo v hotovosti, kredity budou přidány na váš účet, jakmile vaši platbu obdržíme. Zjistěte, jak platit pomocí těchto platebních metod

Máte hotovo. Vaše kredity budou automaticky použity na vaši příští platbu předplatného. Pokud chcete kredity použít k uhrazení nezaplacené faktury, budete je muset na fakturu uplatnit ručně.

Jak zkontrolovat zůstatek kreditů

1. Přihlaste se na account.proton.me.
2. Otevřete své nastavení předplatného (přejděte na Nastavení ⚙️ → Všechna nastavení a poté v bočním panelu vyberte Předplatné).

3. Přejdete na Kredity. Svůj zůstatek uvidíte pod položkou Dostupné kredity.

Dárkové poukazy

Dárkové poukazy jsou digitální poukazy. Můžete je koupit pro jiné lidi nebo si je přidat ke svému zůstatku kreditů. Dárkové poukazy jsou k dispozici v obchodě Proton Shop(nové okno).

Jak koupit dárkové poukazy

1. Navštivte obchod Proton Shop(nové okno) a vyberte dárkový poukaz Proton.

2. Vyberte Množství poukazů, které chcete zakoupit, a klikněte na Přidat do košíku. Poté vyberte K pokladně pro platbu pomocí kterékoli z podporovaných platebních metod nebo PayPal pro rychlou platbu.

3. Vyberte platební metodu a vyplňte své platební údaje.

4. Po zakoupení se vám po několika sekundách na stránce s potvrzením objednávky zobrazí váš dárkový kód. Obdržíte také e-mail z adresy shop@orders.proton.me, který bude obsahovat odkaz na vaše kódy.

Jak uplatnit dárkový poukaz, slevový kód nebo kupón

Existují dva způsoby, jak použít dárkový poukaz Proton nebo slevový kód:

1. Dobití zůstatku kreditů

Hodnota vašeho kódu se tak převede na kredity Proton, které budou automaticky použity na váš příští nákup nebo platbu předplatného.

• Otevřete své nastavení předplatného (přejděte na Nastavení ⚙️ → Všechna nastavení a poté v bočním panelu vyberte Předplatné).
• Přejdete k sekci Dárkový kód. Zadejte kód a klikněte na Odeslat.

2. Uplatnění kódu při nákupu

Dárkový poukaz můžete uplatnit také při nákupu.

• Při placení klikněte na Přidat dárkový kód (tuto možnost uvidíte v bočním panelu Souhrn , pod tlačítkem Potvrdit ).

• Zadejte dárkový kód a klikněte na Použít.

Co je to poměrná část?

Když přejdete z jednoho placeného předplatného Proton na jiné, okamžitě ukončíme váš starý plán a aktivujeme nový. Abychom zajistili, že nebudete platit dvakrát, převedeme veškerý nevyužitý čas z vašeho starého plánu na kredity, které se automaticky uplatní na cenu vašeho nového plánu.

Tato částka se zobrazí v souhrnu platby pod položkou Poměrná část.

Při zrušení předplatného (přechodu na verzi Proton Free) nezískáte poměrné kredity. Je to proto, že vaše placené předplatné neskončí dříve – vyprší až na konci vašeho zúčtovacího období.

Jak se poměrné kredity počítají

(cena plánu / celkový počet dní v plánu) x (počet zbývajících dní)

Příklad: Přecházíte z plánu Proton Family (1 měsíc) na Proton Unlimited – 12 měsíců.

Za plán Proton Family – 1 měsíc jste zaplatili 29,99 € / měsíc a z aktuálního předplatného vám zbývalo 28 dní. Z platby za nové předplatné vám proto poskytneme slevu 28 € (29,99/30 × 28 = 28 €).

Jak se při placení počítají kredity a dárkové poukazy?

Podívejme se na to, jak kredity na účtu, poměrná část a dárkové poukazy fungují v praxi.

V tomto příkladu přechází Eric Norbert z tarifu Proton Mail Plus (12 měsíců, 47,88 €) na Proton Unlimited (12 měsíců, 119,88 €). Má k dispozici:

• 20 € v kreditech na účtu
• dárkový poukaz v hodnotě 15 € k uplatnění
• 100 dní zbývajících z jeho tarifu Mail Plus (tyto nevyužité dny budou převedeny na poměrnou část)

Jeho cena se vypočítá následovně:

[cena nového tarifu] – [kredity] – [dárkový poukaz] – [poměrná část*]

119,88 EUR – 15 EUR – 20 EUR – 13,12 EUR = 71,76 EUR.

*Výpočet poměrné části: [cena tarifu / celkový počet dní v tarifu] × [počet zbývajících dní]

Pozor na falešné kupóny

Objevily se zprávy o podvodných webových stránkách nabízejících falešné kupóny na Proton Mail.

Pokud na jiném webu než proton.me nebo protonvpn.com(nové okno) uvidíte reklamu na slevový poukaz nebo kód na Proton Mail, buďte prosím obezřetní, protože tyto stránky mohou být škodlivé.

Poukaz by mohl být falešný – a v nejhorším případě může jít o phishingový web(nové okno), který se pokouší ukrást vaše přihlašovací údaje.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte kontaktovat náš tým podpory.