Кредиты и подарочные карты Proton

Кредиты — это цифровые ваучеры, которые можно использовать для оплаты подписки Proton. Вы можете добавить кредиты прямо в свой аккаунт или купить gift card для кого-то другого.

Если вы переходите с одной платной подписки Proton на другую, любые неиспользованные дни вашего старого тарифа конвертируются в кредиты и вычитаются из стоимости нового тарифа.

• Как купить кредиты
• Как проверить баланс кредитов
• Как купить подарочную карту
• Как использовать подарочную карту, код скидки или купон
• Что такое пропорциональное распределение?
• Как рассчитываются кредиты и подарочные карты при оплате?
• Остерегайтесь поддельных купонов

Как купить кредиты

1. Войдите в account.proton.me.
2. Откройте настройки подписки (перейдите в раздел Настройки ⚙️ → Все настройки, затем выберите Подписка на боковой панели).

3. Прокрутите страницу до раздела Кредиты и нажмите Пополнить счёт.

4. Выберите количество кредитов, которое вы хотите добавить, выберите способ оплаты и введите информацию о платеже. Нажмите Пополнить для подтверждения.

• Если у вас никогда не было платной подписки, вы можете выбрать валюту. Но учтите, что кредиты могут быть применены только к платежам в той же валюте. Если у вас уже была платная подписка ранее, валюта для покупки кредитов будет соответствовать валюте, в которой вы производили оплату.

При оплате с помощью Bitcoin, банковского перевода или наличных кредиты будут добавлены в ваш аккаунт после того, как мы получим ваш платеж. Узнайте, как платить с помощью этих способов оплаты

Всё готово. Ваши кредиты будут автоматически применены к следующему платежу за подписку. Если вы хотите использовать кредиты для оплаты неоплаченного счета, вам нужно будет применить их к счету вручную.

Как проверить баланс кредитов

1. Войдите в account.proton.me.
2. Откройте настройки подписки (перейдите в раздел Настройки ⚙️ → Все настройки, затем выберите Подписка на боковой панели).

3. Прокрутите до раздела Кредиты. Вы увидите свой баланс в строке Доступные кредиты.

Подарочные карты

Подарочные карты — это цифровые ваучеры. Вы можете купить их для других людей или добавить на свой баланс кредитов. Подарочные карты доступны в магазине Proton Shop(новое окно).

Как купить подарочные карты

1. Перейдите в магазин Proton Shop(новое окно) и выберите подарочную карту Proton.

2. Укажите Количество карт, которые вы хотите приобрести, затем нажмите Добавить в корзину. Теперь выберите Оформить заказ, чтобы оплатить покупку любым из поддерживаемых способов оплаты, или PayPal для быстрой оплаты.

3. Выберите способ оплаты и заполните информацию о платеже.

4. После совершения покупки вы увидите свой подарочный код на странице подтверждения заказа через несколько секунд. Вы также получите электронное письмо от shop@orders.proton.me со ссылкой на ваши коды.

Как использовать подарочную карту, код скидки или купон

Существует два способа использовать подарочную карту Proton или код скидки:

1. Пополнить баланс кредитов

Это преобразует номинал вашего кода в кредиты Proton, которые будут автоматически применены к вашей следующей покупке или платежу за подписку.

• Откройте настройки подписки (перейдите в раздел Настройки ⚙️ → Все настройки, затем выберите Подписка на боковой панели).
• Прокрутите страницу до раздела Подарочный код. Введите свой код и нажмите Отправить.

2. Применить свой код к покупке

Вы также можете применить подарочную карту к покупке.

• При оформлении заказа нажмите Добавить подарочный код (эта ссылка находится на боковой панели Сводка , под кнопкой Подтвердить ).

• Введите подарочный код и нажмите Применить.

Что такое пропорциональное распределение?

Когда вы переходите с одной платной подписки Proton на другую, мы немедленно прекращаем действие старого тарифа и активируем новый. Чтобы вам не пришлось платить дважды, мы конвертируем неиспользованное время на старом тарифе в кредиты, которые автоматически применяются к стоимости нового тарифа.

Эта сумма появится в вашей сводке платежа в строке Пропорциональное распределение.

Вы не получите пропорционально распределенные кредиты при отмене подписки (переходе на бесплатную версию Proton Free). Это связано с тем, что ваша платная подписка не прекращается досрочно, а ее срок действия истекает в конце расчетного периода.

Как рассчитываются пропорционально распределенные кредиты

(стоимость тарифа / общее количество дней в тарифе) x (количество оставшихся дней)

Example: вы переходите с Proton Family (1 месяц) на Proton Unlimited – 12 месяцев.

Вы заплатили €29.99 /месяц за тариф Proton Family – 1 месяц, и у вас оставалось 28 дней текущей подписки. Таким образом, мы вычитаем в качестве скидки €28 (€29.99/30×28 = €28) из стоимости вашей новой подписки.

Как рассчитываются кредиты и подарочные карты при оплате?

Давайте посмотрим, как на практике работают остаток на счёте аккаунта, пропорциональное распределение и подарочные карты.

В этом примере Эрик Норберт переходит с тарифа Proton Mail Plus (12 месяцев, 47,88 €) на Proton Unlimited (12 месяцев, 119,88 €). У него есть:

• 20 € на остатке на счёте аккаунта
• подарочная карта на 15 € для активации
• осталось 100 дней подписки на тариф Mail Plus (эти неиспользованные дни будут преобразованы в пропорциональное распределение)

Вот как будет рассчитываться стоимость:

[цена нового тарифа] – [остаток на счёте] – [подарочная карта] – [пропорциональное распределение*]

119,88 EUR – 15 EUR – 20 EUR – 13,12 EUR = 71,76 EUR.

*Расчёт пропорционального распределения: [стоимость тарифа / общее количество дней в тарифе] × [количество оставшихся дней]

Остерегайтесь поддельных купонов

Поступали сообщения о мошеннических веб-сайтах, предлагающих поддельные купоны Proton Mail.

Если вы увидите рекламу ваучера или промокода на скидку Proton Mail на любом другом веб-сайте, кроме proton.me или protonvpn.com(новое окно), будьте осторожны, так как эти сайты могут быть вредоносными.

Ваучер может быть поддельным, а в худшем случае этот ресурс может оказаться фишинговым сайтом(новое окно), созданным для кражи ваших учётных данных.

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки.