¿Necesita enviar dinero a su amigo para unas vacaciones grupales o una transferencia sin efectivo a su nieto por su cumpleaños? Si se encuentra en EE. UU., podría estar pensando en utilizar la aplicación Venmo.

Es una opción popular por una razón: Venmo hace que enviar dinero a familiares y amigos sea fácil e incluso divertido con un feed social que le permite seguir las transacciones entre sus amigos. Pero, ¿es seguro?

En primer lugar, Venmo no es una aplicación de estafas: es un negocio legítimo, con una calificación de 4.9/5 en la App Store de Apple basada en más de 15 millones de valoraciones y una calificación de 4.4 estrellas en Google Play Store basada en más de 900,000 reseñas (con más de 50 millones de descargas).

Y también es seguro de usar, siempre que realice pagos a personas que conoce. Sin embargo, debe tener en cuenta que pagar a desconocidos es más riesgoso y que los estafadores pueden suplantar la identidad tanto de Venmo como de sus amigos en la plataforma.

Aquí le explicamos cómo usarla de forma segura y cómo detectar las estafas que ponen en riesgo su dinero.

¿Qué es Venmo y cómo funciona?

Venmo es una aplicación de pago peer-to-peer exclusiva para EE. UU., propiedad de PayPal. Al usar Venmo, usted puede enviar dinero de forma instantánea y directa a otros usuarios de Venmo.

También puede:

  • Enviar tarjetas regalo de marcas como Amazon, Starbucks y Doordash
  • Dividir pagos grupales creando grupos con sus contactos, agregando gastos y saldando cuentas
  • Pagar en línea y en persona
  • Mover dinero desde y hacia su cuenta bancaria
  • Recibir su sueldo directamente en su cuenta de Venmo (con hasta 2 días de anticipación)

Venmo intenta que todo esto sea divertido: usted puede adjuntar mensajes (incluidos emojis) a los pagos, y cuenta con un feed social que le permite ver qué pagos realizan sus contactos (y viceversa).

¿Es seguro usar Venmo con desconocidos?

La aplicación Venmo está diseñada para mover dinero entre personas que ya se conocen, no para desconocidos. En la práctica, sin embargo, muchas personas la utilizan para pagar a desconocidos que venden elementos en línea.

Los vendedores en Facebook Marketplace a menudo pedirán a los compradores que paguen a través de Venmo. No es una opción integrada como Meta Pay, por lo que tendrá que acordarlo fuera de la plataforma, normalmente en un hilo de Facebook Messenger.

Esto no es necesariamente una señal de alerta: muchos vendedores legítimos prefieren Venmo porque no cobra tarifas. Pero cuando un vendedor se niega a utilizar una opción protegida (Meta Pay, PayPal Goods & Services) cuando hay una disponible, podría tener motivos de preocupación.

El problema es que los pagos personales de Venmo no cuentan con protección al comprador por defecto y no se pueden revertir una vez aceptados. Si paga a un desconocido sin protección al comprador y recibe el elemento incorrecto, un elemento dañado o nada en absoluto, no podrá recuperar su dinero.

Cómo proteger los pagos personales en Venmo

Los pagos a cuentas comerciales aprobadas están protegidos automáticamente. Para confirmar que están aprobadas, busque «Elementos elegibles cubiertos por la Protección de compra» debajo del botón de pago.

Sin embargo, si va a realizar un pago a una página de cuenta personal de Venmo, su pago no estará cubierto por el Programa de protección de compra de Venmo(nueva ventana) a menos que lo etiquete como una compra. (Nota: esto hace que la cobertura sea posible, no automática: consulte las Pautas de elegibilidad de protección de compra(nueva ventana) de Venmo.)

Para etiquetar su transacción: pulse el interruptor que se muestra debajo del método de pago para confirmar que es una compra.

Esto genera una tarifa del 2.99% para el destinatario, que no se le reembolsará si tiene que hacer un reembolso al remitente. Algunos vendedores pueden usar esto como excusa para disuadirlo de agregar esta tarifa.

Desconfíe si lo hacen: la Protección de compra también protege a los vendedores de ser estafados por los compradores, siempre que el vendedor pueda presentar un comprobante de envío y entrega.

Cómo detectar estafas en Venmo

Una vez que se haya registrado en Venmo, podría ser el objetivo de estafas, como reconoce el propio Venmo(nueva ventana). Aquí hay tres estafas que Venmo señala y cómo protegerse.

Un correo electrónico o mensaje de texto que dice que ha ganado dinero a través de Venmo

Este mensaje incluirá un enlace de suplantación en el que no debe hacer clic.

Nunca ingrese información de inicio de sesión de Venmo fuera de Venmo.com(nueva ventana) y de la aplicación Venmo, y nunca comparta información de su cuenta en redes sociales, excepto a través de las cuentas oficiales de Venmo: @Venmo y @VenmoSupport en X/Twitter, @Venmo en Instagram y @Venmo en Facebook.

Una llamada de Venmo (que no es de Venmo)

Con algún pretexto, la persona que llama le pide que realice un pago o que comparta un código de autenticación de dos factores que se ha enviado a su teléfono.

Nunca comparta su código de verificación de Venmo. Venmo declara que nunca le pedirá su código de verificación en una llamada, ni le solicitará acceder a su dispositivo de forma remota, ni enviar dinero a otra cuenta.

Un estafador suplanta la identidad de un amigo en Venmo

Recibe un pago inusual (a menudo urgente) o una solicitud de dinero de alguien que se parece a su amigo.

Verifique dos veces que realmente se trate de esa persona. A scammer can copy a nombre de usuario, una foto de perfil y detalles del feed social para parecer creíble. Revise el historial público de transacciones de su perfil y, si aún tiene dudas, póngase en contacto con su amigo fuera de Venmo para verificarlo.

Cómo usar Venmo de forma segura

Siga estas pautas para asegurarse de que Venmo sea un lugar seguro para comprar, vender y transferir dinero.

  • Etiquete cualquier compra realizada a través de cuentas personales de Venmo como compras para asegurarse de estar cubierto por la Protección de compra
  • Configure la visibilidad de las transacciones como privada para que ni siquiera sus amigos, incluidos los posibles estafadores que se hacen pasar por ellos, puedan verlas en su feed. Tras los problemas de privacidad informados por The Verge en mayo de 2026(nueva ventana), los nuevos usuarios están configurados para ver únicamente las actividades de sus amigos por defecto, pero esto no protege contra los suplantadores de identidad.
  • Verifique las identidades a través de un segundo canal antes de pagar, incluyendo a cualquier desconocido y a cualquier conocido que actúe de manera inusual

Más allá de su comportamiento, puede cerrar las brechas restantes y minimizar cualquier daño potencial instalando estas herramientas en sus dispositivos:

  • Un gestor de contraseñas para generar y almacenar una contraseña segura y única para su cuenta, de modo que una vulneración en otro sitio no les dé a los atacantes una contraseña válida para todas sus cuentas en línea
  • Un generador de alias de correo para crear una dirección de correo electrónico individual con la cual registrarse en Venmo. Este reenvía el correo de Venmo a su bandeja de entrada principal y protege su dirección real si Venmo sufre una vulneración
  • Una VPN(nueva ventana) para cifrar su conexión cuando envíe dinero a través de redes WiFi públicas, manteniendo su sesión privada de miradas indiscretas

Proteja sus contraseñas y su privacidad con Proton

Proton se fundó para hacer que el internet sea más seguro. Nuestros productos dificultan que los estafadores roben sus credenciales e información personal. También facilitan el uso seguro del internet y protegen sus cuentas en línea.

Con nuestro gestor de contraseñas gratuito Proton Pass, usted puede:

  • Generar una contraseña segura y única para cada cuenta que utilice (incluida Venmo): si una de sus contraseñas se filtra, no se filtrarán todas 
  • Configurar un alias de correo para Venmo: si alguna vez sufren una vulneración, los atacantes no tendrán las claves de su bandeja de entrada principal
  • Asegurarse de que sus credenciales de inicio de sesión no se completen automáticamente en páginas falsas de Venmo: Proton Pass completa automáticamente los inicios de sesión solo en los sitios web que reconoce, por lo que no entregará su contraseña a un dominio que no sea venmo.com

Proton VPN(nueva ventana) no detendrá las estafas enumeradas por Venmo, pero lo mantendrá más seguro en línea al cifrar su conexión cada vez que use Venmo o cualquier otra aplicación, bloqueando anuncios y rastreadores de malware.

Tanto Proton Pass como Proton VPN están protegidos por una encriptación de acceso cero, lo que significa que ni siquiera Proton puede acceder a sus contraseñas.

Venmo puede ser tan seguro como usted lo decida. Combine hábitos inteligentes con herramientas que protejan sus credenciales y su conexión, y podrá enviar pagos sin pagar un precio indebido.