Cómo deshacer el envío de un correo electrónico en Gmail

Puede deshacer el envío de un correo en Gmail, pero solo por un momento: 5 segundos por defecto, o hasta 30 segundos si antes aumentó el límite en los ajustes. Una vez que se cierra esa ventana, el correo se entrega y ya no puede recuperarlo.

El botón Deshacer envío es para los correos de los que se arrepiente en el momento en que salen: una respuesta a todos que iba dirigida a una sola persona, una respuesta cortante escrita con frustración o una propuesta enviada antes de que su gerente la aprobara. Es más importante cuando el correo contiene algo que no puede retirar, como una contraseña, datos bancarios o los datos personales de un cliente.

En esta guía, explicaremos:

• Cómo deshacer el envío de un correo electrónico en Gmail en computadora y móvil
• Cómo extender la ventana de cancelación de 5 a 30 segundos
• Qué hacer una vez que se cierra la ventana (incluso con el máximo de 30 segundos) 
• Qué pueden recuperar todavía los administradores de Workspace

Cómo deshacer el envío de un correo electrónico en Gmail en computadora

Siempre que actúe con rapidez, deshacer el envío de un correo en Gmail es fácil. Así se hace:

1. Escriba un correo electrónico y haga clic en Enviar.

2. Aparece una notificación de Mensaje enviado en la esquina inferior izquierda. Haga clic en Deshacer.

3. El correo se vuelve a abrir como borrador. Haga los cambios y haga clic en Enviar de nuevo. 

Cómo deshacer el envío de un correo electrónico en la aplicación móvil de Gmail (Android e iPhone)

1. Abra la aplicación móvil de Gmail.
2. Redacte el mensaje y pulse Enviar.
3. Pulse Deshacer en la esquina inferior derecha.

Al igual que en la computadora, el correo se volverá a abrir como borrador. Haga los cambios y haga clic en Enviar de nuevo.

Cómo cambiar el tiempo de Deshacer envío en los ajustes de Gmail

1. Abra Gmail y haga clic en Ajustes ⚙ → Ver todos los ajustes.

2. Busque la pestaña General y desplácese hasta Deshacer envío. Elija un período de cancelación de 5, 10, 20 o 30 segundos (el valor por defecto es 5 segundos).

3. Desplácese hasta el final y haga clic en Guardar cambios.

Si suele detectar errores después de enviar, configúrelo en 30 segundos. El único costo es que cada correo llega unos segundos más tarde.

Cambiar el ajuste Deshacer envío de Gmail en la web no afecta la versión móvil, donde la ventana es de unos 5 a 10 segundos.

Qué hacer si dejó pasar la ventana de Deshacer envío

No se puede recuperar un correo ya entregado, así que el objetivo deja de ser deshacerlo y pasa a ser limitar lo que ocurre después. Hay varias formas en las que puede optar por proceder.

• Escriba directamente a los destinatarios y pídales que eliminen el mensaje y le envíen una confirmación una vez que lo hayan hecho. Es incómodo, pero da resultado cuando se trata de una persona o un grupo pequeño de colegas. 
• Si el correo quedó dentro de la empresa, comuníquese de inmediato con el administrador de Workspace, ya que aún puede borrarlo de los buzones internos con la herramienta de investigación de seguridad. Después, ocúpese del contenido y no de la vergüenza. 
• Si envió una contraseña, una clave de API o un código de recuperación de cuenta, revóquelo y reemplácelo de inmediato en lugar de confiar en que alguien prometa olvidarlo. 
• Si adjuntó datos personales de un cliente, avise ese mismo día a quien se encargue de la privacidad en la empresa, aunque todavía no haya pasado nada evidente. 
• Por último, reenvíe lo que en realidad quería enviar, con una corrección de una línea y sin disculpas largas.

Cómo deshacer correos en Gmail para cuentas empresariales

Las cuentas de Google Workspace tienen la misma función Deshacer envío que Gmail personal, con el mismo máximo de 30 segundos. Los usuarios empresariales tampoco tienen un botón para recuperar correos.

Los administradores de Workspace tienen una opción adicional de investigación de seguridad, que pueden usar para encontrar un mensaje y eliminarlo de los buzones de Gmail de la organización.

Si envió un correo electrónico al colega equivocado:

1. Comuníquese lo antes posible con el administrador de TI o de Workspace.
2. Deles el asunto, los destinatarios y la hora en que lo envió, para que puedan encontrar el mensaje.
3. El administrador busca el mensaje con la herramienta de investigación de seguridad y lo elimina de los buzones de los destinatarios.

Esto solo funciona con los destinatarios que están dentro de la organización. La herramienta actúa sobre los buzones de Gmail de la propia empresa, así que una copia enviada a una dirección externa permanece en el servidor de ese destinatario.

Dése tiempo para detectar errores y proteja lo que envía

Proton Mail adopta el mismo enfoque de envío diferido, con Deshacer envío activado por defecto durante 10 segundos (el doble del valor por defecto de Gmail) y una ventana ajustable de hasta 20 segundos. Además, a diferencia de Gmail, el ajuste se aplica tanto en la web como en la versión móvil.

Proton Mail le da más control sobre lo que ocurre con los mensajes que envía. Los correos que envía a otros usuarios de Proton o a direcciones que admiten PGP (un estándar abierto para el cifrado de extremo a extremo) están cifrados de extremo a extremo, incluidos el cuerpo del mensaje y los archivos adjuntos.

Para todos los demás, puede agregar protección con contraseña, de modo que solo usted y el destinatario puedan leer el correo, y no el proveedor de correo del destinatario. La bandeja de entrada se almacena con cifrado de acceso cero, y puede configurar los mensajes para que expiren.

Si decide cambiar de Gmail, Easy Switch importa el historial de conversaciones, reenvía los mensajes nuevos de Gmail a su cuenta de Proton y le permite seguir enviando desde la dirección de Gmail dentro de Proton Mail hasta que decida dejar Gmail atrás.

Preguntas frecuentes sobre cómo deshacer el envío de un correo electrónico en Gmail