Como cancelar o envio de um e-mail no Gmail

Você pode cancelar o envio de um e-mail no Gmail, mas só por um breve período: 5 segundos por padrão, ou até 30 segundos se você tiver aumentado o limite nas configurações com antecedência. Quando essa janela se fecha, o e-mail é entregue e não há como recuperá-lo.

O botão Desfazer envio existe para os e-mails dos quais você se arrepende no momento em que saem: uma resposta a todos que era destinada a uma única pessoa, uma resposta ríspida escrita na frustração ou uma proposta enviada antes de o seu gerente aprovar. Ele importa mais quando o e-mail contém algo que você não pode retirar, como uma senha, dados bancários ou os dados pessoais de um cliente.

Neste guia, explicamos:

• Como cancelar o envio de um e-mail no Gmail no computador e no celular
• Como ampliar a sua janela de cancelamento de 5 segundos para 30 segundos
• O que fazer depois que a janela se fecha (mesmo com o máximo de 30 segundos) 
• O que os administradores do Workspace ainda podem recuperar

Como cancelar o envio de um e-mail no Gmail no computador

Desde que você aja rápido, cancelar o envio de um e-mail no Gmail é fácil. Veja como:

1. Escreva um e-mail e clique em Enviar.

2. Uma notificação Mensagem enviada aparece no canto inferior esquerdo. Clique em Desfazer.

3. O e-mail reabre como rascunho. Faça as edições necessárias e clique em Enviar novamente. 

Como cancelar o envio de um e-mail no aplicativo do Gmail para dispositivos móveis (Android e iPhone)

1. Abra o aplicativo do Gmail para dispositivos móveis.
2. Escreva a sua mensagem e toque em Enviar.
3. Toque em Desfazer no canto inferior direito.

Assim como no computador, o e-mail vai reabrir como rascunho. Faça as edições necessárias e clique em Enviar novamente.

Como alterar o tempo do Desfazer envio nas configurações do Gmail

1. Abra o Gmail e clique em Configurações ⚙ → Ver todas as configurações.

2. Localize a guia Geral e role até Desfazer envio. Escolha um período de cancelamento de 5, 10, 20 ou 30 segundos (o padrão é 5 segundos).

3. Role até o final e clique em Salvar alterações.

Se você costuma perceber erros depois de enviar, defina 30 segundos. O único custo é que cada e-mail chega alguns segundos mais tarde.

Alterar a configuração do Desfazer envio do Gmail na web não afeta o celular, onde a janela é de cerca de 5 a 10 segundos.

O que fazer se você perdeu a janela do Desfazer envio

Não é possível recuperar um e-mail já entregue, então o objetivo deixa de ser desfazer o envio e passa a ser limitar o que acontece depois. Há algumas formas de seguir adiante.

• Envie um e-mail diretamente aos destinatários e peça que excluam a mensagem e confirmem quando o fizerem. É desconfortável, mas funciona quando se trata de uma pessoa ou de um pequeno grupo de colegas. 
• Se o e-mail ficou dentro da sua empresa, fale imediatamente com o administrador do Workspace, pois ele ainda pode removê-lo das caixas de correio internas usando a ferramenta de investigação de segurança. Depois, concentre-se no conteúdo, e não no constrangimento. 
• Se você enviou uma senha, uma chave de API ou um código de recuperação de conta, revogue e substitua imediatamente, em vez de confiar na promessa de alguém de esquecer. 
• Se você anexou dados pessoais de um cliente, avise no mesmo dia quem cuida da privacidade na sua empresa, mesmo que nada de evidente tenha dado errado ainda. 
• Por fim, reenvie o que você realmente queria enviar, com uma correção de uma linha e sem longas desculpas.

Como desfazer o envio de e-mails no Gmail em contas empresariais

As contas do Google Workspace têm o mesmo recurso Desfazer envio do Gmail pessoal, com o mesmo máximo de 30 segundos. Usuários empresariais também não têm um botão de recuperação.

Os administradores do Workspace têm uma opção extra para investigação de segurança, que podem usar para encontrar uma mensagem e excluí-la das caixas de correio do Gmail da organização.

Se você enviou um e-mail para o colega errado:

1. Contate o administrador de TI ou do Workspace o quanto antes.
2. Informe o assunto, os destinatários e o horário em que você enviou, para que ele consiga localizar a mensagem.
3. O administrador pesquisa a mensagem usando a ferramenta de investigação de segurança e a exclui das caixas de correio dos destinatários.

Isso só funciona para destinatários dentro da sua organização. A ferramenta atua nas caixas de correio do Gmail da sua própria empresa, então uma cópia enviada para um endereço externo permanece no servidor do destinatário.

Dê a si mesmo tempo para detectar erros e proteja o que você envia

O Proton Mail adota a mesma abordagem de envio com atraso, com o Desfazer envio ativado por padrão por 10 segundos (o dobro do padrão do Gmail) e uma janela ajustável de até 20 segundos. Além disso, ao contrário do Gmail, a sua configuração vale tanto na web quanto no celular.

O Proton Mail dá a você mais controle sobre o que acontece com as suas mensagens. Os e-mails que você envia para outros usuários do Proton ou para endereços que oferecem suporte a PGP (um padrão aberto para criptografia de ponta a ponta) são criptografados de ponta a ponta, incluindo o corpo da mensagem e os anexos.

Para todos os outros, você pode adicionar proteção por senha, para que só você e o seu destinatário possam ler o e-mail, e o provedor de e-mail dele não possa. A sua caixa de entrada é armazenada com criptografia de acesso zero, e você pode definir a expiração de mensagens.

Se você decidir migrar do Gmail, o Easy Switch importa o seu histórico de conversas, encaminha novas mensagens do Gmail para a sua conta Proton e permite que você continue enviando a partir do seu endereço do Gmail dentro do Proton Mail até decidir deixar o Gmail de vez.

Perguntas frequentes sobre como cancelar o envio de um e-mail no Gmail