คุณสามารถเลิกส่งอีเมลใน Gmail ได้ แต่ทำได้เพียงช่วงสั้น ๆ เท่านั้น คือ 5 วินาทีตามค่าเริ่มต้น หรือนานถึง 30 วินาทีหากคุณเพิ่มขีดจำกัดไว้ในการตั้งค่าก่อนหน้านี้ เมื่อช่วงเวลานั้นปิดลง อีเมลก็ถูกส่งไปแล้วและคุณจะเรียกคืนไม่ได้
ปุ่มเลิกส่งมีไว้สำหรับอีเมลที่คุณเสียใจทันทีที่มันถูกส่งออกไป เช่น การตอบกลับทั้งหมดที่ตั้งใจจะส่งให้เพียงคนเดียว คำตอบที่เขียนขึ้นด้วยความหงุดหงิด หรือข้อเสนอที่ส่งก่อนที่ผู้จัดการจะอนุมัติ ปุ่มนี้สำคัญที่สุดเมื่ออีเมลนั้นมีสิ่งที่คุณเรียกคืนไม่ได้ เช่น รหัสผ่าน รายละเอียดธนาคาร หรือข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ในคู่มือนี้ เราจะอธิบาย:
- วิธีเลิกส่งอีเมลใน Gmail บนเดสก์ท็อป และบนมือถือ
- วิธีขยายช่วงเวลาการยกเลิกจาก 5 วินาทีเป็น 30 วินาที
- สิ่งที่ต้องทำเมื่อช่วงเวลาปิดลงแล้ว แม้จะตั้งไว้สูงสุดที่ 30 วินาที
- สิ่งที่ผู้ดูแลระบบ Workspace ยังกู้คืนได้
วิธีเลิกส่งอีเมลใน Gmail บนเดสก์ท็อป
ตราบใดที่คุณลงมืออย่างรวดเร็ว การเลิกส่งอีเมลใน Gmail ก็เป็นเรื่องง่าย ทำตามนี้:
- เขียนอีเมลแล้วคลิก ส่ง
- การแจ้งเตือน ส่งข้อความแล้ว จะปรากฏที่มุมล่างซ้าย คลิก เลิกทำ
- อีเมลจะเปิดขึ้นมาใหม่เป็นฉบับร่าง แก้ไขตามต้องการแล้วคลิก ส่ง อีกครั้ง
วิธีเลิกส่งอีเมลในแอป Gmail บนมือถือ Android และ iPhone
- เปิดแอป Gmail บนมือถือ
- เขียนข้อความของคุณแล้วแตะ ส่ง
- แตะ เลิกทำ ที่มุมล่างขวา
เช่นเดียวกับบนเดสก์ท็อป อีเมลจะเปิดขึ้นมาใหม่เป็นฉบับร่าง แก้ไขตามต้องการแล้วคลิก ส่ง อีกครั้ง
วิธีเปลี่ยนเวลาการเลิกส่งในการตั้งค่า Gmail
- เปิด Gmail แล้วคลิก การตั้งค่า ⚙ → ดูการตั้งค่าทั้งหมด
- ไปที่แท็บ ทั่วไป แล้วเลื่อนไปที่ เลิกส่ง เลือกระยะเวลาการยกเลิกเป็น 5 10 20 หรือ 30 วินาที โดยค่าเริ่มต้นคือ 5 วินาที
- เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
หากคุณมักพบข้อผิดพลาดหลังส่งบ่อย ๆ ให้ตั้งเป็น 30 วินาที ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคืออีเมลทุกฉบับจะไปถึงช้ากว่าปกติไม่กี่วินาที
การเปลี่ยนการตั้งค่าเลิกส่งของ Gmail บนเว็บไม่มีผลกับมือถือ ซึ่งมีช่วงเวลาประมาณ 5-10 วินาที
สิ่งที่ต้องทำหากคุณพลาดช่วงเวลาการเลิกส่ง
คุณไม่สามารถเรียกคืนอีเมลที่ส่งไปแล้วได้ ดังนั้นเป้าหมายจึงเปลี่ยนจากการเลิกส่งมาเป็นการจำกัดสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป มีหลายวิธีที่คุณอาจเลือกดำเนินการ
- อีเมลถึงผู้รับโดยตรงและขอให้พวกเขาลบข้อความและส่งการยืนยันเมื่อทำเสร็จแล้ว อาจรู้สึกอึดอัด แต่ได้ผลเมื่อต้องรับมือกับบุคคลเพียงคนเดียวหรือเพื่อนร่วมงานกลุ่มเล็ก ๆ
- หากอีเมลยังอยู่ภายในบริษัทของคุณ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ Workspace ทันที เพราะยังสามารถลบออกจากกล่องจดหมายภายในได้ด้วยเครื่องมือสืบสวนด้านความปลอดภัย จากนั้นให้จัดการกับเนื้อหาแทนที่จะมัวอาย
- หากคุณส่งรหัสผ่าน คีย์ API หรือรหัสกู้คืนบัญชีไป ให้ยกเลิกและเปลี่ยนใหม่ทันที แทนที่จะหวังให้ใครสักคนสัญญาว่าจะลืมมัน
- หากคุณแนบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไป ให้แจ้งผู้ที่ดูแลด้านความเป็นส่วนตัวในบริษัทของคุณภายในวันเดียวกัน แม้จะยังไม่มีอะไรผิดปกติชัดเจน
- สุดท้าย ส่งสิ่งที่คุณตั้งใจจะส่งจริง ๆ อีกครั้ง พร้อมคำแก้ไขสั้น ๆ หนึ่งบรรทัด โดยไม่ต้องขอโทษยาว ๆ
วิธีเลิกส่งอีเมลใน Gmail สำหรับบัญชีธุรกิจ
บัญชี Google Workspace มีฟีเจอร์เลิกส่งเหมือนกับ Gmail ส่วนบุคคล โดยมีเวลาสูงสุด 30 วินาทีเท่ากัน ผู้ใช้ธุรกิจก็ยังไม่มีปุ่มเรียกคืนเช่นกัน
ผู้ดูแลระบบ Workspace มีตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการสืบสวนด้านความปลอดภัย ซึ่งใช้ค้นหาข้อความและลบออกจากกล่องจดหมาย Gmail ขององค์กรได้
หากคุณส่งอีเมลไปให้เพื่อนร่วมงานผิดคน:
- ติดต่อฝ่ายไอทีหรือผู้ดูแลระบบ Workspace ของคุณโดยเร็วที่สุด
- แจ้งหัวเรื่อง ผู้รับ และเวลาที่คุณส่งให้พวกเขา เพื่อให้ค้นหาข้อความได้
- ผู้ดูแลระบบค้นหาข้อความด้วยเครื่องมือสืบสวนด้านความปลอดภัยและลบออกจากกล่องจดหมายของผู้รับ
วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะกับผู้รับภายในองค์กรของคุณเท่านั้น เครื่องมือนี้ทำงานกับกล่องจดหมาย Gmail ของบริษัทคุณเอง ดังนั้นสำเนาที่ส่งไปยังที่อยู่ภายนอกจะยังคงอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้รับรายนั้น
ให้เวลาตัวเองในการจับข้อผิดพลาด และปกป้องสิ่งที่คุณส่ง
Proton Mail ใช้แนวทางการส่งแบบหน่วงเวลาเช่นเดียวกัน โดยเลิกส่งเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นที่ 10 วินาที ซึ่งมากกว่าค่าเริ่มต้นของ Gmail สองเท่า และปรับช่วงเวลาได้นานถึง 20 วินาที ยิ่งไปกว่านั้น ต่างจาก Gmail การตั้งค่าของคุณมีผลทั้งบนเว็บและมือถือ
Proton Mail ให้คุณควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อความของคุณได้มากขึ้น อีเมลที่คุณส่งถึงผู้ใช้ Proton รายอื่นหรือที่อยู่ที่รองรับ PGP ซึ่งเป็นมาตรฐานเปิดสำหรับการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง จะถูกเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง รวมถึงเนื้อหาข้อความและไฟล์แนบ
สำหรับคนอื่น ๆ คุณสามารถเพิ่มการป้องกันด้วยรหัสผ่าน เพื่อให้มีเพียงคุณและผู้รับเท่านั้นที่อ่านอีเมลได้ ขณะที่ผู้ให้บริการอีเมลของพวกเขาอ่านไม่ได้ กล่องขาเข้าของคุณจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสลับแบบไม่ให้เข้าถึง และคุณสามารถตั้งให้ข้อความหมดอายุได้
หากคุณตัดสินใจย้ายจาก Gmail Easy Switch จะนำเข้าประวัติบทสนทนาของคุณ ส่งต่อข้อความ Gmail ใหม่ไปยังบัญชี Proton ของคุณ และให้คุณส่งอีเมลจากที่อยู่ Gmail ภายใน Proton Mail ต่อไปได้จนกว่าคุณจะพร้อมทิ้ง Gmail ไป
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีเลิกส่งอีเมลใน Gmail
ไม่ได้ Gmail ให้คุณเลิกทำการส่งอีเมลที่ส่งไปแล้วได้ภายใน 30 วินาทีเท่านั้น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ หลังจากนั้นข้อความจะถูกส่งไปจริงและไม่สามารถเรียกคืนได้
ไม่ได้ เมื่อ Gmail ส่งข้อความแล้ว มีเพียงผู้รับเท่านั้นที่ลบสำเนาของตัวเองได้ คุณลบข้อความออกจากโฟลเดอร์ส่งแล้วของตัวเองได้ แต่การทำเช่นนั้นไม่ได้ลบข้อความออกจากกล่องขาเข้าของผู้รับ
เห็นได้ การลบอีเมลที่ส่งไปแล้วออกจากบัญชีของคุณจะลบเพียงสำเนาของคุณเท่านั้น ผู้รับยังคงอ่านสำเนาของตัวเองได้ เว้นแต่ผู้รับจะลบเอง
ไม่ ฟีเจอร์ Undo Send ของ Gmail จะหยุดข้อความก่อนที่จะถูกส่งไป ผู้รับจึงไม่ได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนว่าคุณยกเลิกการส่ง
