U kunt het verzenden van een e-mail ongedaan maken in Gmail, maar slechts kort – standaard 5 seconden, of maximaal 30 seconden als u de limiet vooraf in uw instellingen hebt verhoogd. Zodra dat venster sluit, is de e-mail bezorgd en krijgt u hem niet meer terug.
De knop Verzenden ongedaan maken is bedoeld voor de e-mails waarvan u spijt krijgt zodra ze vertrekken: een antwoord aan iedereen dat voor één persoon bedoeld was, een bitsig antwoord uit frustratie, of een voorstel dat u verstuurde voordat uw manager het had goedgekeurd. Het is vooral belangrijk wanneer de e-mail iets bevat dat u niet kunt terugnemen, zoals een wachtwoord, bankgegevens of de persoonsgegevens van een klant.
In deze gids leest u:
- Hoe u het verzenden van een e-mail in Gmail op de desktop ongedaan maakt en mobiel
- Hoe u uw annuleringsvenster van 5 seconden naar 30 seconden verlengt
- Wat u kunt doen als het venster is gesloten (zelfs bij het maximum van 30 seconden)
- Wat Workspace-beheerders nog kunnen herstellen
Hoe u het verzenden van een e-mail in Gmail op de desktop ongedaan maakt
Zolang u snel handelt, is het verzenden van een e-mail in Gmail ongedaan maken eenvoudig. Zo werkt het:
- Schrijf een e-mail en klik op Verzenden.
- Linksonder verschijnt de melding Bericht verzonden. Klik op Ongedaan maken.
- De e-mail wordt opnieuw geopend als concept. Breng uw wijzigingen aan en klik nogmaals op Verzenden.
Hoe u het verzenden van een e-mail in de mobiele Gmail-app ongedaan maakt (Android en iPhone)
- Open de mobiele Gmail-app.
- Stel uw bericht op en tik op Verzenden.
- Tik rechtsonder op Ongedaan maken.
Net als op de desktop wordt de e-mail opnieuw geopend als concept. Breng uw wijzigingen aan en klik nogmaals op Verzenden.
Hoe u de tijd voor Verzenden ongedaan maken in de Gmail-instellingen wijzigt
- Open Gmail en klik op Instellingen ⚙ → Alle instellingen bekijken.
- Ga naar het tabblad Algemeen en scrol naar Verzenden ongedaan maken. Kies een annuleringsperiode van 5, 10, 20 of 30 seconden (standaard 5 seconden).
- Scrol naar beneden en klik op Wijzigingen opslaan.
Als u fouten vaak pas na het verzenden opmerkt, stel de optie dan in op 30 seconden. Het enige nadeel is dat elke e-mail een paar seconden later aankomt.
Als u de instelling Verzenden ongedaan maken van Gmail op het web wijzigt, heeft dat geen invloed op mobiel, waar het venster ongeveer 5–10 seconden is.
Wat u kunt doen als u het venster voor Verzenden ongedaan maken hebt gemist
Een bezorgde e-mail kunt u niet terughalen, dus verschuift het doel van het ongedaan maken naar het beperken van de gevolgen. U kunt op een paar manieren te werk gaan.
- Neem rechtstreeks contact op met de ontvangers en vraag hen het bericht te verwijderen en te bevestigen zodra dat gebeurd is. Ongemakkelijk, maar doeltreffend bij één persoon of een kleine groep collega’s.
- Als de e-mail binnen uw bedrijf is gebleven, neem dan direct contact op met uw Workspace-beheerder, want die kan het bericht nog uit de interne postvakken verwijderen met de tool voor beveiligingsonderzoek. Pak vervolgens de inhoud aan in plaats van de gêne.
- Als u een wachtwoord, API-sleutel of herstelcode voor een account hebt verzonden, trek die dan onmiddellijk in en vervang ze, in plaats van te vertrouwen op iemand die belooft het te vergeten.
- Als u persoonsgegevens van een klant hebt bijgevoegd, meld dit dan dezelfde dag nog aan wie bij uw bedrijf over privacy gaat, ook als er nog niets duidelijk mis is gegaan.
- Verzend ten slotte wat u eigenlijk bedoelde te sturen, met een correctie van één regel en zonder lange verontschuldigingen.
Hoe u e-mails in Gmail voor zakelijke accounts ongedaan maakt
Google Workspace-accounts hebben dezelfde functie Verzenden ongedaan maken als persoonlijke Gmail-accounts, met hetzelfde maximum van 30 seconden. Zakelijke gebruikers krijgen ook geen terugroepknop.
Workspace-beheerders hebben een extra optie voor beveiligingsonderzoek, waarmee ze een bericht kunnen vinden en uit de Gmail-postvakken van de organisatie kunnen verwijderen.
Als u een e-mail naar de verkeerde collega hebt verzonden:
- Neem zo snel mogelijk contact op met uw IT- of Workspace-beheerder.
- Geef het onderwerp, de ontvangers en het tijdstip van verzending door, zodat het bericht kan worden gevonden.
- De beheerder zoekt het bericht met de tool voor beveiligingsonderzoek en verwijdert het uit de postvakken van de ontvangers.
Dit werkt alleen voor ontvangers binnen uw organisatie. De tool werkt op de eigen Gmail-postvakken van uw bedrijf, dus een kopie die naar een extern adres is verzonden, blijft op de server van die ontvanger staan.
Geef uzelf de tijd om fouten op te vangen en bescherm wat u verzendt
Proton Mail hanteert dezelfde aanpak van uitgesteld verzenden, waarbij Verzenden ongedaan maken standaard 10 seconden is ingeschakeld (tweemaal de standaardwaarde van Gmail) en u het venster kunt aanpassen tot 20 seconden. Bovendien geldt uw instelling, anders dan bij Gmail, zowel op het web als op mobiel.
Proton Mail geeft u meer controle over wat er met uw berichten gebeurt. E-mails die u naar andere Proton-gebruikers of naar adressen die PGP ondersteunen (een open standaard voor end-to-end versleuteling) verzendt, zijn end-to-end versleuteld, inclusief de berichtinhoud en bijlagen.
Voor alle anderen kunt u wachtwoordbeveiliging toevoegen, zodat alleen u en uw ontvanger de e-mail kunnen lezen en hun e-mailprovider niet. Uw inbox wordt opgeslagen met zero-access-versleuteling, en u kunt berichten laten verlopen.
Als u besluit over te stappen van Gmail, importeert Easy Switch uw gespreksgeschiedenis, stuurt het nieuwe Gmail-berichten door naar uw Proton-account en kunt u vanuit Proton Mail blijven verzenden vanaf uw Gmail-adres tot u klaar bent om Gmail achter u te laten.
Veelgestelde vragen over het ongedaan maken van het verzenden van een e-mail in Gmail
Nee. In Gmail kun je een verzonden e-mail alleen tot 30 seconden na verzending ongedaan maken, afhankelijk van je instellingen. Daarna is het bericht echt bezorgd en kun je het niet meer terughalen.
Nee. Zodra Gmail een bericht heeft bezorgd, kan alleen de ontvanger het eigen exemplaar verwijderen. Je kunt het bericht uit je eigen map Verzonden verwijderen, maar daarmee verdwijnt het niet uit de inbox van de ontvanger.
Ja. Als je een verzonden e-mail uit je account verwijdert, verwijder je alleen je eigen exemplaar. De ontvanger kan het eigen exemplaar nog steeds lezen, tenzij die het zelf verwijdert.
Nee. Met “Verzenden ongedaan maken” van Gmail wordt het bericht tegengehouden voordat het wordt bezorgd. De ontvanger krijgt de e-mail dus niet en ook geen melding dat je het verzenden hebt geannuleerd.
