¿A quién no le gusta conseguir una oferta en línea? Es económico para su cartera, más amable con el planeta y a menudo se descubren piezas únicas. But comprar a desconocidos en Internet conlleva riesgos que rara vez se encuentran en tiendas físicas o con marcas consolidadas.
Para ayudarle a comprar de forma segura, compartiremos las tácticas de fraude más comunes que encontrará en Facebook Marketplace, cómo reportar a los vendedores y algunos pasos claros y prácticos para mantenerse a salvo mientras compra en la plataforma.
¿Qué es Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace es el centro de anuncios clasificados integrado de la red social, lo que permite a cualquier persona publicar o buscar artículos dentro de su cuenta de Facebook. Dado que las publicaciones están vinculadas a un perfil real de Facebook, usted puede ver el nombre del vendedor, su foto de perfil y los amigos que tengan en común.
Esta información puede dar una sensación de legitimidad, pero también puede ser inventada por estafadores que se aprovechan de la apertura de la plataforma. Los mensajes falsos y los anuncios falsos en Facebook y su empresa hermana Instagram han proliferado en los últimos años. En 2025, un informe de Reuters demostró que los anuncios de estafas en realidad representan el 10% de los ingresos de Meta.
Estafas comunes en Facebook Marketplace y cómo evitarlas
Existen infinitas formas en que los estafadores pueden intentar defraudar a compradores y vendedores legítimos en Facebook Marketplace, pero estas son algunas de las estafas más comunes a tener en cuenta.
Estafas de pago con tarjetas de regalo
Objetivo: Compradores y vendedores
Existen algunas variaciones de esta estafa:
- Después de acordar la compra de un artículo, el comprador falso afirma haber enviado “accidentalmente” demasiado dinero. Pide un reembolso por el excedente, a menudo a través de un código de tarjeta de regalo, pero después de que el vendedor realiza el reembolso, el pago original se denuncia como fraude y se revierte.
- El vendedor falso solicita el pago a través de una tarjeta de regalo en lugar de una plataforma de pago que ofrezca protección al comprador. El estafador utiliza inmediatamente la tarjeta de regalo, no envía el artículo y el comprador no tiene forma de recuperar el dinero.
- El vendedor falso ofrece una tarjeta de regalo por debajo de su costo; por ejemplo, una tarjeta de regalo de la App Store de $100 por $80. Después de que el comprador la adquiere, descubre que la tarjeta de regalo es falsa o ya fue utilizada.
Precios demasiado buenos para ser verdad
Objetivo: Compradores
Usted se encuentra con un anuncio de algo cuyo precio está muy por debajo del valor de mercado. Después de pagar, el vendedor desaparece, o el elemento entregado es falso o de mala calidad.
Estafas de depósito
Objetivo: Compradores
A menudo combinada con la estafa de precios, un vendedor publicará un elemento a un precio increíblemente bajo. Luego afirmará que ha tenido mucho interés en el elemento y le exigirá que pague un depósito para reservarlo, o de lo contrario lo perderá. Una vez que el comprador paga el depósito, el anuncio y el vendedor desaparecerán.
Estafas de suplantación de identidad (phishing)
Objetivo: Compradores y vendedores
Los estafadores se hacen pasar por compradores o vendedores para enviar enlaces de “pago seguro” convincentes para realizar o solicitar un pago. Como la interacción se realiza a través de Messenger, es fácil para el destinatario asumir que un enlace malicioso es válido. Si ingresa manualmente sus detalles en el enlace falso (en lugar de usar un gestor de contraseñas), es posible que comparta involuntariamente sus credenciales privadas con el estafador.
Señales de alerta de estafas en Facebook Marketplace
Estas señales no son una confirmación definitiva de una estafa, sino más bien una advertencia para proceder con precaución.
Solicitudes de pago sin protección al comprador
Los métodos de pago que no ofrecen protección al comprador incluyen PayPal de familiares y amigos, transferencias bancarias, tarjetas de regalo y efectivo.
Fotos de archivo de los elementos en los anuncios
Puede pedirle al vendedor que tome fotos nuevas del elemento y, si desconfía, pídale que incluya un papel con la fecha y su nombre escritos en la foto.
Lenguaje urgente
Cualquier cosa que le exija actuar rápido y eludir su buen juicio o sus procesos habituales debería ser una señal de alerta.
Cuentas de Facebook de reciente creación
Los estafadores a menudo tienen que crear cuentas nuevas después de ser reportados. Un perfil de reciente creación, con muy pocos amigos o seguidores y sin otros anuncios, es una señal de alerta definitiva.
Su gestor de contraseñas no completa automáticamente sus credenciales
Si tiene una cuenta de PayPal pero su gestor de contraseñas no completa sus detalles cuando utiliza el enlace de PayPal que el vendedor comparte, el enlace puede ser un sitio de suplantación de identidad o falsificado. Cuando un gestor de contraseñas se niega a realizar el completado automático, significa que la URL que está viendo no coincide con el dominio legítimo de PayPal (paypal.com frente a paypa1.com).
¿Qué método de pago debería utilizar en Facebook Marketplace?
Elegir la forma correcta de enviar y recibir dinero es el factor más importante para mantenerse seguro en Facebook Marketplace. Hemos resumido las opciones más comunes, la protección que ofrece cada una y las señales de alerta a las que debe prestar atención.
| Opción de pago | Cómo funciona en Marketplace | Nivel de protección al comprador | Cuándo usar | Señales de alerta |
| Meta Pay (anteriormente Facebook Pay) | Integrado en el flujo de pago de Messenger, vincula una tarjeta de crédito o débito o una cuenta bancaria una sola vez y luego paga con un solo pulsar. | Protección total; Meta gestiona las disputas y usted puede solicitar un reembolso si el elemento no se entrega o no coincide con la descripción. | Ideal para la mayoría de las transacciones, siempre que ambas partes tengan acceso a ella. | Asegúrese de que la pantalla de pago muestre la marca oficial de Meta Pay y la URL correcta. |
| PayPal – Bienes y servicios | Seleccione la opción “Pagar artículos/servicios” para asegurarse de que el pago se realice a través del canal protegido de PayPal. | Protección total; puede abrir una disputa dentro de un plazo de 180 días, y PayPal puede reembolsarle si el vendedor no realiza la entrega. | Ideal para elementos de mayor valor o cuando las partes no tienen acceso a Meta Pay. | Los estafadores a menudo solicitan utilizar la opción de Amigos y familiares, ya que esta no ofrece protección al comprador. |
| Tarjeta de crédito o débito | Ingrese los detalles de la tarjeta en el pago de Meta Pay o en una página de pago seguro proporcionada por el vendedor. | Derechos de devolución del emisor de la tarjeta; la mayoría de los bancos le permiten disputar pagos no autorizados o productos no entregados. | Útil cuando el vendedor insiste en una página de pago personalizada que usted reconozca como legítima (for ejemplo, un enlace verificado de Stripe). | Tenga cuidado con las URL desconocidas que imitan a PayPal o Stripe; un gestor de contraseñas se negará a realizar el completado automático en dominios que no coincidan. |
| Apple Pay / Google Pay | Carteras móviles que tokenizan los detalles de su tarjeta; admitidas cuando el vendedor utiliza Meta Pay o un proceso de pago compatible. | La misma protección que la tarjeta subyacente, además la tokenización reduce la exposición de su número de tarjeta real. | Conveniente para compradores que priorizan el uso de dispositivos móviles y que ya tienen configuradas estas carteras. | Utilícelo únicamente cuando el proceso de pago indique claramente Apple Pay o Google Pay; nunca haga clic en un enlace que redirija a una página de “pago” de HTML simple. |
| Efectivo | Entregue el dinero al vendedor cuando se reúnan en una ubicación pública. | Sin protección digital: usted depende por completo del intercambio físico. | Aceptable para elementos grandes donde el envío postal no es una opción. | Evite reunirse en lugares aislados y, si es posible, vaya acompañado. |
¿Cómo ayuda un gestor de contraseñas a protegerse contra las estafas de suplantación de identidad (phishing) en Facebook Marketplace?
Al asociar un método de pago protegido con un gestor de contraseñas robusto como Proton Pass, usted reduce drásticamente la superficie de ataque en la que confían los estafadores.
Completado automático bloqueado por dominio: Sus credenciales se introducen únicamente en la URL exacta que guardó. Si un estafador envía un enlace falso de PayPal, el gestor no completará su contraseña, lo que le advertirá sobre la discrepancia.
Bóveda segura para los detalles de pago: Almacene números de tarjetas de crédito, direcciones de facturación e incluso tarjetas virtuales de un solo uso en una bóveda cifrada. Usted puede copiar y pegar los datos en una página de pago verificada sin tener que escribirlos en una página maliciosa.
Contraseñas únicas por servicio: Si un sitio de suplantación de identidad de alguna manera captura una contraseña, la vulneración no afectará a sus otras cuentas, ya que cada servicio utiliza un inicio de sesión diferente.
Cómo denunciar a un vendedor o publicación en Facebook Marketplace
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Cómo denunciar a un vendedor o publicación en el sitio web de Facebook
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- Seleccione Denunciar publicación o Denunciar vendedor
De manera alternativa, puede realizar la denuncia desde la ventana de chat de Facebook Messenger, pulsando en los tres puntos y seleccionando Denunciar.
Mejores prácticas para mantenerse seguro en Facebook Marketplace
Entonces, ¿es seguro Facebook Marketplace? Con las precauciones adecuadas, la respuesta es un sí condicionado.
A continuación, se presentan algunas formas sencillas de hacer que su experiencia de compra sea más segura:
- Utilice siempre una puerta de enlace de pago que cuente con protección para el comprador y el vendedor, y verifique todos los enlaces de pago compartidos por los vendedores.
- Realice su debida diligencia — revise el perfil de Facebook de la persona con la que está tratando para ver si es de reciente creación, si tiene opiniones y si se han publicado, comprado o vendido otros elementos.
- No proporcione detalles bancarios, números de teléfono u otra información personal, y utilice un gestor de contraseñas para mantener segura su información privada.
- Si se va a reunir en persona, elija un lugar público y bien iluminado, como una cafetería (de ser posible), vaya acompañado de un amigo e inspeccione el elemento adecuadamente antes de pagar.
