¿A quién no le gusta conseguir una ganga online? Es bueno para la cartera, más respetuoso con el planeta y a menudo descubres piezas únicas. Pero comprar a desconocidos en internet entraña riesgos que rara vez se encuentran en tiendas físicas o con marcas consolidadas.
Para ayudarte a comprar de forma segura, compartiremos las tácticas de fraude más comunes que encontrarás en Facebook Marketplace, cómo denunciar a los vendedores y algunos pasos claros y prácticos para mantenerte a salvo mientras compras en la plataforma.
¿Qué es Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace es el centro de anuncios clasificados integrado de la red social, que permite a cualquiera publicar o buscar artículos dentro de su cuenta de Facebook. Como los anuncios están vinculados a un perfil real de Facebook, puedes ver el nombre del vendedor, su foto de perfil y los amigos que tenéis en común.
Esta información puede aportar cierta sensación de legitimidad, pero también puede ser inventada por estafadores que se aprovechan de la apertura de la plataforma. Los mensajes falsos y los anuncios fraudulentos en Facebook y en su empresa hermana Instagram han proliferado en los últimos años. En 2025, un informe de Reuters demostró que los anuncios fraudulentos representan en realidad el 10 % de los ingresos de Meta.
Estafas comunes de Facebook Marketplace y cómo evitarlas
Hay un sinfín de formas en las que los estafadores pueden intentar defraudar a compradores y vendedores legítimos en Facebook Marketplace, pero estas son algunas de las estafas más comunes a las que debes prestar atención.
Estafas de pago con tarjetas regalo
Objetivo: Compradores y vendedores
Existen algunas variantes de esta estafa:
- Tras acordar la compra de un artículo, el falso comprador afirma haber enviado “accidentalmente” demasiado dinero. Pide el reembolso de la cantidad sobrante, a menudo mediante el código de una tarjeta regalo, pero después de que el vendedor realiza el reembolso, el pago original se denuncia como fraude y se revierte.
- El falso vendedor solicita el pago a través de una tarjeta regalo en lugar de una plataforma de pago que ofrezca protección al comprador. El estafador utiliza inmediatamente la tarjeta regalo, no envía el artículo y el comprador no tiene forma de recuperar el dinero.
- El falso vendedor ofrece una tarjeta regalo por debajo de su precio de coste; por ejemplo, una tarjeta regalo de la App Store de 100 $ por 80 $. Una vez que el comprador la adquiere, descubre que la tarjeta regalo es falsa o que ya ha sido utilizada.
Precios demasiado buenos para ser verdad
Objetivo: Compradores
Te encuentras con un anuncio de algo cuyo precio está muy por debajo de su valor de mercado. Después de pagar, el vendedor desaparece, o el elemento entregado es una imitación o es de mala calidad.
Estafas con depósitos
Objetivo: Compradores
A menudo combinada con la estafa de precios, un vendedor publicará un elemento a un precio increíblemente bajo. Luego afirmará que ha tenido mucho interés en el elemento y te exigirá que pagues un depósito para reservarlo o perderlo. Una vez que el comprador paga el depósito, el anuncio y el vendedor desaparecerán.
Estafas de suplantación
Objetivo: Compradores y vendedores
Los estafadores se hacen pasar por compradores o vendedores para enviar enlaces convincentes de «pago seguro» para realizar o solicitar el pago. Al producirse la interacción a través de Messenger, es fácil que el destinatario asuma que un enlace malicioso es válido. Si ingresas manualmente tus detalles en el enlace falso (en lugar de usar un gestor de contraseñas), puedes compartir sin querer tus credenciales privadas con el estafador.
Señales de alerta de estafas en Facebook Marketplace
Estas señales no son una confirmación definitiva de una estafa, sino más bien una advertencia para proceder con cautela.
Solicitudes de pago sin protección al comprador
Los métodos de pago que no ofrecen protección al comprador incluyen PayPal Familiares y Amigos, transferencias bancarias, tarjetas regalo y efectivo.
Fotos de stock de los elementos en los anuncios
Puedes pedirle al vendedor que haga fotos nuevas del elemento y, si sospechas, pedirle que incluya en la foto un papel con la fecha y su nombre escritos.
Lenguaje urgente
Cualquier cosa que requiera que actúes rápido y dejes de lado tu sentido común o los procesos normales debería ser una señal de alerta.
Cuentas de Facebook creadas recientemente
A menudo, los estafadores tienen que crear cuentas nuevas después de ser reportados. Un perfil creado recientemente, con muy pocos amigos o seguidores y ningún otro anuncio, es una señal de alerta clara.
Tu gestor de contraseñas no realiza el relleno automático de tus credenciales
Si tienes una cuenta de PayPal pero tu gestor de contraseñas no rellena tus detalles cuando usas el enlace de PayPal que comparte el vendedor, el enlace puede ser un sitio de suplantación o falsificado. Cuando un gestor de contraseñas se niega a realizar el relleno automático, significa que la URL que estás viendo no coincide con el dominio legítimo de PayPal (paypal.com frente a paypa1.com).
¿Qué método de pago deberías utilizar en Facebook Marketplace?
Elegir la forma correcta de enviar y recibir dinero es el factor más importante para mantenerte seguro en Facebook Marketplace. Hemos resumido las opciones más comunes, la protección que ofrece cada una y las señales de alerta a las que debes prestar atención.
| Opción de pago | Cómo funciona en Marketplace | Nivel de protección al comprador | Cuándo usarlo | Señales de alerta |
| Meta Pay (anteriormente Facebook Pay) | Integrado en el flujo de pago de Messenger, vinculas una tarjeta de crédito/débito o una cuenta bancaria una vez y luego pagas con una sola pulsación. | Protección completa; Meta gestiona las disputas y puedes solicitar un reembolso si el elemento no se entrega o no coincide con la descripción. | Ideal para la mayoría de las transacciones, siempre que ambas partes tengan acceso a ella. | Asegúrate de que la pantalla de pago muestre la marca oficial de Meta Pay y la URL correcta. |
| PayPal – Bienes y servicios | Selecciona la opción «Pagar bienes y servicios» para asegurarte de que el pago se realice a través del canal protegido de PayPal. | Protección completa; puedes abrir una disputa en un plazo de 180 días y PayPal puede reembolsarte el dinero si el vendedor no realiza la entrega. | Adecuado para elementos de mayor valor o cuando las partes no tienen acceso a Meta Pay. | Los estafadores suelen pedir que se utilice la opción de Familiares y amigos, ya que no ofrece protección al comprador. |
| Tarjeta de crédito o débito | Ingresa los detalles de la tarjeta en la pantalla de pago de Meta Pay o en una página de pago seguro proporcionada por el vendedor. | Derechos de devolución del emisor de la tarjeta; la mayoría de los bancos te permiten disputar pagos no autorizados o productos no entregados. | Útil cuando el vendedor insiste en usar una página de pago personalizada que reconozcas como legítima (por ejemplo, un enlace verificado de Stripe). | Ten cuidado con las URL desconocidas que imitan a PayPal o Stripe; un gestor de contraseñas se negará a realizar el relleno automático en dominios que no coincidan. |
| Apple Pay / Google Pay | Carteras móviles que tokenizan los detalles de tu tarjeta; compatibles allí donde el vendedor utilice Meta Pay o una pantalla de pago compatible. | La misma protección que la tarjeta asociada, además de que la tokenización reduce la exposición del número de tu tarjeta real. | Práctico para compradores que priorizan el móvil y que ya tienen estas carteras configuradas. | Utilízalo solo cuando la pantalla de pago indique claramente Apple Pay o Google Pay; nunca hagas clic en un enlace que redirija a una página de «pago» en HTML simple. |
| Efectivo | Entrégale el dinero al vendedor cuando os encontréis en una ubicación pública. | Sin protección digital: dependes enteramente del intercambio físico. | Aceptable para elementos grandes en los que el envío postal no es una opción. | Evita quedar en lugares apartados y ve acompañado si es posible. |
¿Cómo ayuda un gestor de contraseñas a protegerse contra las estafas de suplantación en Facebook Marketplace?
Al combinar un método de pago protegido con un gestor de contraseñas robusto como Proton Pass, reduces drásticamente la superficie de ataque de la que dependen los estafadores.
Relleno automático bloqueado por dominio: Tus credenciales se introducen solo en la URL exacta que guardaste. Si un estafador envía un enlace de PayPal falso, el gestor no rellenará tu contraseña, lo que te alertará del desajuste.
Caja fuerte segura para los detalles de pago: Guarda números de tarjetas de débito o crédito, direcciones de facturación e incluso tarjetas virtuales de un solo uso en una caja fuerte cifrada. Puedes copiar y pegar los datos en una página de pago verificada sin tener que escribirlos en una página maliciosa.
Contraseñas únicas por servicio: Si un sitio de suplantación de identidad consigue capturar una contraseña, la vulneración no afectará a tus otras cuentas, ya que cada servicio utiliza un inicio de sesión diferente.
Cómo denunciar a un vendedor o un artículo en Facebook Marketplace
Cómo denunciar un artículo en la aplicación de Facebook
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Cómo denunciar a un vendedor en la aplicación de Facebook
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Cómo denunciar a un vendedor o un artículo en el sitio web de Facebook
- Abre Marketplace
- Abre el artículo que quieras denunciar
- Pulsa los tres puntos de la esquina superior derecha
- Selecciona Denunciar artículo o Denunciar al vendedor
De forma alternativa, puedes hacer la denuncia desde la ventana de chat de Facebook Messenger, pulsando en los tres puntos y seleccionando Denunciar.
Prácticas recomendadas para mantener la seguridad en Facebook Marketplace
Entonces, ¿es seguro Facebook Marketplace? Con las precauciones adecuadas, la respuesta es un sí matizado.
Aquí tienes algunas formas sencillas de hacer que tu experiencia de compra sea más segura:
- Utiliza siempre una puerta de enlace de pago que ofrezca protección para compradores y vendedores, y verifica todos los enlaces de pago compartidos por los vendedores.
- Investiga un poco: revisa el perfil de Facebook de la persona con la que estás tratando para ver si es de creación reciente, si tiene opiniones de otros usuarios y si ha publicado, comprado o vendido otros artículos.
- No facilites tus detalles bancarios, números de teléfono u otra información personal, y utiliza un gestor de contraseñas para mantener a salvo tu información privada.
- Si vas a quedar en persona, elige un lugar público y bien iluminado, como una cafetería (a ser posible), ve acompañado de un amigo e inspecciona el artículo correctamente antes de pagar.
