オンラインでお得な商品を手に入れるのが嫌いな人はいないでしょう。お財布（ウォレット）に優しく、地球環境にも配慮でき、ユニークなアイテムが見つかることもよくあります。 しかし、インターネット上で見知らぬ人から購入することには、実店舗や確立されたブランドではめったに遭遇しないリスクが伴います。
お客様が安全にショッピングを行えるよう、Facebook Marketplaceで見られる最も一般的な詐欺の手口、出品者を報告する方法、およびプラットフォームでのショッピング中に安全を維持するための、クリアで具体的な手順を共有します。
Facebook Marketplaceとは何ですか？
Facebook Marketplaceは、このソーシャルネットワークに組み込まれたクラシファイドハブであり、誰でも自分のFacebook アカウント内でアイテムを出品したり閲覧したりすることができます。出品は実在のFacebook プロフィールにリンクされているため、出品者の名前、プロフィール写真、共通の友達を確認することができます。
この情報は信頼性を与えるように見えますが、プラットフォームの開放性を悪用する詐欺師によって捏造される可能性もあります。近年、Facebookやその姉妹会社であるInstagramにおいて、偽 of メッセージや偽の広告が急増しています。 2025年のロイターの報道によると、実際には詐欺広告がMetaの収入の10%を占めていることが明らかになりました。
Facebook Marketplaceでよくある詐欺とその回避策
Facebook Marketplaceで誠実な買い手や売り手を騙しようとする詐欺師の手口は無限にありますが、ここでは特に注意すべき一般的な詐欺をいくつかご紹介します。
ギフトカード決済詐欺
ターゲット：買い手と売り手
この詐欺にはいくつかのバリエーションがあります。
- アイテムの購入に同意した後、偽の買い手が「誤って」多額の資金を送信したと主張します。多くの場合、ギフトカードのコードを通じて超過額の返金を要求しますが、売り手が返金を行った後、元の支払いが詐欺として報告され、取り消されます。
- 偽の売り手は、買い手保護を提供する決済プラットフォームではなく、ギフトカードによる支払いを要求します。詐欺師はすぐにギフトカードを使用し、アイテムを送信（発送）しないため、買い手はお金を取り戻す（回復する）手段がありません。
- 偽の売り手が、原価（額面）を下回る価格でギフトカードを提供します（例：100ドルのApp Storeギフトカードを80ドルで販売など）。買い手がそれを購入した後、そのギフトカードが偽物であるか、すでに使用されていることが判明します。
話がうますぎる価格設定
ターゲット：買い手
市場価格を大幅に下回る価格の出品を見かけることがあります。支払い完了後に出品者が姿を消すか、届いたアイテムが偽物または低品質である場合があります。
保証金詐欺
ターゲット：買い手
多くの場合、価格設定詐欺と組み合わされ、出品者は信じられないほど低い価格でアイテムを出品します。その後、そのアイテムへの問い合わせが殺到していると主張し、取り置きのために保証金の支払いを要求し、支払わなければ購入できないと焦らせます。購入者が保証金を支払うと、出品情報と出品者は姿を消します。
フィッシング詐欺
ターゲット：買い手と売り手
詐欺師は購入者や出品者を装い、支払いの実行や請求を行うための、一見すると本物のような「安全な決済」リンクを送信します。このやり取りはMessengerで行われるため、ターゲットは悪意のあるリンクを正規のものと思い込んでしまいがちです。(パスワードマネージャーを使用せずに) 偽のリンクへ詳細を手動で入力すると、意図せずプライベートな認証情報を詐欺師と共有してしまう可能性があります。
Facebook Marketplaceにおける詐欺の危険信号
これらの兆候は必ずしも詐欺を断定するものではありませんが、注意して取引を進めるべきサインです。
購入者保護のない支払いの要求
購入者保護が適用されない支払い方法には、PayPalの「家族・友人宛て送金」（Family and Friends）、銀行振込、ギフトカード、現金などがあります。
出品アイテムにストックフォトが使用されている
出品者にアイテムの新しい写真を撮影するよう依頼することができます。不審に思われる場合は、日付と出品者の名前が書かれた紙を一緒に写してもらうよう求めてください。
緊急性を煽る言葉遣い
冷静な判断や通常のプロセスを無視して急な対応を求めるような状況は、すべて危険信号と捉えるべきです。
新規作成されたFacebookアカウント
詐欺師は通報された後、新しいアカウントを作成しなければならないことが多々あります。友達やフォロワーがほとんどおらず、他の出品履歴もない、新しく作成されたばかりのプロフィールは、明らかな危険信号です。
パスワードマネージャーによってお客様の認証情報が自動入力されない
PayPalアカウントをお持ちであるにもかかわらず、出品者が共有したPayPalリンクを開いた際にお客様のパスワードマネージャーが詳細情報を自動入力しない場合、そのリンクはフィッシングサイトまたは偽装サイトである可能性があります。パスワードマネージャーが自動入力を拒否するのは、表示されているURLが正規のPayPalドメイン（paypal.comとpaypa1.comの違いなど）と一致していないことを意味します。
Facebook Marketplaceでは、どの支払い方法を使用すべきでしょうか？
適切なお金の送受信方法を選択することは、Facebook Marketplaceを安全に利用するための最大のポイントです。ここでは、最も一般的な選択肢、それぞれが提供する保護内容、そして注意すべき危険信号を説明します。
| 支払い方法 | Marketplaceでの仕組み | 購入者保護レベル | 利用すべき場面 | 危険信号 |
| Meta Pay（旧Facebook Pay） | Messengerの決済フローに組み込まれており、クレジットカードやデビットカード、または銀行口座を一度リンクすれば、タップするだけで支払うことができます。 | 完全な保護：Metaがトラブルに対処するため、アイテムが届かない場合や説明と異なる場合、返金をリクエストできます。 | 双方が利用できる場合、大半の取引に最適です。 | 支払い画面に公式のMeta Payブランドと正しいURLが表示されていることを確認してください。 |
| PayPal – 商品 と サービス | 支払いがPayPalの保護されたチャンネルを通じて行われるよう、「商品・サービスの支払い」オプションを選択してください。 | 完全な保護：180 日以内であれば異議申し立てを行うことができ、出品者が引き渡しを行わない場合はPayPalがお客さまに返金を行う場合があります。 | 高額なアイテムの取引、または双方がMeta Payを利用できない場合に適しています。 | 詐欺師は購入者保護が適用されないことを悪用し、よく「友達 と 家族」オプションの使用を求めてきます。 |
| クレジットカードまたはデビットカード | Meta Payの決済画面、または出品者から提供された安全な支払いページでカードの詳細を入力します。 | カード発行会社による返金請求権：大半の銀行では、不正な支払い、または商品が届かない場合、異議を申し立てることができます。 | 出品者が、正規のものであると判断できるカスタム決済ページ（確認済みのStripeリンクなど）の使用を求めてきた場合に便利です。 | PayPalやStripeを模倣した見慣れないURLにご注意ください。ドメインが一致しない場合、パスワードマネージャーは自動入力を拒否します。 |
| Apple Pay / Google Pay | カード詳細をトークン化するモバイルウォレット。出品者がMeta Payまたは互換性のある決済システムを使用している場合にサポートされます。 | 登録されているカードと同様の保護を受けられることに加え、トークン化により実際のカード番号が露出するのを防ぐことができます。 | すでにこれらのウォレットをセットアップしている、モバイル中心の買い物客にとって便利です。 | 決済画面にApple PayまたはGoogle Payが明確に示されている場合にのみ使用してください。プレーンHTMLの「支払い」ページにリダイレクトされるリンクは、絶対にクリックしないでください。 |
| 現金 | 公共の場所で直接会って、出品者に代金を手渡します。 | デジタル保護はありません。完全に物理的な受け渡しに依存します。 | 配送が困難な大型アイテムに適しています。 | 人通りの少ない場所での待ち合わせは避け、可能であれば誰かに同行してもらってください。 |
パスワードマネージャーは、Facebook Marketplaceのフィッシング詐欺から身を守るためにどのように役立つのでしょうか？
保護された支払い方法と、Proton Passのような強力なパスワードマネージャーを組み合わせることで、お客様は詐欺師が利用する攻撃対象領域を劇的に削減できます。
ドメインロックの自動入力: お客様の認証情報は、保存された正確なURLにのみ入力されます。詐欺師が偽のPayPalリンクを送信した場合、マネージャーはお客様のパスワードを自動入力しないため、不一致をお客様に知らせます。
支払いの詳細用の安全な保管庫: クレジットカード番号、請求先アドレス、さらには1回限りのバーチャルカードを、暗号化済みの保管庫に保存できます。お客様は、悪意のあるページに直接入力することなく、確認済みの決済ページにデータをコピー＆ペーストできます。
サービスごとの固有のパスワード: フィッシングサイトにパスワードが盗まれたとしても、各サービスで個別のログインを使用しているため、その侵害がお客様の他のアカウントに影響することはありません。
Facebook Marketplaceの出品者または出品情報を報告する方法
Facebookアプリでの出品情報の報告方法
- Marketplaceアイコンを選択します
- 報告したい出品情報を開きます
- 右上隅にある3つのドットをタップします
- 出品情報を報告を選択します
Facebookアプリでの出品者の報告方法
- Marketplaceアイコンを選択します
- 報告したい出品者の出品情報を開きます
- 出品者の詳細までスクロールし、出品者名をタップします
- 「プロフィールを表示」の横にある3つのドットをタップします
報告を選択します。
Facebookウェブサイトでの出品者または出品情報の報告方法
- Marketplaceを開きます
- 報告したい出品情報を開きます
- 右上隅にある3つのドットをタップします
- 出品情報を報告 または出品者を報告を選択します
または、お客様のFacebook Messengerのチャット画面内から、3つのドットをタップして報告を選択することでも報告できます。
Facebook Marketplaceを安全に利用するためのベストプラクティス
では、Facebook Marketplaceは安全なのでしょうか？適切な予防策を講じれば、その答えは条件付きでイエスです。
お客様のお買い物をより安全にするための簡単な方法をいくつかご紹介します：
- 常に購入者と販売者の保護がある決済ゲートウェイを使用し、出品者から共有された支払いリンクを確認してください。
- 適切な調査（デューデリジェンス）を行ってください。取引相手のFacebookプロフィールを確認し、新規作成されたものか、レビューはあるか、他にアイテムが出品、購入、または販売されているかを確認します。
- 銀行口座の詳細、電話番号、その他の個人情報を教えないようにし、パスワードマネージャーを使用してプライベートな情報を安全に保管してください。
- 直接会って取引する場合は、（可能であれば）カフェなどの明るい公共の場所を選び、友人に同行してもらい、支払う前にアイテムを適切に確認してください。
