Siapa yang tidak suka mendapatkan barang murah secara daring? Hal ini menghemat dompet, lebih ramah lingkungan, dan barang-barang unik sering kali ditemukan. Namun, membeli barang dari orang asing di internet membawa risiko yang jarang ditemui di toko fisik atau merek terkenal.
Untuk membantu berbelanja dengan aman, taktik penipuan paling umum di Facebook Marketplace akan dibagikan, termasuk cara melaporkan penjual, serta langkah-langkah praktis agar tetap aman saat berbelanja di platform tersebut.
Apa itu Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace adalah pusat iklan baris bawaan jejaring sosial ini, yang memungkinkan siapa saja untuk mencantumkan atau mencari item di dalam akun Facebook mereka. Karena iklan terhubung dengan profil Facebook asli, nama penjual, foto profil, dan teman bersama dapat dilihat.
Informasi ini dapat memberikan kesan tepercaya, tetapi juga dapat dipalsukan oleh penipu yang mengeksploitasi keterbukaan platform tersebut. Pesan palsu dan iklan palsu di Facebook dan perusahaan saudaranya, Instagram, telah marak dalam beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2025, laporan dari Reuters membuktikan bahwa iklan penipuan menyumbang 10% dari pendapatan Meta.
Penipuan umum di Facebook Marketplace dan cara menghindarinya
Ada banyak cara yang digunakan penipu untuk menipu pembeli dan penjual asli di Facebook Marketplace, tetapi berikut adalah beberapa penipuan umum yang perlu diwaspadai.
Penipuan pembayaran kartu hadiah
Target: Pembeli dan penjual
Ada beberapa variasi dari penipuan ini:
- Setelah menyetujui untuk membeli suatu item, pembeli palsu mengeklaim “tidak sengaja” mengirimkan terlalu banyak uang. Mereka meminta pengembalian dana dari jumlah kelebihan tersebut, sering kali melalui kode kartu hadiah, tetapi setelah penjual memberikan pengembalian dana, pembayaran asli dilaporkan sebagai penipuan dan dibatalkan.
- Penjual palsu meminta pembayaran melalui kartu hadiah alih-alih platform pembayaran yang menawarkan perlindungan pembeli. Penipu akan langsung menggunakan kartu hadiah tersebut, tidak mengirimkan item, dan pembeli tidak memiliki cara untuk memulihkan uang tersebut.
- Penjual palsu menawarkan kartu hadiah di bawah harga aslinya, misalnya, kartu hadiah App Store senilai $100 seharga $80. Setelah pembeli membelinya, mereka baru mengetahui bahwa kartu hadiah tersebut palsu atau sudah digunakan.
Harga yang terlalu murah untuk menjadi kenyataan
Target: Pembeli
Menemukan iklan suatu barang dengan harga jauh di bawah nilai pasar. Setelah pembayaran dilakukan, penjual menghilang, atau item yang dikirimkan ternyata palsu atau berkualitas buruk.
Penipuan deposit
Target: Pembeli
Sering kali dipadukan dengan penipuan harga, penjual akan mengiklankan suatu item dengan harga yang sangat rendah. Mereka kemudian mengeklaim bahwa banyak orang yang tertarik dengan item tersebut dan meminta pembayaran deposit untuk menahannya, jika tidak ingin kehabisan. Setelah pembeli membayar deposit, iklan dan penjual tersebut akan menghilang.
Penipuan phishing
Target: Pembeli dan penjual
Penipu menyamar sebagai pembeli atau penjual untuk mengirimkan tautan “pembayaran aman” yang meyakinkan guna melakukan atau meminta pembayaran. Karena interaksi terjadi melalui Messenger, korban dapat dengan mudah mengira bahwa tautan berbahaya tersebut valid. Jika memasukkan rincian secara manual ke dalam tautan palsu tersebut (alih-alih menggunakan pengelola kata sandi), kredensial pribadi secara tidak sengaja dapat dibagikan kepada penipu.
Tanda-tanda bahaya penipuan Facebook Marketplace
Tanda-tanda ini bukanlah konfirmasi pasti akan adanya penipuan, melainkan peringatan untuk melanjutkan dengan berhati-hati.
Permintaan pembayaran tanpa perlindungan pembeli
Metode pembayaran yang tidak menawarkan perlindungan pembeli meliputi PayPal Family and Friends, transfer kawat, kartu hadiah, dan tunai.
Foto stok dari item dalam iklan
Penjual dapat diminta untuk mengambil foto baru dari item tersebut, dan jika curiga, minta mereka untuk menyertakan selembar kertas yang bertuliskan tanggal dan nama mereka di dalam foto tersebut.
Bahasa yang mendesak
Segala sesuatu yang menuntut tindakan cepat dan mengabaikan pertimbangan akal sehat atau proses normal harus dianggap sebagai tanda bahaya.
Akun Facebook yang baru dibuat
Penipu sering kali harus membuat akun baru setelah dilaporkan. Profil yang baru dibuat, dengan sangat sedikit teman atau pengikut dan tidak ada iklan lainnya, adalah tanda bahaya yang jelas.
Pengelola kata sandi tidak mengisi otomatis kredensial
Jika memiliki akun PayPal tetapi pengelola kata sandi tidak mengisi rincian saat menggunakan tautan PayPal yang dibagikan penjual, tautan tersebut mungkin merupakan situs phishing atau tiruan. Ketika pengelola kata sandi menolak untuk melakukan isi otomatis, itu berarti URL yang dilihat tidak cocok dengan domain PayPal yang sah (paypal.com vs. paypa1.com).
Metode pembayaran apa yang sebaiknya digunakan di Facebook Marketplace?
Memilih cara yang tepat untuk mengirim dan menerima uang adalah faktor terbesar agar tetap aman di Facebook Marketplace. Opsi paling umum, perlindungan yang ditawarkan masing-masing, serta tanda-tanda bahaya yang harus diwaspadai telah dirangkum.
| Opsi pembayaran | Cara kerjanya di Marketplace | Tingkat perlindungan pembeli | Kapan harus digunakan | Tanda-tanda bahaya |
| Meta Pay (sebelumnya Facebook Pay) | Terintegrasi dalam alur pembayaran Messenger, cukup hubungkan kartu kredit/debit atau akun bank sekali lalu bayar dengan satu ketukan. | Perlindungan penuh; Meta menangani perselisihan, dan pengembalian dana dapat diajukan jika item tidak terkirim atau tidak sesuai deskripsi. | Ideal untuk sebagian besar transaksi, asalkan kedua belah pihak memiliki akses ke layanan ini. | Pastikan layar pembayaran menampilkan branding resmi Meta Pay dan URL yang benar. |
| PayPal – Goods & Services | Pilih opsi “Pay for goods/services” untuk memastikan pembayaran melalui kanal PayPal yang terlindungi. | Perlindungan penuh; perselisihan dapat diajukan dalam waktu 180 hari, dan PayPal dapat memberikan ganti rugi jika penjual gagal mengirimkan barang. | Sangat baik untuk item bernilai lebih tinggi atau ketika para pihak tidak memiliki akses ke Meta Pay. | Penipu sering kali meminta untuk menggunakan opsi Friends & Family, karena tidak menawarkan perlindungan pembeli. |
| Kartu kredit atau debit | Masukkan rincian kartu pada pembayaran Meta Pay atau halaman pembayaran aman yang disediakan penjual. | Hak pengembalian dana dari penerbit kartu; sebagian besar bank memungkinkan pengajuan keberatan atas pembayaran yang tidak sah atau barang yang tidak terkirim. | Berguna saat penjual bersikeras menggunakan halaman pembayaran khusus yang dikenali sebagai halaman sah (misalnya, tautan Stripe yang terverifikasi). | Waspadai URL tidak dikenal yang meniru PayPal atau Stripe; pengelola kata sandi akan menolak untuk melakukan isi otomatis pada domain yang tidak cocok. |
| Apple Pay / Google Pay | Dompet seluler yang menokenkan rincian kartu; didukung jika penjual menggunakan Meta Pay atau pembayaran yang kompatibel. | Perlindungan yang sama dengan kartu yang digunakan, ditambah penokenan yang mengurangi risiko tereksposnya nomor kartu asli. | Nyaman bagi pembeli yang mengutamakan seluler yang sudah menyiapkan dompet ini. | Hanya gunakan saat halaman pembayaran dengan jelas menunjukkan Apple Pay atau Google Pay; jangan pernah mengeklik tautan yang mengalihkan ke halaman “pembayaran” HTML biasa. |
| Tunai | Serahkan uang kepada penjual saat bertemu di lokasi umum. | Tanpa perlindungan digital – sepenuhnya bergantung pada pertukaran fisik. | Dapat diterima untuk item berukuran besar yang tidak memungkinkan untuk dikirim menggunakan pos. | Hindari bertemu di tempat yang sepi, dan ajak seseorang jika memungkinkan. |
Bagaimana pengelola kata sandi membantu melindungi dari penipuan phishing Facebook Marketplace?
Dengan memadukan metode pembayaran yang terlindungi dengan pengelola kata sandi yang tangguh seperti Proton Pass, celah serangan yang diandalkan penipu dapat dikurangi secara drastis.
Isi otomatis terkunci domain: Kredensial dimasukkan hanya pada URL persis yang disimpan. Jika penipu mengirimkan tautan PayPal palsu, pengelola kata sandi tidak akan mengisi kata sandi, sehingga memperingatkan Anda tentang ketidakcocokan tersebut.
Brankas aman untuk rincian pembayaran: Simpan nomor kartu kredit, alamat tagihan, bahkan kartu virtual sekali pakai dalam brankas terenkripsi. Data tersebut dapat disalin dan ditempel ke halaman pembayaran terverifikasi tanpa perlu mengetiknya di halaman berbahaya.
Kata sandi unik per layanan: Jika situs phishing berhasil mendapatkan kata sandi, pembobolan tersebut tidak akan memengaruhi akun lain karena setiap layanan menggunakan masuk yang berbeda.
Cara melaporkan penjual atau iklan Facebook Marketplace
Melaporkan iklan di aplikasi Facebook
- Pilih ikon Marketplace
- Buka iklan yang ingin dilaporkan
- Ketuk tiga titik di sudut kanan atas
- Pilih Report listing
Melaporkan penjual di aplikasi Facebook
- Pilih ikon Marketplace
- Buka iklan dari penjual yang ingin dilaporkan
- Gulir ke bawah ke rincian penjual dan ketuk nama penjual
- Ketuk tiga titik di samping View profile
Pilih Report.
Melaporkan penjual atau iklan di situs web Facebook
- Buka Marketplace
- Buka iklan yang ingin dilaporkan
- Ketuk tiga titik di sudut kanan atas
- Pilih Report listing atau Report seller
Alternatif lainnya, pelaporan dapat dilakukan dari dalam jendela obrolan Facebook Messenger, dengan mengetuk tiga titik, lalu memilih Report.
Praktik terbaik agar tetap aman di Facebook Marketplace
Jadi, apakah Facebook Marketplace aman? Dengan tindakan pencegahan yang tepat, jawabannya adalah ya, dengan beberapa catatan.
Berikut adalah beberapa cara mudah untuk membuat pengalaman berbelanja menjadi lebih aman:
- Selalu gunakan gateway pembayaran dengan perlindungan pembeli dan penjual, serta verifikasi tautan pembayaran apa pun yang dibagikan oleh penjual.
- Lakukan pemeriksaan mandiri — periksa profil Facebook orang yang bertransaksi dengan Anda untuk melihat apakah akun tersebut baru dibuat, memiliki ulasan, dan apakah ada item lain yang telah diiklankan, dibeli, atau dijual.
- Jangan berikan rincian bank, nomor telepon, atau informasi pribadi lainnya, dan gunakan pengelola kata sandi untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda.
- Jika bertemu langsung, pilih tempat umum yang terang seperti kedai kopi (jika memungkinkan), ajak teman, dan periksa item dengan baik sebelum membayar.
