¿Necesitas enviar algo de dinero a tu amigo para unas vacaciones en grupo o una transferencia sin efectivo a tu nieto por su cumpleaños? Si estás en EE. UU., es posible que estés pensando en usar la aplicación Venmo.
Es una opción popular por una buena razón: Venmo hace que enviar dinero a familiares y amigos sea fácil e incluso divertido gracias a un feed social que te permite seguir las transacciones de tus amigos. Pero ¿es seguro?
En primer lugar, Venmo no es una aplicación de estafa: es un negocio legítimo, con una valoración de 4,9/5 en la App Store de Apple basada en más de 15 millones de opiniones y una calificación de 4,4 estrellas en Google Play Store según más de 900.000 reseñas (con más de 50 millones de descargas).
Y también es seguro de usar, siempre que realices pagos a personas que conozcas. Pero debes tener en cuenta que pagar a desconocidos es más arriesgado y que los estafadores pueden suplantar tanto a la propia Venmo como a tus amigos en la plataforma.
A continuación, te explicamos cómo usarlo de forma segura y cómo detectar las estafas que ponen en peligro tu dinero.
¿Qué es Venmo y cómo funciona?
Venmo es una aplicación de pago peer-to-peer exclusiva para EE. UU. propiedad de PayPal. Al usar Venmo, puedes enviar dinero de forma instantánea y directa a otros usuarios de Venmo.
También puedes:
- Enviar tarjetas regalo de marcas como Amazon, Starbucks y DoorDash
- Dividir pagos grupales creando grupos con tus amigos, añadiendo gastos y saldando cuentas
- Pagar online y en persona
- Transferir dinero desde y hacia tu cuenta bancaria
- Recibir tu nómina directamente en tu cuenta de Venmo (con hasta 2 días de antelación)
Venmo intenta que todo esto sea divertido: puedes adjuntar mensajes (incluidos emojis) a los pagos, y cuenta con un feed social que te permite ver qué pagos hacen tus amigos (y viceversa).
¿Es seguro usar Venmo con desconocidos?
La aplicación Venmo está diseñada para transferir dinero entre personas que ya se conocen, no para desconocidos. En la práctica, sin embargo, mucha gente la utiliza para pagar a desconocidos que venden artículos online.
Los vendedores de Facebook Marketplace a menudo piden a los compradores que paguen a través de Venmo. No es una opción integrada como Meta Pay, por lo que tendrás que acordarlo fuera de la plataforma, normalmente en un hilo de Facebook Messenger.
Esto no es necesariamente un motivo de alarma: muchos vendedores legítimos prefieren Venmo porque no cobra comisiones. Pero cuando un vendedor se niega a utilizar una opción protegida (Meta Pay, PayPal Goods & Services) cuando hay una disponible, podría ser motivo de preocupación.
El problema es que los pagos personales de Venmo no incluyen protección al comprador por defecto y no se pueden revertir una vez aceptados. Si pagas a un desconocido sin protección al comprador y recibes el artículo equivocado, un artículo dañado o nada en absoluto, no podrás recuperar tu dinero.
Cómo proteger los pagos personales en Venmo
Los pagos a cuentas comerciales aprobadas están protegidos automáticamente. Para confirmar que están aprobadas, busca «Artículos elegibles cubiertos por la Protección de compras» debajo del botón de pago.
Sin embargo, si vas a pagar en la página de una cuenta personal de Venmo, tu pago no estará cubierto por el Programa de protección de compras de Venmo(ventana nueva) a menos que lo marques como una compra. (Nota: esto hace que la cobertura sea posible, no automática; consulta las pautas de elegibilidad de la Protección de compras de Venmo(ventana nueva).)
Para marcar tu transacción: pulsa el interruptor que aparece debajo del método de pago para confirmar que es una compra.
Esto conlleva una comisión del 2,99 % para el destinatario, que no se le reembolsará si tiene que devolver el dinero al remitente. Algunos vendedores pueden usar esto como excusa para disuadirte de añadir esta comisión.
Desconfía si lo hacen: la Protección de compras también protege a los vendedores de ser estafados por los compradores, siempre que el vendedor pueda presentar una prueba de envío y entrega.
Cómo detectar estafas en Venmo
Una vez que te hayas registrado en Venmo, podrías ser blanco de estafas, como reconoce la propia Venmo(ventana nueva). A continuación, te presentamos tres estafas de las que advierte Venmo y cómo protegerte.
Un correo electrónico o mensaje de texto que dice que has ganado dinero a través de Venmo
Este mensaje incluirá un enlace de suplantación que no debes pulsar.
Nunca introduzcas tu información de inicio de sesión de Venmo fuera de Venmo.com(ventana nueva) y la aplicación Venmo, y nunca compartas información de tu cuenta en redes sociales, excepto a través de las cuentas oficiales de Venmo: @Venmo y @VenmoSupport en X/Twitter, @Venmo en Instagram y @Venmo en Facebook.
Una llamada de Venmo (que no es de Venmo)
Bajo algún pretexto, la persona que llama te pide que realices un pago o que compartas un código de autenticación de dos factores que te han enviado al teléfono.
Nunca compartas tu código de verificación de Venmo. Venmo afirma que nunca te pedirán tu código de verificación en una llamada, ni te pedirán acceder a tu dispositivo de forma remota, ni enviar dinero a otra cuenta.
Un estafador suplanta a un amigo en Venmo
Recibes un pago o una solicitud de dinero inusual (a menudo urgente) de alguien que se parece a tu amigo.
Comprueba que se trata realmente de esa persona. Un estafador puede copiar un nombre de usuario, una foto de perfil y los detalles de su feed social para parecer creíble. Revisa el historial de transacciones públicas de su perfil y, si sigues teniendo dudas, ponte en contacto con tu amigo fuera de Venmo para verificarlo.
Cómo usar Venmo de forma segura
Sigue estas pautas para asegurarte de que Venmo sea un lugar seguro para comprar, vender y transferir dinero.
- Marca como compras los pagos realizados a través de cuentas personales de Venmo para asegurarte de estar cubierto por la Protección de compras
- Establece la visibilidad de las transacciones como privada para que ni siquiera tus amigos, incluidos posibles estafadores que se hagan pasar por ellos, puedan verlas en su feed. Tras los problemas de privacidad reportados por The Verge en mayo de 2026(ventana nueva), la configuración predeterminada de los nuevos usuarios solo les permite ver las actividades de sus amigos, pero esto no protege contra los suplantadores de identidad.
- Verifica las identidades a través de un segundo canal antes de pagar, incluyendo a cualquier desconocido y a cualquier conocido que actúe de manera inusual
Más allá de tu comportamiento, puedes solucionar las vulnerabilidades restantes y minimizar cualquier daño potencial instalando estas herramientas en tus dispositivos:
- Un gestor de contraseñas para generar y almacenar una contraseña segura y única para tu cuenta, de modo que una filtración en otro sitio no proporcione a los atacantes una contraseña válida para todas tus cuentas online
- Un generador de alias de correo para crear una dirección de correo electrónico individual con la que registrarte en Venmo. Reenvía el correo de Venmo a tu bandeja de entrada principal y protege tu dirección real si Venmo sufre una vulneración de datos
- Una VPN(ventana nueva) para cifrar tu conexión cuando envíes dinero a través de una red WiFi pública, manteniendo tu sesión a salvo de miradas indiscretas
Protege tus contraseñas y tu privacidad con Proton
Proton nació con el objetivo de hacer que internet sea más seguro. Nuestros productos dificultan que los estafadores roben tus credenciales y tu información personal. También facilitan el uso seguro de internet y la protección de tus cuentas online.
Con nuestro gestor de contraseñas gratuito Proton Pass puedes:
- Generar una contraseña segura y única para cada cuenta que utilices (incluida Venmo): si una de tus contraseñas se filtra, no se filtrarán todas
- Configurar un alias de correo para Venmo: si alguna vez sufren una vulneración, los atacantes no tendrán las claves de tu bandeja de entrada principal
- Garantizar que tus credenciales de inicio de sesión no se autorrellenen en páginas falsas de Venmo: Proton Pass autorrellena los inicios de sesión solo en los sitios web que reconoce, por lo que no entregará tu contraseña a un dominio que no sea venmo.com
Proton VPN(ventana nueva) no detendrá las estafas mencionadas por Venmo, pero te mantiene más seguro online, cifrando tu conexión cada vez que usas Venmo o cualquier otra aplicación, y bloqueando anuncios y rastreadores de malware.
Tanto Proton Pass como Proton VPN están protegidos por cifrado de acceso cero, lo que significa que ni siquiera Proton puede acceder a tus contraseñas.
Venmo puede ser tan seguro como tú quieras que sea. Combina hábitos inteligentes con herramientas que protejan tus credenciales y tu conexión, y podrás enviar pagos sin pagar un precio indebido.
