Precisa de enviar algum dinheiro ao seu amigo para umas férias em grupo, ou ao seu neto uma transferência sem numerário pelo seu aniversário? Se está nos EUA, poderá estar a pensar usar a aplicação Venmo.

É uma opção popular por uma razão: o Venmo torna fácil e até divertido enviar dinheiro a familiares e amigos com um feed social que lhe permite acompanhar as transações entre os seus amigos. Mas será seguro?

Em primeiro lugar, o Venmo não é uma aplicação de burla: é uma empresa legítima, com uma classificação de 4,9/5 na Apple App Store com base em mais de 15 milhões de avaliações e uma classificação de 4,4 estrelas na Google Play Store com base em mais de 900.000 críticas (com mais de 50 milhões de transferências).

E também é seguro de usar, desde que faça pagamentos a pessoas que conhece. No entanto, deve ter em atenção que pagar a desconhecidos é mais arriscado e que os burlões podem passar-se tanto pelo próprio Venmo como pelos seus amigos na plataforma.

Saiba como utilizá-lo em segurança e como detetar as burlas que colocam o seu dinheiro em risco.

O que é o Venmo e como funciona?

O Venmo é uma aplicação de pagamento peer-to-peer exclusiva dos EUA que pertence ao PayPal. Através do Venmo, pode enviar dinheiro a outros utilizadores do Venmo de forma instantânea e direta.

Também pode:

  • Enviar cartões presente de marcas como a Amazon, Starbucks e Doordash
  • Dividir pagamentos de grupo ao criar grupos com os seus contactos, adicionar despesas e fazer as contas
  • Pagar online e presencialmente
  • Movimentar dinheiro de e para a sua conta bancária
  • Receber o seu salário diretamente na sua conta do Venmo (até 2 dias antes)

O Venmo tenta tornar tudo isto divertido: pode anexar mensagens (incluindo emojis) aos pagamentos e dispõe de um feed social que lhe permite ver que pagamentos os seus contactos estão a fazer (e vice-versa).

O Venmo é seguro de usar com desconhecidos?

A aplicação Venmo foi concebida para movimentar dinheiro entre pessoas que já se conhecem, e não para desconhecidos. Na prática, contudo, muitas pessoas utilizam-na para pagar a desconhecidos que vendem artigos online.

Os vendedores no Facebook Marketplace pedem frequentemente aos compradores que paguem através do Venmo. Não é uma opção integrada como o Meta Pay, pelo que terá de acordar isso fora da plataforma, normalmente num tópico do Facebook Messenger.

Isto não é necessariamente um sinal de alerta: muitos vendedores legítimos preferem o Venmo devido à ausência de taxas. Mas quando um vendedor se recusa a utilizar uma opção protegida (Meta Pay, PayPal Goods & Services) quando esta está disponível, poderá ter motivos para se preocupar.

O problema é que os pagamentos pessoais do Venmo não incluem proteção ao comprador por predefinição e não podem ser revertidos após serem aceites. Se pagar a um desconhecido sem proteção ao comprador e receber o artigo errado, um artigo danificado ou não receber absolutamente nada, não conseguirá reaver o seu dinheiro.

Como proteger pagamentos pessoais no Venmo

Os pagamentos a contas comerciais aprovadas são automaticamente protegidos. Para confirmar se estão aprovadas, procure por “Eligible items covered by Purchase Protection” sob o botão de pagamento.

No entanto, se estiver a pagar numa página de conta pessoal do Venmo, o seu pagamento não estará coberto pelo Programa de Proteção de Compra do Venmo(nova janela), a menos que o identifique como uma compra. (Nota: isto torna a cobertura possível, mas não automática: consulte as diretrizes de elegibilidade da Proteção de Compra(nova janela) do Venmo.)

Para identificar a sua transação: toque no botão de alternância apresentado sob o método de pagamento para confirmar que se trata de uma compra.

Isto implica uma taxa de 2,99% para o destinatário, que não lhe será reembolsada se este tiver de reembolsar o remetente. Alguns vendedores podem utilizar isto como desculpa para o desincentivar de adicionar esta taxa.

Desconfie se o fizerem: a Proteção de Compra também protege os vendedores de serem burlados pelos compradores, desde que o vendedor possa apresentar comprovativos de envio e entrega.

Como detetar burlas no Venmo

Depois de se registar no Venmo, poderá ser alvo de burlas, como o próprio Venmo reconhece(nova janela). Eis três burlas que o Venmo assinala e como se pode proteger.

Um e-mail ou SMS a dizer que ganhou dinheiro através do Venmo

Esta mensagem incluirá uma ligação de phishing na qual não deve clicar.

Nunca introduza os dados de início de sessão do Venmo fora do Venmo.com(nova janela) e da aplicação Venmo, e nunca partilhe informações da conta nas redes sociais, exceto através das contas oficiais do Venmo: @Venmo e @VenmoSupport no X/Twitter, @Venmo no Instagram e @Venmo no Facebook.

Uma chamada do Venmo (que não é do Venmo)

Sob algum pretexto, quem telefona pede-lhe para efetuar um pagamento ou partilhar um código de autenticação de dois fatores que tenha sido enviado para o seu telemóvel.

Nunca partilhe o seu código de verificação do Venmo. O Venmo afirma que nunca lhe irá pedir o seu código de verificação numa chamada, pedir para aceder ao seu dispositivo remotamente ou para enviar dinheiro para outra conta.

Um burlão que se faz passar por um amigo no Venmo

Recebe um pagamento ou pedido de dinheiro invulgar (frequentemente urgente) de alguém que parece ser o seu amigo.

Confirme se se trata mesmo dessa pessoa. Um burlão pode copiar um nome de utilizador, fotografia de perfil e detalhes do feed social para parecer credível. Verifique o histórico público de transações do perfil dele e, se ainda tiver dúvidas, contacte o seu amigo fora do Venmo para verificar.

Como utilizar o Venmo em segurança

Siga estas diretrizes para garantir que o Venmo é um local seguro para comprar, vender e transferir dinheiro.

  • Identifique quaisquer compras efetuadas através de contas pessoais do Venmo como compras para garantir que está coberto pela Proteção de Compra
  • Defina a visibilidade das transações como privada para que nem os amigos, incluindo potenciais burlões que se fazem passar pelos seus amigos, as consigam ver no feed. Na sequência de problemas de privacidade relatados pelo The Verge em maio de 2026(nova janela), os novos utilizadores estão predefinidos para ver apenas as atividades de amigos por predefinição, mas isto não protege contra imitadores.
  • Verifique as identidades através de um segundo canal antes de pagar, incluindo qualquer pessoa desconhecida ou alguém que conheça mas que esteja a agir de forma invulgar

Para além do seu comportamento, pode colmatar as lacunas restantes e minimizar eventuais danos ao instalar estas ferramentas nos seus dispositivos:

  • Um gestor de palavras-passe para gerar e guardar uma palavra-passe forte e exclusiva para a sua conta, para que uma quebra de segurança noutro site não dê aos atacantes uma palavra-passe funcional para todas as suas contas online
  • Um gerador de alias de e-mail para criar um endereço de e-mail individual para se registar no Venmo. Este encaminha as mensagens do Venmo para a sua caixa de entrada principal e protege o seu endereço real caso o Venmo sofra uma quebra de segurança
  • Uma VPN(nova janela) para encriptar a sua ligação quando envia dinheiro através de redes Wi-Fi públicas, mantendo a sua sessão privada de olhares indiscretos

Proteja as suas palavras-passe e a sua privacidade com a Proton

A Proton foi fundada para tornar a Internet mais segura. Os nossos produtos dificultam o roubo das suas credenciais e informações pessoais por parte de burlões. Também facilitam a utilização segura da Internet e protegem as suas contas online.

Com o nosso gestor de palavras-passe gratuito Proton Pass, pode:

  • Gerar uma palavra-passe forte e exclusiva para cada conta que utiliza (incluindo o Venmo): se uma das suas palavras-passe sofrer uma fuga, não haverá fuga de todas 
  • Configurar um alias de e-mail para o Venmo: se este sofrer alguma quebra de segurança, os atacantes não terão as chaves da sua caixa de entrada principal
  • Garantir que as suas credenciais de início de sessão não são preenchidas automaticamente em páginas falsas do Venmo: o Proton Pass preenche automaticamente os inícios de sessão apenas nos sítios web que reconhece, pelo que não facultará a sua palavra-passe a um domínio que não seja o venmo.com

Proton VPN(nova janela) não irá impedir as burlas listadas pelo Venmo, mas mantém-no mais seguro online, encriptando a sua ligação sempre que utilizar o Venmo ou qualquer outra aplicação, bloqueando anúncios e rastreadores de malware.

Tanto o Proton Pass como o Proton VPN estão protegidos por encriptação de acesso zero, o que significa que nem a Proton pode aceder às suas palavras-passe.

O Venmo pode ser tão seguro quanto o tornar. Alie hábitos inteligentes a ferramentas que protegem as suas credenciais e a sua ligação, e poderá enviar pagamentos sem pagar um preço indevido.