Cómo saber si tiene un virus en su teléfono

Si su teléfono se comporta de forma inusual, como con picos de uso de datos inesperados o una descarga rápida de la batería, es probable que tenga un virus. Estos son algunos de los signos reveladores de que su teléfono está infectado, lo que puede hacer para limpiarlo y cómo asegurarse de que su teléfono esté protegido en el futuro.

• ¿Qué es un virus telefónico?
• Signos de que su teléfono tiene un virus
• Cómo comprobar si su teléfono tiene un virus
• ¿Debería utilizar software antivirus adicional?
• Cómo proteger su teléfono de los virus

¿Qué es un virus telefónico?

Un virus telefónico es un tipo de software diseñado para propagarse a través de los archivos, las aplicaciones y los datos de su teléfono. Una vez que un usuario abre un archivo infectado, el virus puede infectar al host y comenzar a replicarse, infectando otros archivos y dispositivos de la misma manera que un virus biológico infecta a otras personas que entran en contacto con el host.

Muchas personas utilizan los términos “virus” y “malware” de forma intercambiable, pero un virus es un tipo de malware(nueva ventana). El malware es un término general para el software que roba, interrumpe o elimina datos, y también incluye elementos como el ransomware y el spyware.

Signos de que su teléfono tiene un virus

Existen varios síntomas que podrían indicar que su teléfono tiene un virus.

Problemas de rendimiento inusuales

• Descarga rápida de la batería: la duración de la batería ha disminuido repentinamente sin que hayan cambiado sus hábitos de uso. 
• Sobrecalentamiento: su teléfono se siente caliente al tacto, incluso cuando no está utilizando aplicaciones que consumen mucha energía, como juegos o streaming de video. 
• Rendimiento lento: las aplicaciones tardan mucho tiempo en abrirse, la pantalla de inicio se congela o su teléfono experimenta un retraso significativo al desplazarse o escribir.

El malware suele ejecutar procesos ocultos en segundo plano, lo que agota la batería y ralentiza el dispositivo. Si su teléfono se siente lento o caliente cuando no está realizando tareas que requieren un uso intensivo del procesador, es una señal de alerta importante.

Actividad extraña de facturación o de datos

• Pico en el uso de datos: experimenta un aumento inexplicable en el consumo de datos móviles o de Wi-Fi. 
• Cargos misteriosos: la factura de su teléfono muestra mensajes SMS premium que usted no envió, suscripciones inesperadas o llamadas a números internacionales desconocidos. 

El malware suele enviar datos a servidores remotos o conectar su dispositivo a una botnet; un grupo de dispositivos conectados a internet que han sido vulnerados y están controlados por un tercero, a menudo para realizar ataques DDoS(nueva ventana).

El fraude de peaje(nueva ventana) es un tipo de malware que se utiliza predominantemente para atacar sistemas Android. Los usuarios se suscriben en secreto a servicios telefónicos o de SMS con tarifas premium, lo que genera cargos sin su conocimiento o consentimiento.

Elementos emergentes y anuncios

• Publicidad inesperada: le aparecen anuncios emergentes en la pantalla de inicio, dentro de aplicaciones donde no deberían estar o incluso cuando el navegador está cerrado. 

Es probable que estos anuncios sean lo que se conoce como adware y pueden ralentizar su dispositivo. El adware suele descargarse automáticamente con software «gratuito».

• Alertas de seguridad falsas: ve elementos emergentes y alertas que afirman que su teléfono está infectado y lo instan a descargar una aplicación de “limpieza”. 

Estas alertas casi siempre son estafas diseñadas para instalar más malware.

Anomalías en el comportamiento de las aplicaciones

• Aplicaciones desconocidas: nota aplicaciones instaladas en su dispositivo que no recuerda haber descargado.
• Fallas frecuentes de las aplicaciones: las aplicaciones legítimas comienzan a fallar o a congelarse de forma inesperada.
• Permisos inusuales: las aplicaciones solicitan permisos que no necesitan, como el acceso a los contactos, la cámara o el micrófono. 

Estas irregularidades podrían indicar que el software malicioso se está haciendo pasar por aplicaciones legítimas, secuestrando los recursos del sistema o buscando acceder a sus datos privados.

Problemas de red y conectividad

• Velocidades de internet lentas: su conexión parece más lenta de lo habitual, incluso con una señal de WiFi fuerte. 
• Reinicios aleatorios: su teléfono se reinicia solo sin que usted intervenga.

Los procesos ocultos de malware consumen con frecuencia su ancho de banda para transmitir datos robados o unirse a botnets, lo que provoca ralentizaciones e inestabilidad del sistema que desencadenan reinicios inesperados.

Cabe señalar que muchos de estos problemas también pueden ser causados por hardware antiguo, errores de software o, simplemente, por demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, en lugar de por un virus. Independientemente de la causa, hay pasos que puede seguir para resolver el problema subyacente.

Cómo comprobar si su teléfono tiene un virus

Comprobaciones de virus en teléfonos Android

Google Play Protect(nueva ventana) es su primera línea de defensa contra los virus y el malware en dispositivos Android. Play Protect se ejecuta continuamente en segundo plano y realiza varios tipos de análisis automáticos:

• Análisis de instalación de aplicaciones: cada vez que instala una aplicación desde Google Play Store.
• Análisis periódico del dispositivo: comprueba de forma automática todas las aplicaciones instaladas con regularidad (por lo general, diaria o semanalmente).
• Protección web: analiza los sitios web que visita a través de Chrome en busca de amenazas conocidas.
• Eliminación de aplicaciones dañinas: puede desinstalar automáticamente el malware detectado.

Los análisis automáticos se realizan siempre que Play Protect esté activado, algo que ocurre por defecto en la mayoría de los dispositivos.

Análisis manual de Play Protect

Puede iniciar un análisis manual en cualquier momento siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Google Play Store.

2. Pulse el icono de su perfil.

3. Seleccione Play Protect.

4. Pulse Escanear para realizar un análisis de inmediato.

Esto es útil si ha instalado recientemente una aplicación desde fuera de Play Store (lo que se conoce como instalación externa o sideloading) o si experimenta un comportamiento sospechoso.

Aunque Play Protect es de ayuda, no es infalible. Como no es una herramienta antivirus completa, puede tener dificultades para reconocer nuevas variantes de malware. También puede dar falsos negativos en algunos casos.

Revisar los permisos de las aplicaciones

Revise qué aplicaciones tienen acceso a su información mediante el Administrador de permisos.

1. Vaya a Ajustes → Seguridad y privacidad → Más ajustes de privacidad → Administrador de permisos.

2. Revoque el acceso a las aplicaciones que no lo necesiten.

Usar una aplicación antivirus de terceros

Puede descargar aplicaciones antivirus y antimalware desde Play Store. Solo asegúrese de descargar únicamente aplicaciones de proveedores de confianza. Consulte la sección ¿Debería usar un software antivirus adicional? a continuación para obtener más detalles.

Análisis de virus en el iPhone

Debido al diseño de iOS, las aplicaciones antivirus tradicionales que escanean todo el sistema de archivos en busca de malware no existen en la App Store (y, de todos modos, Apple no les permitiría funcionar de esa manera). En su lugar, la arquitectura de iOS lo protege de los virus telefónicos al garantizar que:

• Las aplicaciones están en un entorno aislado (sandboxed): cada aplicación en un iPhone se ejecuta en su propio entorno aislado. Una aplicación no puede acceder a los archivos, datos o código de otra aplicación.
• Las aplicaciones se revisan: Apple revisa manualmente cada aplicación antes de que llegue a la App Store. Aunque a veces se filtran agentes maliciosos, es sumamente raro.
• Las aplicaciones no se pueden instalar externamente (sideloading): fuera de la UE(nueva ventana), solo puede instalar aplicaciones desde la App Store, lo que reduce drásticamente el riesgo de infección (a menos que le haya hecho jailbreak a su teléfono).

Para realizar un diagnóstico y limpieza manual, intente estos pasos:

Realizar una comprobación de seguridad (iPhone con iOS 16 o posterior)

Revise qué personas y aplicaciones tienen acceso a su información y dispositivos mediante la Comprobación de seguridad.

1. Vaya a Ajustes → Privacidad y seguridad → Comprobación de seguridad → Gestionar uso compartido y accesos.

2. Siga los pasos para restablecer o gestionar el acceso a su información.

Borrar los datos de Safari

Lo que parece ser malware suele ser “solo” adware o redireccionamientos del navegador atrapados en la caché de Safari.

1. Vaya a Ajustes →Aplicaciones → Safari.

2. Desplácese hacia abajo y pulse Borrar historial y datos de sitios web.

Esto elimina las cookies y los scripts almacenados en caché que podrían estar causando elementos emergentes.

Revisar los perfiles de configuración

A veces, el malware instala un perfil de configuración para forzar cambios en los ajustes o redireccionar el tráfico.

1. Vaya a Ajustes → General → VPN y gestión de dispositivos.

2. Desde aquí:

1. Si no ve ningún perfil, entonces no hay perfiles de gestión de dispositivos instalados en su dispositivo.
2. Si ve perfiles desconocidos, seleccione el perfil, pulse Eliminar perfil y siga las instrucciones, luego reinicie su dispositivo. 

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si aún sospecha de la presencia de un virus, puede restaurar su teléfono a los ajustes de fábrica(nueva ventana). Esto borrará por completo su teléfono y le permitirá volver a configurarlo como nuevo.

Advertencia: antes de restablecer, siga los pasos recomendados por Apple (nueva ventana)para asegurarse de haber realizado correctamente una copia de seguridad de su teléfono.

¿Debería utilizar software antivirus adicional?

Independientemente de si tiene un dispositivo Android o iOS, los buenos hábitos de seguridad suelen ser suficientes para prevenir los virus telefónicos. Sin embargo, podría considerar el uso de un software antivirus adicional si:

• Instala aplicaciones externamente con frecuencia (dispositivos Android)
• Descarga archivos de fuentes no confiables
• Maneja datos financieros o comerciales confidenciales en su teléfono
• Desea una mayor tranquilidad

Las opciones populares incluyen Bitdefender, Malwarebytes, Norton y Kaspersky.

Si tiene un dispositivo Android, estas aplicaciones pueden escanear archivos activamente, monitorear el comportamiento de las aplicaciones y bloquear descargas maliciosas en tiempo real.

Sin embargo, si es usuario de iPhone, estas aplicaciones no escanearán virus en el sentido tradicional. En su lugar, se enfocan en gran medida en la protección web (bloquear sitios de suplantación de identidad), la seguridad de la red Wi-Fi y el monitoreo del robo de identidad, por lo que los usuarios de iPhone pueden preferir optar por otras protecciones.

Cómo proteger su teléfono de los virus

Maximizar la seguridad del teléfono requiere un enfoque por capas. Combinar las medidas de seguridad integradas de su teléfono con un gestor de contraseñas y una VPN crea una sólida línea de defensa contra la suplantación de identidad, el robo de credenciales y la vigilancia de la red.

Configurar actualizaciones automáticas

Las actualizaciones automáticas de software garantizan que Apple y Google puedan corregir rápidamente las vulnerabilidades críticas.

Actualizaciones de software del iPhone

1. Seleccione Ajustes → General → Actualización de software.

2. Active Actualizaciones automáticas.

También puede activar las Mejoras de seguridad en segundo plano para proporcionar protección adicional entre las actualizaciones de software.

1. Seleccione Ajustes → Privacidad y seguridad → Mejoras de seguridad en segundo plano.

2. Active Instalar automáticamente.

Actualizaciones de software de Android

1. Vaya a Ajustes → Sistema → Actualización del sistema y active las actualizaciones automáticas.

2. Desactive Instalar aplicaciones desconocidas (mantenga este ajuste desactivado para todas las aplicaciones, a menos que sea absolutamente necesario).

Instalar un gestor de contraseñas

Un gestor de contraseñas genera y almacena contraseñas únicas y complejas para cada cuenta, lo que elimina la principal causa de las vulneraciones: la reutilización de contraseñas. También protege contra el relleno de credenciales y la suplantación de identidad al autocompletar las credenciales solo en sitios legítimos.

Proton Pass protege sus inicios de sesión con un cifrado de extremo a extremo de conocimiento cero e incluso va más allá con códigos de autenticador de 2FA integrados, alias de hide-my-email ilimitados para proteger su identidad y el Monitoreo de la Dark Web, que le avisa si se filtran sus credenciales.

Use una VPN

Una VPN cifra su tráfico de internet, protegiéndolo de los ISPs(nueva ventana) y otros terceros. También oculta su dirección IP para que los sitios web y los rastreadores no puedan identificarlo ni crear un perfil sobre usted.

Proton VPN es de código abierto y se somete a auditorías independientes, con una estricta política de cero registros respaldada por la ley de privacidad suiza. Si tiene un plan Plus, nuestra solución de filtrado de DNS NetShield Ad-blocker(nueva ventana) puede bloquear las conexiones a dominios de adware y malware

Use fuentes legítimas

Si utiliza Android, limítese a las aplicaciones disponibles en Google Play Store o en una tienda de aplicaciones de buena reputación como F-droid(nueva ventana). Si realmente necesita instalar una aplicación de forma externa, solo descargue archivos APK desde el sitio web oficial del desarrollador y verifíquelos siempre que sea posible. Si tiene un iPhone, no haga jailbreak en su teléfono. Esto lo expone a virus y otros tipos de malware, además de anular muchas de las protecciones que, de otro modo, ofrecen los productos de Apple.