Si tu teléfono se comporta de forma inusual, como picos inesperados en el uso de datos o un agotamiento rápido de la batería, existe la posibilidad de que tenga un virus. Estos son algunos de los signos reveladores de que tu teléfono está infectado, qué puedes hacer para limpiarlo y cómo garantizar que esté protegido en el futuro.

¿Qué es un virus de teléfono?

Un virus de teléfono es un tipo de software diseñado para propagarse por los archivos, las aplicaciones y los datos de tu teléfono. Una vez que un usuario abre un archivo infectado, el virus puede infectar al huésped y comenzar a replicarse, infectando otros archivos y dispositivos de la misma manera que un virus biológico infecta a otras personas que entran en contacto con el huésped.

Mucha gente utiliza los términos «virus» y «malware» de forma intercambiable, pero un virus es un tipo de malware(ventana nueva). El malware es un término general para el software que roba, interrumpe o elimina datos, y también incluye cosas como el ransomware y el spyware.

Señales de que tu teléfono tiene un virus

Hay una serie de síntomas que podrían indicar que tu teléfono tiene un virus.

Problemas de rendimiento inusuales

  • Consumo rápido de batería: la duración de la batería ha disminuido repentinamente sin que hayan cambiado tus hábitos de uso. 
  • Sobrecalentamiento: tu teléfono se calienta al tacto, incluso cuando no estás usando aplicaciones que consumen mucha energía, como juegos o streaming de vídeo. 
  • Rendimiento lento: las aplicaciones tardan mucho tiempo en abrirse, la pantalla de inicio se congela o el teléfono va muy lento al desplazarse o escribir.

El malware suele ejecutar procesos ocultos en segundo plano, lo que agota la batería y ralentiza el dispositivo. Si notas que tu teléfono va lento o se calienta cuando no estás realizando tareas que requieren un uso intensivo del procesador, es una señal de alerta importante.

Actividad extraña de datos o facturación

  • Pico en el uso de datos: experimentas un aumento inexplicable en el consumo de datos móviles o Wi-Fi. 
  • Cargos misteriosos: tu factura telefónica muestra mensajes SMS prémium que no has enviado, suscripciones inesperadas o llamadas a números internacionales desconocidos. 

El malware suele enviar datos a servidores remotos o une tu dispositivo a una botnet; un grupo de dispositivos conectados a internet que han sido vulnerados y están controlados por un tercero, a menudo para realizar ataques DDoS(ventana nueva).

El fraude de tarificación adicional(ventana nueva) es un tipo de malware que se utiliza principalmente para atacar sistemas Android. Los usuarios son suscritos en secreto a servicios telefónicos o de SMS de tarifa prémium, acumulando cargos sin su conocimiento o consentimiento.

Elementos emergentes y anuncios

  • Publicidad inesperada: te aparecen anuncios emergentes en la pantalla de inicio, dentro de aplicaciones donde no deberían estar o incluso cuando el navegador está cerrado. 

Es probable que estos anuncios sean lo que se conoce como adware, y pueden ralentizar tu dispositivo. El adware suele descargarse automáticamente con software «gratuito».

  • Alertas de seguridad falsas: ves elementos emergentes y alertas que afirman que tu teléfono está infectado y te instan a descargar una aplicación de «limpieza». 

Estas alertas casi siempre son estafas diseñadas para instalar más malware.

Anomalías en el comportamiento de las aplicaciones

  • Aplicaciones desconocidas: notas aplicaciones instaladas en tu dispositivo que no recuerdas haber descargado.
  • Fallos frecuentes de aplicaciones: las aplicaciones legítimas empiezan a cerrarse o a congelarse de forma inesperada.
  • Permisos inusuales: las aplicaciones solicitan permisos que no necesitan, como acceso a los contactos, la cámara o el micrófono. 

Estas irregularidades podrían indicar que hay software malicioso haciéndose pasar por aplicaciones legítimas, secuestrando recursos del sistema o buscando acceder a tus datos privados.

Problemas de red y conectividad

  • Velocidades de internet lentas: tu conexión parece más lenta de lo habitual, incluso con una señal WiFi fuerte. 
  • Reinicios aleatorios: tu teléfono se reinicia solo sin tu intervención.

Los procesos ocultos de malware consumen con frecuencia tu ancho de banda para transmitir datos robados o unirse a botnets, lo que provoca ralentizaciones e inestabilidad en el sistema que desencadenan reinicios inesperados.

Cabe señalar que muchos de estos problemas también pueden deberse al envejecimiento del hardware, a errores de software o, simplemente, a que hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, en lugar de a un virus. Independientemente de la causa, hay medidas que puedes tomar para solucionar el problema subyacente.

Cómo comprobar si tu teléfono tiene un virus

Comprobaciones de virus en teléfonos Android

Google Play Protect(ventana nueva) es tu primera línea de defensa contra virus y malware en dispositivos Android. Play Protect se ejecuta continuamente en segundo plano y realiza varios tipos de análisis automáticos:

  • Análisis de instalación de aplicaciones: cada vez que instalas una aplicación desde Google Play Store.
  • Análisis periódico del dispositivo: comprueba automáticamente todas las aplicaciones instaladas de forma regular (por lo general, a diario o semanalmente).
  • Protección web: analiza los sitios web que visitas a través de Chrome en busca de amenazas conocidas.
  • Eliminación de aplicaciones dañinas: puede desinstalar automáticamente el malware detectado.

Los análisis automáticos se realizan siempre que Play Protect esté activado, algo que ocurre por defecto en la mayoría de los dispositivos.

Análisis manual de Play Protect

Puedes iniciar un análisis manual en cualquier momento siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación Google Play Store.

2. Pulsa el icono de tu perfil.

3. Selecciona Play Protect.

4. Pulsa Analizar para realizar una comprobación inmediata.

Análisis manual de Play Protect en un teléfono Android

Esto es útil si has instalado recientemente una aplicación de fuera de Play Store (lo que se conoce como sideloading) o si experimentas un comportamiento sospechoso.

Aunque Play Protect es útil, no es infalible. Al no ser una herramienta antivirus completa, puede tener dificultades para reconocer nuevas variantes de malware. También puede dar falsos negativos en algunos casos.

Revisar los permisos de las aplicaciones

Revisa qué aplicaciones tienen acceso a tu información mediante el Administrador de permisos.

1. Ve a Ajustes → Seguridad y privacidad → Más ajustes de privacidad → Administrador de permisos.

2. Revoca el acceso de cualquier aplicación que no lo necesite.

Usa una aplicación antivirus de terceros

Puedes descargar aplicaciones antivirus y antimalware de Play Store. Solo asegúrate de descargar únicamente aplicaciones de desarrolladores de confianza. Consulta ¿Deberías usar un software antivirus adicional? más abajo para obtener más detalles.

Análisis de virus en el iPhone

Debido a cómo está diseñado iOS, las aplicaciones antivirus tradicionales que escanean todo el sistema de archivos en busca de malware no existen en App Store (y, de todos modos, Apple no les permitiría funcionar así). En su lugar, la arquitectura de iOS te protege de los virus telefónicos al garantizar que:

  • Las aplicaciones están aisladas (sandboxed): cada aplicación en un iPhone se ejecuta en su propio entorno aislado (sandbox). Una aplicación no puede acceder a los archivos, datos o código de otra aplicación.
  • Las aplicaciones se revisan: Apple revisa manualmente cada aplicación antes de que llegue a App Store. Aunque a veces se cuelan agentes maliciosos, es extremadamente raro.
  • Las aplicaciones no se pueden descargar de forma externa: Fuera de la UE(ventana nueva), solo puedes instalar aplicaciones desde App Store, lo que reduce drásticamente el riesgo de infección (a menos que le hayas hecho jailbreak a tu teléfono).

Para realizar un diagnóstico y limpieza manual, prueba estos pasos:

Haz una comprobación de seguridad (iPhone con iOS 16 o posterior)

Revisa qué personas y aplicaciones tienen acceso a tu información y dispositivos mediante Safety Check.

1. Ve a Ajustes → Privacidad y seguridad → Safety Check → Manage Sharing & Access.

2. Sigue los pasos para restablecer o administrar el acceso a tu información.

Realizar una comprobación de seguridad en iOS

Borrar los datos de Safari

Lo que parece malware a menudo es «solo» adware o redireccionamientos del navegador atrapados en tu caché de Safari.

1. Ve a Ajustes →Aplicaciones → Safari.

2. Desplázate hacia abajo y pulsa Borrar historial y datos de sitios web.

Esto elimina las cookies y los scripts en caché que podrían estar causando elementos emergentes.

Borrar el historial y los datos de sitios web en iOS

Revisar los perfiles de configuración

A veces, el malware instala un perfil de configuración para forzar cambios en los ajustes o redirigir el tráfico.

1. Ve a Ajustes → General → VPN y administración de dispositivos.

2. Desde aquí:

  1. Si no ves ningún perfil, significa que no hay perfiles de administración de dispositivos instalados en tu dispositivo.
  2. Si ves perfiles desconocidos, selecciona el perfil, pulsa Eliminar perfil y sigue las instrucciones; luego, reinicia tu dispositivo. 

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si sigues sospechando que tienes un virus, puedes restaurar tu teléfono a los ajustes de fábrica(ventana nueva). Esto borrará por completo tu teléfono y te permitirá volver a configurarlo como nuevo.

Advertencia: Antes de restablecer, sigue los pasos recomendados por Apple (ventana nueva)para asegurarte de haber hecho una copia de seguridad de tu teléfono correctamente.

¿Deberías usar un software antivirus adicional?

Independientemente de si tienes un dispositivo Android o iOS, los buenos hábitos de seguridad suelen ser suficientes para prevenir los virus telefónicos. Sin embargo, podrías considerar un software antivirus adicional si:

  • Instalas aplicaciones de forma externa con frecuencia (dispositivos Android)
  • Descargas archivos de fuentes no fiables
  • Manejas datos financieros o comerciales confidenciales en tu teléfono
  • Quieres una mayor tranquilidad

Entre las opciones populares se incluyen Bitdefender, Malwarebytes, Norton y Kaspersky.

Si tienes un dispositivo Android, estas aplicaciones pueden escanear archivos activamente, supervisar el comportamiento de las aplicaciones y bloquear descargas maliciosas en tiempo real.

Sin embargo, si eres usuario de iPhone, estas aplicaciones no escanearán virus en el sentido tradicional. En su lugar, se centran principalmente en la protección web (bloqueando sitios de suplantación de identidad), la seguridad Wi-Fi y la monitorización del robo de identidad, por lo que los usuarios de iPhone podrían preferir optar por otras protecciones.

Cómo proteger tu teléfono de los virus

Maximizar la seguridad del teléfono requiere un enfoque por capas. Combinar las medidas de seguridad integradas de tu teléfono con un gestor de contraseñas y una VPN crea una sólida línea de defensa contra la suplantación de identidad, el robo de credenciales y la vigilancia de la red.

Configurar actualizaciones automáticas

Las actualizaciones automáticas de software garantizan que Apple y Google puedan corregir rápidamente vulnerabilidades críticas.

Actualizaciones de software del iPhone

1. Selecciona Ajustes → General → Actualización de software.

2. Activa Actualizaciones automáticas.

También puedes activar las mejoras de seguridad en segundo plano para proporcionar protección adicional entre las actualizaciones de software.

1. Selecciona Ajustes → Privacidad y seguridad → Mejoras de seguridad en segundo plano.

2. Activa Instalar automáticamente.

Actualizaciones de software de Android

1. Ve a Ajustes → Sistema → Actualización del sistema y activa las actualizaciones automáticas.

2. Desactiva Instalar aplicaciones desconocidas (mantén este ajuste desactivado para todas las aplicaciones a menos que sea absolutamente necesario).

Instala un gestor de contraseñas

Un gestor de contraseñas genera y almacena contraseñas únicas y complejas para cada cuenta, lo que elimina la mayor causa de vulneraciones: la reutilización de contraseñas. También te protege contra el relleno de credenciales y la suplantación al autocompletar las credenciales solo en sitios legítimos.

Proton Pass protege tus inicios de sesión con un cifrado de extremo a extremo de conocimiento cero e incluso va más allá con códigos de autenticador 2FA integrados, alias de hide-my-email ilimitados para proteger tu identidad y el Monitoreo de la Dark Web, que te avisa si tus credenciales se filtran.

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Usa una VPN

Una VPN cifra tu tráfico de internet, protegiéndolo de los ISPs(ventana nueva) y otros terceros. También oculta tu dirección IP para que los sitios web y los rastreadores no puedan identificarte ni crear un perfil sobre ti.

Proton VPN es de código abierto y se somete a auditorías independientes, con una estricta política de cero registros respaldada por la ley de privacidad suiza. Si tienes un plan Plus, nuestra solución de filtrado de DNS NetShield Ad-blocker(ventana nueva) puede bloquear las conexiones a dominios de adware y malware

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Mantente dentro de la legalidad

Si usas Android, limítate a las aplicaciones disponibles en Google Play Store o en una tienda de aplicaciones de confianza como F-droid(ventana nueva). Si tienes que instalar una aplicación de forma externa, descarga los APK solo desde el sitio web oficial del desarrollador y verifícalos siempre que sea posible. Si usas un iPhone, no le hagas jailbreak a tu teléfono. Esto te expone a virus y otros tipos de malware, y anula muchas de las protecciones que, de otro modo, ofrecen los productos de Apple.