Se o seu telemóvel estiver a comportar-se de forma invulgar, como picos inesperados de utilização de dados ou descarregamento rápido da bateria, é possível que tenha um vírus. Eis alguns dos sinais reveladores de que o seu telemóvel está infetado, o que pode fazer para o limpar e como garantir que o seu telemóvel está protegido no futuro.

O que é um vírus de telemóvel?

Um vírus de telemóvel é um tipo de software que foi concebido para se propagar pelos ficheiros, aplicações e dados no seu telemóvel. Assim que um utilizador abre um ficheiro infetado, o vírus pode infetar o anfitrião e começar a replicar-se, infetando outros ficheiros e dispositivos da mesma forma que um vírus biológico infeta outras pessoas que entram em contacto com o anfitrião.

Muitas pessoas utilizam os termos “vírus” e “malware” de forma intercambiável, mas um vírus é um tipo de malware(nova janela). O malware é um termo genérico para software que rouba, interrompe ou elimina dados, e também inclui elementos como ransomware e spyware.

Sinais de que o seu telemóvel tem um vírus

Existem vários sintomas que podem indicar que o seu telemóvel tem um vírus.

Problemas de desempenho invulgares

  • Drenagem rápida da bateria: a duração da sua bateria diminuiu subitamente sem que tenha havido uma alteração nos seus hábitos de utilização. 
  • Sobreaquecimento: o seu telemóvel fica quente ao toque, mesmo quando não está a utilizar aplicações que consomem muita energia, como jogos ou streaming de vídeo. 
  • Desempenho lento: as aplicações demoram muito tempo a abrir, o ecrã inicial bloqueia ou o seu telemóvel apresenta uma lentidão significativa ao deslizar ou a escrever.

O malware executa frequentemente processos em segundo plano ocultos, drenando a sua bateria e abrandando o seu dispositivo. Se o seu telemóvel parecer lento ou quente quando não está a realizar tarefas que exigem muito do processador, isso é um sinal de alerta importante.

Atividade de dados ou de faturação estranha

  • Aumento repentino no tráfego de dados: verifica um aumento inexplicável no consumo de dados móveis ou Wi-Fi. 
  • Cobranças misteriosas: a sua fatura de telemóvel mostra mensagens SMS premium que não enviou, subscrições inesperadas ou chamadas para números internacionais desconhecidos. 

O malware envia frequentemente dados para servidores remotos ou junta o seu dispositivo a uma botnet; um grupo de dispositivos ligados à Internet que foram violados e estão a ser controlados por terceiros, muitas vezes para realizar ataques DDoS(nova janela).

A fraude de tarifas(nova janela) é um tipo de malware que é predominantemente utilizado para visar sistemas Android. Os utilizadores são subscritos secretamente em serviços telefónicos ou de SMS de tarifa premium, acumulando cobranças sem o seu conhecimento ou consentimento.

Pop-ups e anúncios

  • Publicidade inesperada: surgem anúncios no seu ecrã inicial, dentro de aplicações onde não deveriam estar ou até mesmo quando o seu navegador está fechado. 

Estes anúncios são provavelmente o que se conhece como adware, e podem abrandar o seu dispositivo. O adware é frequentemente transferido de forma automática com software “gratuito”.

  • Alertas de segurança falsos: vê pop-ups e alertas a alegar que o seu telemóvel está infetado e a instá-lo a transferir uma aplicação de “limpeza”. 

Estes alertas são quase sempre esquemas concebidos para instalar mais malware.

Anomalias no comportamento das aplicações

  • Aplicações desconhecidas: deteta aplicações instaladas no seu dispositivo de que não se lembra de ter transferido.
  • Falhas frequentes de aplicações: as aplicações legítimas começam a falhar ou a congelar inesperadamente.
  • Permissões invulgares: as aplicações solicitam permissões de que não necessitam, tais como acesso aos contactos, à câmara ou ao microfone. 

Estas irregularidades podem indicar que software malicioso se está a disfarçar de aplicações legítimas, a desviar recursos do sistema ou a tentar aceder aos seus dados privados.

Problemas de rede e de conetividade

  • Velocidade de Internet lenta: a sua ligação parece mais lenta do que o habitual, mesmo com um Wi-Fi forte. 
  • Reinícios aleatórios: o seu telemóvel reinicia-se sem a sua intervenção.

Processos de malware ocultos consomem frequentemente a sua largura de banda para transmitir dados roubados ou para se juntarem a botnets, causando abrandamentos e instabilidade no sistema que provocam reinícios inesperados.

Deve notar-se que muitos destes problemas também podem ser causados por hardware antigo, erros de software ou simplesmente por demasiadas aplicações a serem executadas em segundo plano, em vez de um vírus. Independentemente da causa, existem medidas que pode tomar para resolver o problema subjacente.

Como verificar se o seu telemóvel tem um vírus

Verificações de vírus em telemóveis Android

O Google Play Protect(nova janela) é a sua primeira linha de defesa contra vírus e malware em dispositivos Android. O Play Protect é executado continuamente em segundo plano e realiza vários tipos de análises automáticas:

  • Análise de instalação de aplicações: sempre que instala uma aplicação a partir da Google Play Store.
  • Análise periódica do dispositivo: verifica automaticamente todas as aplicações instaladas com regularidade (geralmente todos os dias ou semanalmente).
  • Proteção web: analisa os sítios web que visita através do Chrome à procura de ameaças conhecidas.
  • Remoção de aplicações prejudiciais: pode desinstalar automaticamente malware detetado.

As análises automáticas ocorrem desde que o Play Protect esteja ativado, o que acontece por predefinição na maioria dos dispositivos.

Análise manual do Play Protect

Pode iniciar uma análise manual a qualquer momento seguindo estes passos:

1. Abra a aplicação Google Play Store.

2. Toque no ícone do seu perfil.

3. Selecione Play Protect.

4. Toque em Analisar para executar uma verificação imediata.

Análise manual do Play Protect num telemóvel Android

Isto é útil se tiver instalado recentemente uma aplicação fora da Play Store (conhecido como sideloading) ou se estiver a deparar-se com um comportamento suspeito.

Embora o Play Protect seja útil, não é infalível. Uma vez que não é uma ferramenta antivírus completa, pode ter dificuldade em reconhecer novas variantes de malware. Também pode apresentar falsos negativos em alguns casos.

Rever as permissões das aplicações

Reveja quais as aplicações que têm acesso às suas informações utilizando o Gestor de Permissões.

1. Aceda a Definições → Segurança e Privacidade → Mais definições de privacidade → Gestor de Permissões.

2. Revogue o acesso de quaisquer aplicações que não necessitem dele.

Utilize uma aplicação antivírus de terceiros

Pode transferir aplicações antivírus e antimalware a partir da Play Store. Certifique-se apenas de que transfere aplicações de fornecedores reputados. Consulte a secção Deve utilizar software antivírus adicional? abaixo para obter mais detalhes.

Verificação de vírus no iPhone

Devido à forma como o iOS foi concebido, as aplicações antivírus tradicionais que digitalizam todo o seu sistema de ficheiros em busca de malware não existem na App Store (e, de qualquer forma, a Apple não permitiria que funcionassem dessa maneira). Em vez disso, a arquitetura do iOS protege-o de vírus no telemóvel ao garantir que:

  • As aplicações são executadas numa sandbox: cada aplicação num iPhone é executada na sua própria sandbox isolada. Uma aplicação não pode aceder aos ficheiros, dados ou código de outra aplicação.
  • As aplicações são revistas: a Apple revê manualmente cada aplicação antes de esta chegar à App Store. Embora por vezes passem agentes maliciosos, é extremamente raro.
  • Não é possível fazer sideload de aplicações: fora da UE(nova janela), apenas pode instalar aplicações a partir da App Store, o que reduz drasticamente o risco de infeção (a menos que tenha feito jailbreak ao seu telemóvel).

Para efetuar um diagnóstico e limpeza manuais, experimente estes passos:

Efetue uma verificação de segurança (iPhone com o iOS 16 ou posterior)

Reveja quais as pessoas e aplicações que têm acesso às suas informações e dispositivos utilizando a Verificação de Segurança.

1. Aceda a Definições → Privacidade e Segurança → Verificação de Segurança → Gerir Partilha e Acesso.

2. Siga os passos para repor ou gerir o acesso às suas informações.

Efetuar uma verificação de segurança no iOS

Limpar dados do Safari

O que parece ser malware é, muitas vezes, “apenas” adware ou redirecionamentos do navegador retidos na cache do seu Safari.

1. Aceda a Definições →Aplicações → Safari.

2. Deslize para baixo e toque em Limpar Histórico e Dados dos Sítios Web.

Isto remove cookies e scripts em cache que possam estar a causar pop-ups.

Limpar histórico e dados dos sítios web no iOS

Rever perfis de configuração

Por vezes, o malware instala um perfil de configuração para forçar alterações nas definições ou redirecionar o tráfego.

1. Aceda a Definições → Geral → Gestão de VPN e Dispositivos.

2. A partir daqui:

  1. Se não vir nenhuns perfis, significa que não existem perfis de gestão de dispositivos instalados no seu dispositivo.
  2. Se vir perfis desconhecidos, selecione o perfil, toque em Eliminar Perfil e siga as instruções; em seguida, reinicie o seu dispositivo. 

Efetuar uma reposição de fábrica

Se ainda suspeitar de um vírus, pode restaurar as definições de fábrica do seu telemóvel(nova janela). Isto irá apagar completamente o seu telemóvel e permitir-lhe-á configurá-lo novamente como novo.

Aviso: Antes de efetuar a reposição, siga os passos recomendados pela Apple(nova janela) para garantir que fez uma cópia de segurança do seu telemóvel corretamente.

Deve utilizar software antivírus adicional?

Independentemente de ter um dispositivo Android ou iOS, os bons hábitos de segurança são geralmente suficientes para prevenir vírus no telemóvel. No entanto, poderá considerar a utilização de software antivírus adicional se:

  • Fizer frequentemente sideload de aplicações (dispositivos Android)
  • Transferir ficheiros de fontes não fidedignas
  • Lidar com dados financeiros ou comerciais confidenciais no seu telemóvel
  • Desejar uma tranquilidade adicional

As opções populares incluem a Bitdefender, a Malwarebytes, a Norton e a Kaspersky.

Se tiver um dispositivo Android, estas aplicações podem digitalizar ativamente ficheiros, monitorizar o comportamento das aplicações e bloquear transferências maliciosas em tempo real.

No entanto, se for utilizador de iPhone, estas aplicações não irão digitalizar vírus no sentido tradicional. Em vez disso, focam-se intensamente na proteção web (bloqueio de sites de phishing), na segurança de Wi-Fi e na monitorização de roubo de identidade, pelo que os utilizadores de iPhone podem preferir optar por outras proteções.

Como proteger o seu telemóvel contra vírus

Maximizar a segurança do telemóvel requer uma abordagem em camadas. Combinar as medidas de segurança integradas do seu telemóvel com um gestor de palavras-passe e uma VPN cria uma linha de defesa forte contra phishing, roubo de credenciais e vigilância de rede.

Configurar atualizações automáticas

As atualizações de software automáticas garantem que a Apple e a Google podem corrigir rapidamente vulnerabilidades críticas.

Atualizações de software do iPhone

1. Selecione Definições → Geral → Atualização de Software.

2. Ative as Atualizações Automáticas.

Também pode ativar as Melhorias de Segurança em Segundo Plano para fornecer proteção adicional entre atualizações de software.

1. Selecione Definições → Privacidade e Segurança → Melhorias de Segurança em Segundo Plano.

2. Ative a opção Instalar Automaticamente.

Atualizações de software do Android

1. Aceda a Definições → Sistema → Atualização do sistema e ative as atualizações automáticas.

2. Desative Instalar aplicações desconhecidas (mantenha esta definição desativada para todas as aplicações, a menos que seja estritamente necessário).

Instalar um gestor de palavras-passe

Um gestor de palavras-passe gera e armazena palavras-passe únicas e complexas para cada conta, eliminando a maior causa individual de incidentes: a reutilização de palavras-passe. Também protege contra credential stuffing e phishing, preenchendo automaticamente as credenciais apenas em sítios web legítimos.

O Proton Pass protege os seus inícios de sessão com encriptação ponto a ponto de conhecimento zero e vai mais além com códigos de autenticação 2FA integrados, aliases hide-my-email ilimitados para proteger a sua identidade e a Monitorização da Dark Web que o alerta se houver uma fuga das suas credenciais.

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Use uma VPN

Uma VPN encripta o seu tráfego de internet, protegendo-o de ISPs(nova janela) e de outros terceiros. Também oculta o seu endereço IP para que os sítios web e os rastreadores não o possam identificar ou traçar o seu perfil.

O Proton VPN é de código aberto e auditado de forma independente, com uma política sem registos estrita apoiada pela lei de privacidade suíça. Se tem um plano Plus, a nossa solução de filtragem de DNS NetShield Ad-blocker(nova janela) pode bloquear ligações a domínios de adware e malware

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Mantenha-se na legalidade

Se utiliza o Android, limite-se a aplicações disponíveis na Google Play Store ou numa loja de aplicações de confiança, como a F-droid(nova janela). Se precisar de instalar uma aplicação externamente (sideload), transfira apenas APKs do sítio web oficial do programador e verifique-os sempre que possível. Se utiliza um iPhone, não faça jailbreak ao seu telemóvel. Isto deixa-o exposto a vírus e outro malware, e anula muitas das proteções que os produtos da Apple oferecem de outra forma.