Para muchas empresas, las claves de acceso son cada vez más populares. Son una forma práctica de reducir el riesgo de suplantación de identidad, mejorar la seguridad del inicio de sesión y mitigar las debilidades que conlleva la autenticación basada exclusivamente en contraseñas.
Sin embargo, las empresas no pueden sustituir las contraseñas en todas partes de la noche a la mañana. El soporte para claves de acceso se ha expandido en las principales plataformas, proveedores de identidad y herramientas empresariales, pero la mayoría de las compañías todavía operan en entornos mixtos. Algunas aplicaciones ya están preparadas para las claves de acceso hoy en día, pero otras siguen dependiendo de las contraseñas, los flujos de autenticación de dos factores (2FA) o las preguntas de seguridad para los flujos de trabajo del administrador y la recuperación de cuentas.
Por lo tanto, la verdadera pregunta no es si las contraseñas desaparecerán mañana, sino si su organización debería empezar a adoptar claves de acceso para las cuentas de empresa ahora, donde tengan más sentido, y cómo gestionar la transición sin crear dificultades innecesarias para los empleados o su equipo de TI.
Qué son las claves de acceso y cómo funcionan
Una clave de acceso sustituye la contraseña tradicional por un par de claves criptográficas. Una de ellas es pública y el servicio o aplicación se encarga de almacenarla. La otra es privada y permanece en el dispositivo del usuario o en su gestor de credenciales.
Una contraseña es un secreto compartido entre el usuario y el servicio. Las claves de acceso eliminan el modelo de secreto compartido y están diseñadas para autenticarse solo con el servicio legítimo, no con un sitio falso configurado para capturar información de inicio de sesión.
Cuando usted inicia sesión en un servicio con una clave de acceso, el servicio envía un desafío criptográfico. La clave privada responde solo después de que usted desbloquee su dispositivo mediante un método biométrico o un PIN local. La clave nunca sale del dispositivo y el servicio no almacena un secreto equivalente a una contraseña que pueda ser robado o descifrado posteriormente.
Las claves de acceso son seguras y fáciles de usar. En lugar de escribir una contraseña, usted puede elegir la cuenta en la que desea iniciar sesión y desbloquear su dispositivo de la misma manera que ya lo hace habitualmente, ya sea con Face ID, huella digital, Windows Hello o un PIN local.
Para las empresas, las claves de acceso requieren una consideración adicional. Son seguras y útiles, pero requieren una gestión adecuada. Las claves de acceso se crean, almacenan y gestionan mediante el gestor de credenciales elegido, que a menudo es el estándar integrado en el sistema operativo o el navegador, a menos que se utilice otro proveedor.
Las claves de acceso son una tecnología de autenticación, pero también representan una decisión de gestión. Si los empleados van a utilizarlas en todos los dispositivos de trabajo, flujos compartidos y múltiples herramientas SaaS, su empresa necesita un enfoque claro sobre el almacenamiento, la sincronización, la recuperación y la gobernanza.
Claves de acceso frente a contraseñas: ¿qué deberían elegir las empresas?
La principal ventaja de seguridad de las claves de acceso para las empresas es que eliminan varias de las debilidades en las que más confían los atacantes en los sistemas basados en contraseñas.
Las contraseñas pueden ser débiles y fáciles de adivinar mediante ataques de fuerza bruta. Las contraseñas débiles también pueden reutilizarse en cuentas profesionales y personales. Pueden ser objeto de suplantación de identidad, interceptadas y expuestas en vulneraciones de terceros. Incluso cuando las empresas aplican políticas de contraseñas sólidas, el modelo de contraseña subyacente sigue permitiendo el robo de credenciales.
Las claves de acceso mejoran ese modelo. Dado que la autenticación está vinculada a un par de claves criptográficas en lugar de a un secreto compartido, no hay ninguna contraseña que un empleado deba escribir en una página de inicio de sesión falsa, ni credenciales reutilizables que un atacante pueda robar y utilizar en otro lugar. Las claves de acceso se autentican solo con el servicio legítimo para el que fueron creadas, lo que las hace resistentes a los ataques de suplantación diseñados para imitar páginas de inicio de sesión reales.
También reducen el riesgo generado por las bases de datos de credenciales robadas. En un entorno basado en contraseñas, una vulneración de datos puede exponer datos relacionados con contraseñas que posteriormente pueden ser descifrados o reutilizados en ataques de relleno de credenciales. Con las claves de acceso, el servicio almacena solo la clave pública, que no puede utilizarse para recrear la clave privada que posee el usuario. Esto hace que el robo de credenciales a gran escala sea mucho menos útil para los atacantes.
Para las empresas, esto se traduce en mejoras prácticas de seguridad. Las claves de acceso pueden reducir el compromiso de las cuentas vinculado a la suplantación de identidad, disminuir el riesgo creado por la reutilización de contraseñas y reforzar la protección de identidades de alto riesgo, como administradores, equipos financieros, recursos humanos y ejecutivos.
Sin embargo, una autenticación más sólida no elimina la necesidad de una gestión de accesos adecuada. Las empresas siguen necesitando dispositivos de confianza, políticas de identidad claras, un plan de respuesta ante incidentes y controles de acceso basados en roles. Las claves de acceso hacen que la capa de autenticación sea más resistente, pero funcionan mejor como parte de un modelo de seguridad más amplio que como una solución aislada.
El estado actual de la adopción empresarial de las claves de acceso
Para las empresas, el mercado claramente ha superado la etapa de experimentación. El cambio ya es visible en los datos de adopción corporativa. A principios de 2025, la FIDO Alliance(nueva ventana) informó que el 87 % de las organizaciones encuestadas en los EE. UU. y el Reino Unido habían desplegado claves de acceso o estaban en proceso de implementarlas, y el 47 % ya las había desplegado para al menos algunos empleados. Entre las organizaciones que utilizan claves de acceso, el 62 % informó una mejora en las tasas de éxito de inicio de sesión, el 58 % reportó una mejor experiencia de usuario y el 50 % afirmó que las claves de acceso habían ayudado a reducir los costos de TI vinculados a las contraseñas y la recuperación de cuentas.
Las claves de acceso son una opción viable para las empresas hoy en día, especialmente en las capas de identidad, entornos de correo electrónico y flujos de trabajo administrativos de alto valor. Pero todavía no es suficiente para asumir que cada aplicación en un conjunto de herramientas SaaS del mundo real está lista para un despliegue completo de claves de acceso.
Muchas herramientas empresariales, aplicaciones corporativas heredadas, portales de proveedores y productos SaaS especializados todavía dependen de contraseñas, patrones de MFA o modelos de recuperación que no admiten plenamente las claves de acceso. Incluso cuando una plataforma importante ofrece soporte para claves de acceso, es posible que ese soporte no se extienda de forma limpia a todos los flujos de trabajo, rutas alternativas o escenarios administrativos.
Por lo tanto, el estado de adopción en 2026 se entiende mejor como una fase de transición. Las claves de acceso son reales, valiosas y cada vez más comunes, pero la autenticación híbrida sigue siendo la realidad operativa para la mayoría de las empresas.
Cómo adoptar un modelo híbrido de claves de acceso para empresas
La realidad operativa es que el camino a seguir no es una ruptura total con las contraseñas. Se trata de un modelo híbrido que combina las claves de acceso donde estén disponibles con una seguridad de contraseñas sólida donde estas sigan siendo necesarias.
Un entorno totalmente sin contraseñas es posible en entornos más controlados, especialmente cuando una organización tiene un control estricto sobre sus dispositivos, sistemas de identidad y acceso a aplicaciones. Pero esa no es la norma para la mayoría de las organizaciones.
En la práctica, los equipos todavía dependen de una combinación de herramientas y servicios de terceros: algunos ya admiten claves de acceso y otros todavía dependen por completo de las contraseñas o de credenciales de respaldo para la recuperación, administración y flujos de trabajo heredados.
Es necesario un modelo de adopción más práctico. Las empresas necesitan introducir claves de acceso donde reduzcan significativamente el riesgo, especialmente en entornos de alto valor o propensos a la suplantación de identidad, mientras continúan protegiendo los sistemas que siguen basándose en contraseñas. Igual de importante es que necesitan gestionar ambos modelos de manera que resulte consistente para los empleados y no cree brechas en la supervisión o el gobierno.
Debido a que las claves de acceso aún no son universales, la gestión de contraseñas sigue siendo esencial. Un gestor de contraseñas para empresas ya no es solo un lugar para almacenar contraseñas. Se convierte en la capa que ayuda a las compañías a gestionar la transición de un modelo de autenticación a otro sin perder el control de ninguno.
Para las empresas, esto significa que la adopción de claves de acceso no es solo una cuestión de tecnología de autenticación. También es una cuestión de cómo se almacenan, sincronizan, recuperan y gobiernan las credenciales en toda la organización.
Una mirada más cercana a la autenticación sin contraseña para empresas
La mayoría de las empresas no están pasando de las contraseñas a las claves de acceso en un solo paso. Están gestionando un entorno mixto donde algunas cuentas pueden usar claves de acceso hoy, mientras que otras todavía dependen de contraseñas, flujos de inicio de sesión heredados o credenciales de respaldo. Eso hace que la gestión de credenciales sea más compleja, no menos.
En ese contexto, el rol de un gestor de contraseñas para empresas comienza a cambiar. Ya no es solo un lugar para almacenar contraseñas. Se convierte en la capa que ayuda a los equipos a gestionar el acceso basado tanto en contraseñas como en claves de acceso de una manera segura y consistente en todos los dispositivos, navegadores y sistemas operativos.
Proton Pass for Business puede ayudar a las organizaciones a dar soporte tanto a contraseñas como a claves de acceso. Ofrece a las empresas una forma práctica de avanzar hacia la autenticación moderna sin perder el control sobre los sistemas que no están listos para seguir el mismo ritmo.
Para los equipos de TI, esto es importante no solo desde una perspectiva de usabilidad, sino también de gobernanza. La aplicación de políticas, la obligatoriedad del 2FA, los registros de auditoría, el aprovisionamiento y los controles de uso compartido basados en el rol pasan a formar parte de la transición.
Esto es lo que hace que la adopción de claves de acceso sea una decisión operativa más amplia y no solo una mejora de la experiencia de inicio de sesión. Si los empleados crean y gestionan claves de acceso de forma fragmentada en dispositivos personales y herramientas de consumo por defecto, su empresa puede acabar con procesos de recuperación inconsistentes, poca visibilidad y una propiedad poco clara. Una plataforma gestionada ayuda a evitarlo al ofrecer a TI una forma de dar soporte a la adopción manteniendo la supervisión.
¿Por qué las empresas siempre necesitarán una gestión de accesos?
Incluso en un futuro en el que se admitan claves de acceso en la mayoría de los sistemas empresariales, su organización seguirá necesitando una capa de gestión de accesos. El reto de gestionar el acceso no desaparece simplemente porque las contraseñas lo hagan.
Las empresas siguen necesitando una forma consistente de almacenar y sincronizar credenciales en todos los dispositivos, gestionar la recuperación si un empleado pierde el acceso a un dispositivo, controlar cómo se comparten o delegan las credenciales y mantener la visibilidad sobre el acceso a medida que las personas se incorporan, cambian de rol o abandonan la organización.
En ese escenario, el valor de un gestor de contraseñas para empresas pasa de simplemente almacenar contraseñas a ayudar a TI a gestionar el acceso basado en claves de acceso de una manera más controlada, segura y gobernable.
Sus primeros pasos para implementar claves de acceso
No todas las cuentas necesitan avanzar al mismo ritmo. Las claves de acceso deben implementarse en las cuentas que supondrían un mayor riesgo si se vieran comprometidas.
- Las cuentas de administrador suelen ser la primera prioridad más clara. Si una de estas cuentas es objeto de suplantación de identidad o se utiliza de forma indebida, el impacto puede extenderse mucho más allá de la cuenta de un solo miembro del equipo.
- Los equipos de finanzas son otra prioridad temprana importante, ya que son objetivos frecuentes de fraude, redireccionamiento de pagos y suplantación de identidad de ejecutivos.
- Las cuentas de RR. HH. también merecen atención porque a menudo manejan datos confidenciales de los empleados, flujos de trabajo de incorporación y sistemas relacionados con la identidad.
También ayuda mirar más allá del rol del puesto en su organización y pensar en la exposición en términos de flujo de trabajo. Las claves de acceso suelen tener más sentido en entornos en los que los empleados inician sesión regularmente en sistemas de alto valor desde dispositivos gestionados y donde el riesgo de suplantación de identidad es una preocupación real. Esto suele incluir plataformas de identidad, ecosistemas de correo electrónico, consolas en la nube y otras herramientas internas sensibles a la seguridad.
Por el contrario, las aplicaciones de bajo riesgo, las herramientas que rara vez se usan o los sistemas controlados por proveedores pueden no necesitar formar parte de la primera fase de implementación, especialmente cuando el soporte es aún limitado o los flujos de recuperación no han madurado. Un enfoque por fases suele generar mejores resultados que intentar que todos los sistemas sigan el mismo cronograma.
Cómo iniciar su programa de adopción de claves de acceso por fases
La introducción de claves de acceso en su entorno empresarial requiere una implementación estructurada. El objetivo es introducir una autenticación más sólida allí donde tenga el mayor impacto, manteniendo el resto del entorno seguro y gestionable durante la transición.
Un plan de adopción práctico suele incluir algunos pasos fundamentales:
- Analice su entorno de autenticación actual. Comience identificando qué herramientas ya admiten las claves de acceso, cuáles son compatibles con FIDO2 o WebAuthn de forma más amplia, cuáles están vinculadas a proveedores de identidad que pueden aplicar una autenticación resistente a la suplantación de identidad y cuáles siguen utilizando únicamente contraseñas. Esto le dará una visión realista de dónde las claves de acceso pueden aportar un valor inmediato y dónde deben mantenerse los flujos de inicio de sesión actuales.
- Defina cómo se gestionarán las claves de acceso. Esta es una de las decisiones más importantes del despliegue. Deberá determinar si las claves de acceso se gestionarán a través de gestores de credenciales nativos de la plataforma, herramientas de terceros o un enfoque híbrido. Un gestor de contraseñas para empresas que también admita claves de acceso puede ser especialmente valioso en este caso, ya que ayuda a reducir la fragmentación entre las aplicaciones compatibles y las que no lo son.
- Prepare a los empleados para la nueva experiencia de inicio de sesión. Los equipos no necesitan una explicación técnica de la criptografía que hay detrás de las claves de acceso, pero sí deben entender qué cambia en la práctica. Eso incluye cómo funcionará el inicio de sesión, qué opciones de recuperación existen y cómo encajan las claves de acceso junto con las contraseñas que aún puedan necesitar en otros sistemas. Un buen despliegue hace que el comportamiento seguro parezca sencillo y familiar.
- Mantenga la solidez de su programa de contraseñas durante la transición. Las claves de acceso pueden reducir la dependencia de las contraseñas con el tiempo, pero, mientras tanto, no eliminan la necesidad de una seguridad de contraseñas sólida. Las empresas siguen necesitando contraseñas únicas, 2FA cuando sea apropiado, controles para compartir de forma segura y una gobernanza clara del ciclo de vida para los sistemas que aún no están listos para el cambio.
Un despliegue por etapas funciona mejor cuando se trata a las claves de acceso como parte de una estrategia de autenticación más amplia, y no como una función independiente. Las empresas que obtienen el máximo valor de las claves de acceso suelen ser las que las introducen gradualmente, las gestionan de forma centralizada y mantienen bajo control el resto de su entorno de credenciales al mismo tiempo.
Preocupaciones empresariales habituales sobre las claves de acceso
¿Qué ocurre si un empleado pierde su dispositivo?
Si el dispositivo perdido es el único lugar donde está almacenada la clave de acceso, es posible que el empleado no pueda iniciar sesión hasta que se recupere el acceso a través de otro dispositivo registrado, un autenticador de respaldo o un proceso de recuperación aprobado. El despliegue de claves de acceso no debe depender de un único dispositivo sin un plan de contingencia.
Las empresas deben decidir con antelación cómo recuperarán el acceso los empleados, quién puede aprobar la recuperación y qué cuentas requieren salvaguardias más estrictas. Un gestor de contraseñas para empresas puede ayudar al almacenar y sincronizar claves de acceso en dispositivos autorizados, lo que reduce la dependencia de un solo teléfono o portátil y ofrece a la empresa una forma más controlada de gestionar la continuidad del acceso.
¿Pueden las claves de acceso funcionar en varios dispositivos y sistemas operativos?
Sí, pero la experiencia depende de cómo se almacenen y gestionen las claves de acceso. Algunas organizaciones pueden sentirse cómodas con claves de acceso sincronizadas entre los dispositivos de los empleados, mientras que otras pueden preferir enfoques más controlados o vinculados a dispositivos para roles de mayor riesgo. Lo importante es que el uso en varios dispositivos debe diseñarse deliberadamente, no dar por sentado que funcionará de la misma manera en todos los equipos o entornos.
¿Qué pasa si algunas aplicaciones admiten claves de acceso y otras siguen requiriendo contraseñas?
Esa es la realidad de la mayoría de las empresas hoy en día. La adopción de claves de acceso no requiere que todas las aplicaciones cambien a la vez. En la práctica, la mayoría de las empresas mantendrán un modelo de autenticación híbrido durante algún tiempo, utilizando claves de acceso donde sean compatibles y manteniendo una gestión de contraseñas sólida para los sistemas que aún no estén listos.
¿Harán las claves de acceso que los gestores de contraseñas sean innecesarios?
En realidad, no. Incluso en un entorno donde predominen las claves de acceso, las empresas siguen necesitando una forma de gestionar las credenciales de manera coherente entre usuarios, dispositivos y sistemas. Eso incluye el almacenamiento, la sincronización, el control de acceso, la recuperación, la visibilidad y la gobernanza. En otras palabras, la necesidad de gestionar las credenciales persiste, aunque el tipo de credencial cambie.
¿Están las claves de acceso preparadas hoy en día para todos los sistemas empresariales?
No. El soporte se ha ampliado significativamente, especialmente en las principales plataformas y proveedores de identidad, pero muchas herramientas empresariales aún dependen de contraseñas, flujos de MFA más antiguos o modelos de recuperación de contingencia. Por eso, una adopción gradual tiende a funcionar mejor que intentar forzar un despliegue universal demasiado pronto.
¿Eliminan las claves de acceso la necesidad de controles de acceso más amplios?
No. Las claves de acceso refuerzan la autenticación, pero las empresas siguen necesitando confianza en los dispositivos, controles de acceso basados en roles, planes de recuperación y una gobernanza clara. Reducen el riesgo de suplantación de identidad y eliminan los secretos reutilizables, pero funcionan mejor como parte de un modelo de seguridad más amplio.
Entonces, ¿debería su empresa dejar atrás las contraseñas?
Para la mayoría de las empresas, la respuesta es sí, pero a través de una transición gradual en lugar de una sustitución inmediata. Si su empresa ya depende de las principales plataformas empresariales con soporte para claves de acceso, se enfrenta a un riesgo significativo de suplantación de identidad y desea reducir su dependencia de secretos compartidos, entonces vale la pena comenzar la adopción de claves de acceso ahora.
Para las empresas, eso suele llevar a una conclusión más clara: comience a adoptar claves de acceso donde ofrezcan un valor de seguridad inmediato, mantenga una gestión de credenciales sólida para todo lo demás y asegúrese de que ambas reciban soporte dentro de una estrategia de acceso segura y bien gobernada.
Construir el puente de las contraseñas a las claves de acceso
En última instancia, así es como se ve una buena adopción de claves de acceso en una empresa: sin exageraciones ni migraciones del tipo «todo o nada», sino como un cambio controlado hacia una autenticación resistente a la suplantación de identidad donde más importa.
El soporte empresarial para las claves de acceso es ahora una realidad en las principales plataformas. Sin embargo, la cobertura es todavía lo suficientemente incompleta como para que la mayoría de las empresas necesiten una estrategia de transición gradual en lugar de una inmediata.
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