¿Por qué recibí menos bitcoin de lo que esperaba?

Proton Wallet le permite comprar rápidamente bitcoin (BTC) de Banxa(nueva ventana).

Los detalles de la compra que muestra este socio de rampa de entrada a veces pueden diferir de los que se muestran en su cuenta de Proton Wallet. Lo importante a tener en cuenta es que la cantidad de BTC es la misma, ya que esto es lo que determina el monto de la transacción. Esto garantiza que usted recibió la cantidad que esperaba.

¿Por qué son diferentes las comisiones de red?

Las comisiones de red son pequeñas cantidades de BTC que las plataformas de intercambio o su cartera pagan para incentivar a los mineros o validadores a agregar su transacción al siguiente bloque de la cadena de bloques. Las comisiones de red pueden variar según el volumen de intercambios que ocurran en la red de Bitcoin: cuantas más transacciones se realicen, mayor será su tarifa.

También existen tarifas de intercambio o comisiones, que a veces verá en las compras de BTC de plataformas de intercambio. Estas son tarifas que la propia plataforma cobra cada vez que usted compra, vende o intercambia monedas.

Cuando Proton Wallet muestra las comisiones de red, mostramos la comisión de la transacción completa que le entregó su BTC, la cual usted puede verificar en la cadena de bloques.

Sin embargo, nuestro socio de rampa de entrada procesa tantas transacciones de BTC que puede agruparlas (o completar las órdenes de varios clientes con una sola transacción), lo que permite dividir la comisión de red entre esos clientes. Esto significa que usted solo paga una fracción de la comisión de red de esa transacción, lo que da como resultado una comisión de red menor de la que muestra Proton Wallet.

En el ejemplo de abajo, las diferentes comisiones de red están etiquetadas con el 1.

¿Por qué ve dos valores de divisa fíat diferentes para el bitcoin que compró?

Cuando Proton Wallet muestra el tipo de cambio a BTC desde su divisa fíat, mostramos el tipo de cambio del mercado.

Nuestro socio de rampa de entrada actúa como los servicios de cambio de divisas para BTC. Al igual que los servicios de cambio de divisas que ve en los aeropuertos, cambiará su divisa fíat a BTC a un tipo de cambio ligeramente superior al del mercado. Utiliza este tipo de cambio más alto para cubrir las tarifas de la tarjeta de crédito o transferencia bancaria y su comisión.

Nuevamente, lo importante a verificar es que la cantidad de BTC comprada sea la misma tanto en Proton Wallet como en el socio de rampa de entrada.

En el ejemplo de abajo, las cantidades de BTC (que son las mismas) están etiquetadas con el 2.