Pourquoi ai-je reçu moins de bitcoin que prévu ?

Proton Wallet vous permet d’acheter rapidement du Bitcoin (BTC) auprès de Banxa(nouvelle fenêtre).

Les informations d’achat affichées par ce partenaire d’on-ramp peuvent parfois différer de celles affichées sur votre compte Proton Wallet. Il est important de noter que le montant en BTC est identique, car c’est lui qui détermine le montant de la transaction. Cela garantit que vous avez bien reçu le montant attendu.

Pourquoi les frais de réseau sont-ils différents ?

Les frais de réseau sont de faibles montants de BTC que les plateformes d’échange ou votre portefeuille paient pour inciter les mineurs et/ou les validateurs à ajouter votre transaction au bloc suivant de la blockchain. Les frais de réseau peuvent varier en fonction du volume d’échanges sur le réseau Bitcoin : plus il y a de transactions, plus les frais sont élevés.

Il existe également des frais de change ou des commissions, que vous pouvez parfois constater lors d’achats de BTC sur des plateformes d’échange. Il s’agit de frais que la plateforme elle-même facture à chaque fois que vous achetez, vendez ou échangez des pièces.

Lorsque Proton Wallet affiche les frais de réseau, nous affichons les frais pour la totalité de la transaction qui vous a livré vos BTC, ce que vous pouvez vérifier sur la blockchain.

Cependant, notre partenaire de conversion traite un tel volume de transactions BTC qu’il peut regrouper les transactions (ou satisfaire les commandes de plusieurs clients en une seule transaction), ce qui permet de diviser les frais de réseau entre ces clients. Cela signifie que vous ne payez qu’une fraction des frais de réseau de cette transaction, ce qui entraîne des frais de réseau inférieurs à ce que Proton Wallet affiche.

Dans l’exemple ci-dessous, les différents frais de réseau sont marqués par le chiffre 1.

Pourquoi voyez-vous deux valeurs différentes en monnaie fiduciaire pour le Bitcoin que vous avez acheté ?

Lorsque Proton Wallet affiche le taux de change vers le BTC depuis votre monnaie fiduciaire, nous affichons le taux de change du marché.

Notre partenaire de conversion agit comme un service de change pour le BTC. Similairement aux services de change que vous trouvez dans les aéroports, il convertira votre monnaie fiduciaire en BTC à un taux de change légèrement supérieur au taux du marché. Il utilise ce taux plus élevé pour couvrir les frais de carte de paiement ou de virement bancaire ainsi que sa commission.

Encore une fois, l’élément important à vérifier est que le montant de BTC acheté est le même dans Proton Wallet et chez le partenaire de conversion.

Dans l’exemple ci-dessous, les montants de BTC (qui sont identiques) sont marqués par le chiffre 2.