受け取ったBitcoinが想定よりも少なかったのはなぜですか？

Proton Walletを使用すると、Banxa(新しいウィンドウ)からBitcoin（BTC）を素早く購入できます。

このオンランプパートナーが表示する購入詳細は、お客様のProton Walletアカウントの表示と異なる場合があります。注意すべき重要な点は、BTCの数量は同じであるということです。取引額を決定するのはこの数量だからです。これにより、想定通りの数量を確実に受け取ることができます。

ネットワーク手数料が異なるのはなぜですか？

ネットワーク手数料とは、取引をブロックチェーンの次のブロックに追加してもらうインセンティブとして、取引所やお客様のウォレットがマイナーやバリデーターに支払う少量のBTCのことです。ネットワーク手数料は、Bitcoinネットワークで行われる取引の量に応じて変動します。取引件数が多ければ多いほど、手数料は高くなります。

また、取引所でBTCを購入する際、お客様に表示されることがある取引手数料（または手数料）もあります。これらは、お客様が暗号資産の購入、売却、または取引を行う際に、取引所自体が請求する手数料です。

Proton Walletがネットワーク手数料を表示する際、当サービスはお客様にBTCを配信した取引全体のネットワーク手数料を表示します。これはブロックチェーン上で検証可能です。

しかし、提携しているオンランプパートナーは非常に多くのBTC取引を処理しているため、取引をバッチ処理（または1回の取引で複数のお客様の注文を処理）することができ、それらのお客様の間でネットワーク手数料を分割できます。つまり、お客様はその取引のネットワーク手数料の一部のみを支払うことになるため、Proton Walletが表示する額よりもネットワーク手数料が安くなります。

以下の例では、異なるネットワーク手数料に1のラベルが付けられています。

お客様が購入したBitcoinに対して、2つの異なる法定通貨の値が表示されるのはなぜですか？

Proton Walletでお客様の法定通貨からBTCへの為替レートを表示する際、当サービスは市場の実勢レートを表示します。

提携しているオンランプパートナーは、BTCの両替サービスのように機能します。空港で見かける外貨両替サービスと同様に、市場レートよりもわずかに高い為替レートで法定通貨をBTCに両替します。この上乗せされたレートは、クレジットカード手数料や銀行振込手数料、および提携パートナーの手数料を賄うために使用されます。

繰り返しになりますが、検証すべき重要な点は、Proton Walletとオンランプパートナーの両方で購入されたBTCの数量が同じであるということです。

以下の例では、BTCの数量（どちらも同じ数量）に2のラベルが付けられています。