Les messages que vous envoyez avec la plupart des fournisseurs de messagerie électronique ne sont pas sécurisés, mais il existe des moyens d’envoyer des informations sensibles par message.
La plupart des services de messagerie ont été construits pour la commodité, pas la confidentialité. Pourtant cela reste un outil de communication central dans les affaires.
Mais si vous travaillez dans une industrie réglementée ou traitez des données personnelles, financières ou légales, partager des informations sensibles — comme des informations bancaires de clients, des numéros de sécurité sociale, et des informations de facturation client confidentielles — les envoyer par message est intrinsèquement risqué.
L’interception, l’accès non autorisé, et l’exposition accidentelle sont des menaces probables. Mais quand la confiance fait partie de votre modèle d’affaires, comment vous traitez les informations sensibles compte tout autant que ce que vous livrez.
Nous sommes là pour aider. Continuez à lire si vous êtes un dirigeant d’entreprise cherchant à comprendre :
- Ce qui qualifie comme information sensible
- Quels types de données nécessitent une protection supplémentaire lorsqu’elles sont partagées par message
- Pourquoi le message standard n’est pas un canal sûr pour les informations sensibles
- 4 façons d’envoyer des informations sensibles par message
- Comment la boite mail chiffrée peut être utilisée pour envoyer des données sensibles en toute sécurité
Qu’est-ce qu’une information sensible ?
Une information sensible est toute donnée qui pourrait rendre un individu ou une entreprise vulnérable à la fraude, au vol d’identité, à la perte financière, ou à l’exposition légale.
Cette donnée est considérée sensible car, si exposée, elle peut être exploitée pour usurper l’identité d’individus, accéder à des comptes, ou commettre une fraude financière.
En pratique, les entreprises partagent régulièrement du matériel sensible. Cela pourrait être des rapports financiers, des contrats, des dossiers d’employés, ou des données clients.
Envoyer ces informations par message standard expose les organisations à des échecs de conformité, des amendes, et des dommages réputationnels.
Quels types de données nécessitent une protection supplémentaire lorsqu’elles sont partagées par message ?
La plupart des individus et entreprises traitent des informations personnelles et d’affaires confidentielles quotidiennement — souvent sans réaliser à quel point elles peuvent être exposées dans les flux de travail de message standard. Les données qui doivent être protégées pour des raisons de respect de la vie privée ou de sécurité sont couramment regroupées en trois catégories, basées sur à qui appartiennent les données et l’impact de leur exposition :
Informations personnelles
Ce que cela inclut :
• Numéros de sécurité sociale, relevés bancaires, candidatures, CV, informations de contact, documents de voyage.
• Données hautement sensibles telles que l’historique médical, l’orientation sexuelle, la religion, ou les affiliations politiques.
Pourquoi cela compte :
• Identifie un individu et peut être utilisé pour le vol d’identité.
• Certains attributs peuvent mener à la discrimination ou au harcèlement.
Informations d’affaires confidentielles
Ce que cela inclut :
• Secrets commerciaux, données financières, plans de produits.
• Données clients et de clientèle, dossiers d’employés.
Pourquoi cela compte :
• Les fuites de données peuvent causer des poursuites, des amendes, et des dommages réputationnels.
• Doivent être protégées sous des lois comme le RGPD.
Informations classifiées du gouvernement
Ce que cela inclut :
• Données protégées pour la sécurité nationale ou les relations étrangères.
• Inclut les niveaux de classification (Confidentiel, Secret, Top Secret) et SCI.
Pourquoi cela compte :
• Une mauvaise manipulation peut mettre en danger des vies et nuire aux relations diplomatiques.
• Des pénalités légales sévères s’appliquent.
Pourquoi le message standard n’est-il pas un canal sûr pour les informations sensibles ?
Le message standard n’est pas un canal sûr pour les informations sensibles car il n’a jamais été conçu pour livrer des informations, pas protéger les données à l’intérieur d’elles.
Qu’en est-il des fournisseurs de messagerie électronique qui font la publicité du chiffrement ? La plupart des fournisseurs s’appuient sur le chiffrement de transport basique, tel que TLS, qui protège seulement les messages pendant qu’ils sont en transit.
Une fois qu’un message atteint les serveurs du fournisseur, il est typiquement stocké sous une forme à laquelle le fournisseur peut accéder, rendant vos informations sensibles lisibles hors du contrôle de l’expéditeur et du destinataire.
Les contrôles d’accès sous-jacents ne correspondent souvent pas à la sensibilité des informations partagées.
Même quand des options de sécurité plus avancées sont disponibles, elles peuvent être complexes à configurer et gérer. Les entreprises peuvent devoir assumer la gestion manuelle des clés, des politiques personnalisées, ou une expertise technique pour laquelle elles n’ont pas la capacité.
Cet écart — entre la sensibilité des données et la sécurité que la plupart des systèmes de messagerie appliquent réellement — introduit souvent des risques de conformité pour les entreprises qui traitent régulièrement des informations sensibles.
Alors, est-il possible de partager des informations en toute sécurité par message ? Oui, mais seulement avec les bonnes garanties en place.
1. Utiliser une boite mail chiffrée de bout en bout
Le moyen le plus privé et sécurisé d’envoyer des informations sensibles par message est d’utiliser le chiffrement de bout en bout.
La boite mail chiffrée de bout en bout assure que les messages sont chiffrés sur l’appareil de l’expéditeur et ne peuvent être déchiffrés que par le destinataire prévu. Cela signifie que le contenu du message reste illisible pour quiconque d’autre — y compris le fournisseur de messagerie électronique, les intermédiaires, les annonceurs, ou les tiers.
Contrairement au chiffrement de transport basique, le chiffrement de bout en bout protège les messages à la fois en transit et au repos, réduisant significativement le risque d’interception, d’accès non autorisé, ou d’exposition en cas de fuite de données.
Utilisation personnelle sécurisée
La boite mail chiffrée permet aux individus de partager en toute sécurité des informations personnelles hautement sensibles — telles que des numéros de sécurité sociale, des informations bancaires, ou des documents d’identité — sans exposer ces données à un risque inutile.
Utilisation professionnelle sécurisée
Pour les entreprises, la boite mail chiffrée fournit un moyen d’envoyer des informations confidentielles — incluant des rapports financiers, des dossiers d’employés, des contrats, et des données clients — tout en soutenant les exigences de respect de la vie privée et de protection des données. En limitant l’accès au contenu des messages, le chiffrement aide les organisations à réduire le risque de conformité lorsque des données sensibles doivent être partagées électroniquement.
En savoir plus sur le chiffrement de bout en bout
2. Protéger vos messages professionnels par mot de passe
Pour envoyer des informations sensibles à quelqu’un qui n’utilise pas un service de boite mail chiffrée, utilisez un message protégé par mot de passe.
Au lieu de livrer le contenu du message directement dans la boite de réception du destinataire, les messages protégés par mot de passe exigent que le destinataire saisisse un mot de passe avant de pouvoir lire le message.
Cela ajoute une couche de protection si un message est intercepté, mal livré, ou accédé via un compte compromis.
Comment fonctionnent les messages protégés par mot de passe
Bien que les étapes exactes varient selon le fournisseur, le processus général ressemble à ceci :
- Rédigez votre message comme d’habitude.
- Activez la protection par mot de passe ou le partage de message sécurisé avant d’envoyer.
- Partagez le mot de passe avec le destinataire via un canal sécurisé séparé (tel qu’un appel téléphonique ou une application de messagerie chiffrée).
Utilisez la protection par mot de passe uniquement lorsque le chiffrement plus fort n’est pas disponible. Partagez toujours le mot de passe via un canal sécurisé séparé. N’envoyez jamais le mot de passe dans le même message que le message — le faire annule la sécurité ajoutée.
En savoir plus sur la protection des messages par mot de passe
3. Protéger vos pièces jointes par mot de passe
Protéger les pièces jointes par mot de passe est souvent suffisant lorsque le corps du message lui-même ne contient aucune information sensible et que le risque réside principalement dans le fichier — tel qu’un rapport autonome, un formulaire, ou un document.
Protéger le fichier lui-même ajoute une couche importante de sécurité. Lors de l’envoi d’un document sensible, appliquez la protection par mot de passe avant de l’attacher à votre message. Les types de fichiers les plus courants — incluant Microsoft Word, Excel, PowerPoint, et les PDF — supportent la protection par mot de passe intégrée.
Créez votre fichier, définissez un mot de passe fort ou une phrase secrète, et ensuite attachez-le à votre message.
Note : La force du chiffrement varie selon le type de fichier, et les destinataires doivent avoir un logiciel compatible pour ouvrir les fichiers protégés. Si le message lui-même inclut des informations sensibles ou des informations contextuelles, protéger seulement la pièce jointe peut ne pas suffire — dans ces cas, sécuriser le message entier est l’option la plus sûre.
Apprendre comment envoyer des documents en toute sécurité par message
4. Utiliser un stockage cloud chiffré
Les services de messagerie limitent souvent les tailles des pièces jointes, rendant difficile l’envoi de gros fichiers ou de multiples documents à la fois.
Dans ces cas, utiliser un service de stockage cloud sécurisé avec des liens de partage chiffrés est une alternative plus sûre et plus pratique. Au lieu d’attacher des fichiers directement à un message, vous les importez dans un espace de stockage sécurisé et partagez un lien avec le destinataire.
Cette approche fonctionne bien pour partager des fichiers personnels, de grands dossiers de projet, des livrables clients, ou des documents techniques — sans exposer les fichiers eux-mêmes dans une boite de réception.
Comment fonctionne le partage de lien sécurisé
Bien que les étapes exactes varient selon le fournisseur, le processus général est :
- Importez vos fichiers vers un service de stockage cloud sécurisé.
- Générez un lien de partage privé ou chiffré pour les fichiers ou dossiers sélectionnés.
- Ajoutez le lien à votre message et envoyez-le au destinataire.
- Le destinataire utilise le lien pour télécharger ou accéder aux fichiers en toute sécurité.
Le partage de lien sécurisé est le plus efficace lorsqu’il est associé à des contrôles d’accès supplémentaires, tels que la protection par mot de passe, les dates d’expiration, ou les restrictions de téléchargement. Ces contrôles aident à limiter qui peut accéder aux fichiers — et pour combien de temps — réduisant le risque d’accès non autorisé si le lien est transféré ou exposé.
Lorsqu’ils sont combinés avec un chiffrement fort, les liens de partage de fichiers sécurisés permettent aux équipes de collaborer et d’échanger des informations sensibles sans dépendre du tout des pièces jointes de message.
Vous pouvez protéger votre lien de partage de fichiers avec un mot de passe ou définir une date d’expiration après laquelle le lien sera désactivé.
En savoir plus sur le partage de fichiers sécurisé
Moyen le plus facile d’envoyer des données sensibles par message en toute sécurité
Même avec Slack, des outils de partage de fichiers sécurisés, et des portails clients, le message reste une partie inévitable du travail quotidien. Si vous traitez des informations personnelles, financières, ou confidentielles, le risque n’est pas que vous utilisiez le message — c’est comment vous l’utilisez.
Avec les bonnes garanties, vous pouvez continuer à utiliser le message sans sacrifier la confidentialité ou la confiance. Mais ces mesures sont des solutions provisoires acceptables, pas un système qui est sécurisé par défaut.
Au lieu de compter sur des solutions de contournement, des décisions manuelles, ou un comportement utilisateur parfait, la boite mail chiffrée de bout en bout protège les messages automatiquement, chaque fois qu’ils sont envoyés.
Proton Mail est conçu autour de ce principe. Les messages sont chiffrés par défaut, l’accès aux contenus est limité strictement à l’expéditeur et au destinataire, et la sécurité ne dépend pas du partage de mots de passe, du changement d’outils, ou de l’ajout de friction aux flux de travail quotidiens.
En savoir plus sur Proton Mail
Si vous souhaitez soutenir notre vision, inscrivez-vous pour un abonnement payant. Ensemble, nous pouvons construire un meilleur internet où le respect de la vie privée est par défaut.
