MSP vs. MSSP : comprendre la différence

Les prestataires de services managés (MSP) et les prestataires de services de sécurité managés (MSSP) prennent tous deux en charge la technologie d’entreprise, mais ils se concentrent sur des aspects différents. Comprendre la différence entre un MSP et un MSSP permet de déterminer plus facilement le type de support dont votre entreprise a besoin.

Un MSP gère les systèmes et l’infrastructure informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. Un MSSP se concentre sur la protection de ces systèmes contre les cybermenaces. Les deux opèrent dans le même environnement, mais leurs priorités sont différentes.

MSP vs MSSP en pratique

Pour comprendre la différence entre un MSP et un MSSP, imaginez la gestion d’un bureau.

• Un MSP assure le bon fonctionnement de tout. La lumière reste allumée, le wifi fonctionne, les ordinateurs se connectent et le personnel peut travailler sans interruption.
• Un MSSP protège le bâtiment. Les activités suspectes sont signalées, les accès non autorisés sont bloqués et les incidents sont traités à mesure qu’ils surviennent.

Aperçu des principales différences entre MSP et MSSP

Qu’est-ce qu’un MSP ?

Un MSP agit comme un service informatique externalisé, gérant l’infrastructure technologique pour que les employés restent productifs. De nombreux MSP incluent un support de cybersécurité de base, mais la cybersécurité des MSP se limite généralement à des outils préventifs plutôt qu’à une réponse active aux menaces.

• Support d’assistance technique (Help desk) : dépannage des problèmes matériels et logiciels du personnel
• Gestion du réseau : configuration du wifi, gestion des routeurs et garantie de la disponibilité
• Services cloud : accompagnement de la migration vers des plateformes comme Microsoft 365 ou AWS et maintenance de celles-ci
• Gestion des actifs : suivi du matériel, gestion des mises à jour logicielles et application des correctifs

La cybersécurité de base fait souvent partie de l’offre du MSP, comme l’installation d’antivirus ou les sauvegardes, mais la défense avancée contre les menaces n’est pas l’objectif principal.

Qu’est-ce qu’un MSSP ?

Un MSSP est un prestataire spécialisé dont l’objectif est de protéger les systèmes et les données contre les cybermenaces. La surveillance de la sécurité, la gestion des risques et le support de conformité sont au cœur du rôle du MSSP.

• Surveillance de la sécurité 24h/24 et 7j/7 : surveillance continue des réseaux et des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Réponse aux incidents : confinement et limitation de l’impact des incidents de sécurité
• Gestion des vulnérabilités : analyse des systèmes à la recherche de failles potentielles exploitables
• Gestion de la conformité : prise en charge des exigences telles que le GDPR, la loi HIPAA ou la norme SOC 2

Les MSSP offrent une couverture étendue des besoins de sécurité, en combinant outils, processus et expertise pour gérer les risques au fil du temps.

MSP vs. MSSP vs. MDR

La détection et la réponse managées (MDR) est un service de sécurité ciblé conçu pour traiter les menaces actives. Le MDR va plus loin que la surveillance de sécurité générale. Les activités suspectes sont étudiées, confirmées et traitées en temps réel, souvent par des analystes dédiés.

La plupart des services MDR sont fournis par des MSSP ou des prestataires spécialisés afin d’ajouter une couche de réponse concrète axée sur l’interruption immédiate des attaques.

Quand faire appel à un MSP plutôt qu’à un MSSP

Quand vous pourriez avoir besoin à la fois d’un MSP et d’un MSSP

De nombreuses entreprises ne choisissent pas entre un MSP et un MSSP. Les deux sont généralement nécessaires à mesure que les systèmes se complexifient et que les risques augmentent.

La fiabilité informatique et la sécurité requièrent des compétences, des outils et des équipes différents. Un seul fournisseur couvre rarement les deux avec la même précision. Utiliser les deux permet à chacun de se concentrer sur son rôle principal, sans rien compromettre.

Les limites des MSP et des MSSP

Même ensemble, les MSP et les MSSP ne couvrent pas tous les risques. De nombreuses fuites de données ne proviennent pas uniquement d’attaques directes, mais surviennent au sein de l’organisation à la suite d’erreurs quotidiennes, comme :

• Des autorisations d’accès mal configurées
• Des fichiers partagés avec les mauvaises personnes
• Des données stockées dans des services sans chiffrement fort
• Des employés qui utilisent des outils non sécurisés

Les vulnérabilités de sécurité ne sont pas toujours visibles uniquement par la surveillance du système, ce qui signifie que les données peuvent tout de même être exposées même si aucune menace active n’est détectée. La protection des données et le contrôle des accès jouent un rôle crucial aux côtés des mesures de sécurité traditionnelles.

L’essor du MSP de cybersécurité

De nombreux MSP proposent désormais une surveillance des menaces ou un service de détection et de réponse gérées (MDR), souvent par le biais de partenariats avec des fournisseurs de sécurité.

Les fournisseurs de sécurité dédiés vont encore plus loin en proposant un centre d’opérations de sécurité (SOC), où des analystes surveillent les systèmes et répondent aux menaces 24 heures sur 24. Des services élargis peuvent améliorer la couverture, mais ils ne remplacent pas une fonction de sécurité dédiée. Les environnements à haut risque requièrent toujours une expertise plus approfondie et une surveillance continue.

Comment choisir le bon fournisseur

Le choix entre un MSP et un MSSP dépend de vos priorités. Voici les questions clés à vous poser :

• Quel est votre plus grand problème actuel ? Des problèmes informatiques récurrents orientent vers un MSP. Des préoccupations de sécurité ou des incidents récents orientent vers un MSSP.
• Quelles sont vos exigences de conformité ? Les normes officielles et les audits requièrent souvent une expertise en sécurité dédiée.
• Quel est votre budget ? Les services de sécurité entraînent généralement des coûts plus élevés en raison des compétences spécialisées et de la surveillance continue nécessaires.

Si la fiabilité du système est votre principale préoccupation, commencez par un MSP. Si le risque, la conformité ou l’exposition aux menaces est la priorité, tournez-vous vers un MSSP. Mais de nombreuses entreprises ont besoin des deux. Associer le support informatique à une couverture de sécurité dédiée permet d’équilibrer les performances, les risques et la protection.

Questions fréquentes

Un MSP peut-il assurer la cybersécurité ?

De nombreux MSP proposent des services de sécurité de base tels que des antivirus, des correctifs et des sauvegardes. Ce type de cybersécurité géré par un MSP se concentre sur la prévention, et non sur la détection ou la réponse continue aux menaces.

Qu’est-ce qu’un MSP de cybersécurité ?

Un MSP de cybersécurité est un fournisseur informatique qui intègre des services de sécurité dans son offre. La couverture se concentre souvent sur une protection de base, plutôt que sur une surveillance avancée ou la réponse aux incidents.

Qu’est-ce que le MDR et en quoi diffère-t-il d’un MSSP ?

Le Managed Detection and Response (MDR, détection et réponse gérées) est un service de sécurité ciblé qui détecte les menaces actives et y répond. Il est souvent fourni par les MSSP dans le cadre d’une offre de sécurité plus large.

Une entreprise peut-elle utiliser à la fois un MSP et un MSSP ?

Oui. Un MSP prend en charge les opérations informatiques quotidiennes, tandis qu’un MSSP se concentre sur la sécurité. Utiliser les deux permet de gérer chaque fonction avec le niveau d’expertise approprié.

Pourquoi la protection des données est-elle importante aux côtés de la cybersécurité ?

La seule détection des menaces ne prévient pas tous les risques. Les données peuvent toujours être exposées en raison de mauvaises configurations, d’un partage excessif ou de contrôles d’accès insuffisants. Protéger le stockage, le partage et l’accès aux données est tout aussi important que de bloquer les attaques.