MSPとMSSPの違いは何ですか？

Managed Service Provider（MSP）とManaged Security Service Provider（MSSP）は、いずれもビジネス向けテクノロジーをサポートしますが、それぞれ異なる領域に焦点を当てています。MSPとMSSPの違いを理解することで、お客様のビジネスに必要なサポートのタイプが明確になります。

MSPはITシステムとインフラストラクチャを管理し、すべてが円滑に機能するように維持します。一方、MSSPはそれらのシステムをサイバー脅威から保護することに特化しています。両者は同じ環境で動作しますが、その優先順位は異なります。

実際のMSPとMSSPの違い

MSPとMSSPの違いは、オフィスの運営に例えることができます。

MSPはすべてを稼働させ続けます。照明が点灯し、Wi-Fiが機能し、コンピューターが接続され、スタッフは中断されることなく業務を遂行できます。
MSSPは建物を保護します。不審なアクティビティが検知されてフラグが立てられ、不正アクセスがブロックされ、インシデントは発生の都度対応されます。

一目でわかるMSPとMSSPの主な違い

機能	MSP	MSSP
プライマリーフォーカス	ITの運用と効率化	サイバーセキュリティとリスク軽減
主な目標	機能させること	安全に保つこと
運用拠点	ネットワークオペレーションセンター（NOC）	セキュリティオペレーションセンター（SOC）
コアサービス	ヘルプデスク、クラウド移行、ハードウェアメンテナンス	脅威ハンティング、インシデント対応、コンプライアンス
アプローチ	プロアクティブなメンテナンス、リアクティブな修正対応	プロアクティブな脅威検出、24時間365日の監視

MSPとは？

MSPは外部委託されたIT部門として機能し、従業員の生産性を維持するために技術インフラを管理します。多くのMSPには基本的なサイバーセキュリティサポートが含まれていますが、MSPのサイバーセキュリティは通常、能動的な脅威への対応ではなく、予防的なツールにとどまります。

ヘルプデスクサポート：スタッフ向けのソフトウェアおよびハードウェアの問題のトラブルシューティング
ネットワーク管理：Wi-Fiのセットアップ、ルーターの管理、および稼働率の確保
クラウドサービス：Microsoft 365やAWSなどのプラットフォームへの移行および保守のサポート
資産管理：ハードウェアの追跡、ソフトウェア更新の対応、およびパッチの適用

アンチウイルスのインストールやバックアップなど、基本的なサイバーセキュリティは多くの場合、MSPパッケージの一部として提供されますが、高度な脅威防御はプライマリーな焦点ではありません。

MSSPとは？

MSSPは、サイバー脅威からシステムとデータを保護することに特化したプロバイダーです。セキュリティ監視、リスク管理、およびコンプライアンスサポートが、MSSPの役割の中核となります。

24/7セキュリティ監視：不審なアクティビティに対するネットワークおよびシステムの継続的な監視
インシデント対応：セキュリティインシデントの影響の封じ込めおよび最小化
脆弱性管理：悪用される可能性のある脆弱性を検出するためのシステムのスキャン
コンプライアンス管理：GDPR、HIPAA、SOC 2などの要件への対応のサポート

MSSPは、ツール、プロセス、専門知識を組み合わせて長期的にリスクを管理し、セキュリティニーズを幅広くカバーします。

MSP vs. MSSP vs. MDR

MDR（Managed Detection and Response）は、進行中の脅威に対処するために設計された、特化型のセキュリティサービスです。MDRは、一般的なセキュリティ監視よりもさらに踏み込んだ対応を行います。不審なアクティビティは、多くの場合、専任のアナリストによってリアルタイムで調査、確認され、対応が実行されます。

ほとんどのMDRサービスは、攻撃をその場で阻止することに焦点を当てた実践的な対応レイヤーを追加するために、MSSPまたは専門プロバイダーによって提供されます。

MSPとMSSPの使い分け

以下のような場合はMSPをお選びください。	以下のような場合はMSSPをお選びください。
社内にITチームがなく、お客様のコンピューターやサーバーを管理する存在を必要としている場合。	お客様の社内にITチームはあるものの、高度なサイバー攻撃への対処や24時間365日の監視を行うためのトレーニングを受けていない場合。
お客様の主な課題が、インターネットの速度低下、ソフトウェアのバグ、新入社員のオンボーディングなど、日常的なITの問題である場合。	お客様が、厳格なデータ規則が適用されるハイリスクな業界（金融、医療、法律など）で事業を展開している場合。
お客様のITインフラを拡張し、ビジネスの成長をサポートする必要がある場合。	お客様がセキュリティインシデントを経験したことがあるか、またはそのリスクを低減したいと考えている場合。

MSPとMSSPの両方が必要となる場合

多くの企業は、MSPかMSSPのどちらか一方のみを選択することはありません。システムが複雑化し、リスクが増大するにつれて、両方が必要になる可能性が高くなります。

ITの信頼性とセキュリティには、異なるスキル、ツール、チームが必要です。1つのプロバイダーが両方を同じ深さでカバーすることは滅多にありません。両方を併用することで、安全性が侵害されることなく、それぞれが核心となる役割に集中することができます。

MSPやMSSPが不足している部分

MSPとMSSPを組み合わせても、すべてのリスクをカバーできるわけではありません。多くのデータ侵害は直接的な攻撃のみに起因するものではなく、以下のような日常的なミスによって組織の内部から発生します。

アクセス許可の設定ミス
誤った相手とのファイル共有
強力な暗号化が施されていないサービスに保管済みのデータ
従業員による安全ではないツールの使用

セキュリティの脆弱性は、システム監視だけで常に可視化できるとは限りません。つまり、アクティブな脅威が検出されない場合でも、データが危険にさらされる可能性があります。従来のセキュリティ対策と並行して、データ保護とアクセス制御が極めて重要な役割を果たします。

サイバーセキュリティMSPの台頭

現在、多くのMSPが、セキュリティプロバイダーとの提携を通じて、脅威監視やMDR（Managed Detection and Response：管理された検出および対応）を提供しています。

専門のセキュリティプロバイダーはさらに踏み込んで、アナリストが24時間体制でシステムを監視し、脅威に対応するセキュリティオペレーションセンター（SOC）を提供しています。サービスを拡張することでカバー範囲は向上しますが、専門に特化したセキュリティ機能の代わりにはなりません。リスクの高い環境では、依然としてより深い専門知識と継続的な監視が必要です。

適切なプロバイダーの選び方

MSPとMSSPのどちらを選ぶかは、お客様の優先事項によって決まります。考慮すべき主な質問は以下の通りです。

お客様の最大の課題は何ですか？ 継続的なITの問題が発生している場合はMSPが適しています。セキュリティに関する懸念や最近発生したインシデントがある場合はMSSPが適しています。
お客様のコンプライアンス要件は何ですか？ 正式な基準や監査には、多くの場合、専門的なセキュリティの専門知識が必要となります。
お客様のご予算はどのくらいですか？ セキュリティサービスは通常、専門的なスキルや継続的な監視が必要となるため、コストが高くなります。

システムの信頼性が主な懸念事項である場合は、まずMSPから始めましょう。リスク、コンプライアンス、または脅威への露出が優先事項である場合は、MSSPに焦点を当てます。しかし、多くの企業には両方が必要です。ITサポートと専用のセキュリティカバー範囲を組み合わせることで、パフォーマンス、リスク、および保護のバランスを取ることができます。