MSP vs. MSSP: Memahami perbedaannya

Managed Service Provider (MSP) dan Managed Security Service Provider (MSSP) sama-sama mendukung teknologi bisnis, tetapi berfokus pada bidang yang berbeda. Memahami perbedaan antara MSP dan MSSP membantu memperjelas jenis dukungan yang dibutuhkan bisnis.

MSP mengelola sistem dan infrastruktur TI agar semuanya berjalan lancar. MSSP berfokus pada perlindungan sistem tersebut dari ancaman siber. Keduanya bekerja di lingkungan yang sama, tetapi prioritasnya tidak sama.

MSP vs MSSP secara nyata

Bayangkan perbedaan antara MSP dan MSSP seperti menjalankan sebuah kantor.

• MSP menjaga agar semuanya tetap berjalan. Lampu tetap menyala, WiFi berfungsi, komputer terhubung, dan staf dapat melakukan pekerjaan tanpa gangguan.
• MSSP melindungi gedung. Aktivitas mencurigakan ditandai, akses tidak sah diblokir, dan insiden ditangani saat terjadi.

Sekilas perbedaan utama antara MSP dan MSSP

Apa itu MSP?

MSP bertindak sebagai departemen TI eksternal, mengelola infrastruktur teknologi agar karyawan tetap produktif. Banyak MSP menyertakan dukungan keamanan siber dasar, tetapi keamanan siber MSP biasanya terbatas pada alat pencegahan, bukan respons ancaman aktif.

• Dukungan help desk: Penyelesaian masalah perangkat lunak dan isu perangkat keras untuk staf
• Manajemen jaringan: Menyiapkan WiFi, mengelola router, dan memastikan uptime
• Layanan cloud: Mendukung migrasi ke dan pemeliharaan platform seperti Microsoft 365 atau AWS
• Manajemen aset: Melacak perangkat keras, menangani pembaruan perangkat lunak, dan menerapkan patch

Keamanan siber dasar sering kali menjadi bagian dari paket MSP, seperti penginstalan antivirus atau cadangan, tetapi pertahanan ancaman tingkat lanjut bukan merupakan fokus utama.

Apa itu MSSP?

MSSP adalah penyedia khusus yang berfokus pada perlindungan sistem dan data dari ancaman siber. Monitoring keamanan, manajemen risiko, dan dukungan kepatuhan menjadi inti dari peran MSSP.

• Monitoring keamanan 24/7: Monitoring berkelanjutan pada jaringan dan sistem untuk aktivitas mencurigakan
• Respons insiden: Menahan dan membatasi dampak dari insiden keamanan
• Manajemen kerentanan: Memindai kelemahan sistem yang dapat dieksploitasi
• Manajemen kepatuhan: Mendukung persyaratan seperti GDPR, HIPAA, atau SOC 2

MSSP memberikan cakupan luas untuk kebutuhan keamanan, menggabungkan alat, proses, dan keahlian untuk mengelola risiko dari waktu ke waktu.

MSP vs. MSSP vs. MDR

Managed Detection and Response (MDR) adalah layanan keamanan terfokus yang dirancang untuk menangani ancaman aktif. MDR berjalan lebih mendalam daripada monitoring keamanan umum. Aktivitas mencurigakan diselidiki, dikonfirmasi, dan ditindaklanjuti secara real-time, sering kali oleh analis khusus.

Sebagian besar layanan MDR disediakan oleh MSSP atau penyedia khusus untuk menambahkan lapisan respons langsung yang berfokus pada penghentian serangan seketika.

Kapan harus menggunakan MSP vs. MSSP

Kapan kedua MSP dan MSSP mungkin dibutuhkan

Banyak bisnis tidak memilih antara MSP dan MSSP. Keduanya kemungkinan besar dibutuhkan seiring dengan sistem yang semakin kompleks dan risiko yang meningkat.

Keandalan dan keamanan TI memerlukan keterampilan, alat, dan tim yang berbeda. Satu penyedia jarang sekali mencakup keduanya dengan kedalaman yang sama. Menggunakan keduanya memungkinkan masing-masing berfokus pada peran intinya, tanpa mengompromikannya.

Kekurangan MSP dan MSSP

Bahkan jika digabungkan, MSP dan MSSP tidak mencakup setiap risiko. Banyak pembobolan data tidak hanya berasal dari serangan langsung, melainkan muncul dari dalam organisasi akibat kesalahan sehari-hari, seperti:

• Izin akses yang salah dikonfigurasi
• File dibagikan kepada orang yang salah
• Data tersimpan di layanan tanpa enkripsi yang kuat
• Karyawan menggunakan alat yang tidak aman

Kerentanan keamanan tidak selalu terlihat melalui monitoring sistem saja, yang berarti data masih dapat terekspos meskipun tidak ada ancaman aktif yang terdeteksi. Perlindungan data dan kontrol akses memainkan peran penting bersama dengan langkah-langkah keamanan tradisional.

Kebangkitan MSP keamanan siber

Banyak MSP kini menawarkan monitoring ancaman atau Managed Detection and Response (MDR), sering kali melalui kemitraan dengan penyedia keamanan.

Penyedia keamanan khusus melangkah lebih jauh lagi, menawarkan Security Operations Center (SOC), tempat analis memantau sistem dan merespons ancaman sepanjang waktu. Layanan yang diperluas dapat meningkatkan cakupan, tetapi tidak menggantikan fungsi keamanan yang terfokus. Lingkungan dengan risiko yang lebih tinggi masih memerlukan keahlian yang lebih mendalam dan monitoring terus-menerus.

Cara memilih penyedia yang tepat

Memilih antara MSP dan MSSP bergantung pada prioritas. Pertanyaan kunci yang perlu dipertimbangkan:

• Apa masalah terbesar yang dihadapi? Isu TI yang sedang berlangsung merujuk ke MSP. Kekhawatiran keamanan atau insiden baru-baru ini merujuk ke MSSP.
• Apa saja persyaratan kepatuhan yang harus dipenuhi? Standar formal dan audit sering kali memerlukan keahlian keamanan khusus.
• Berapa anggarannya? Layanan keamanan biasanya melibatkan biaya yang lebih tinggi karena keahlian khusus dan monitoring terus-menerus.

Jika keandalan sistem merupakan kekhawatiran utama, mulailah dengan MSP. Jika risiko, kepatuhan, atau paparan ancaman merupakan prioritas, fokuslah pada MSSP. Namun, banyak bisnis membutuhkan keduanya. Menggabungkan dukungan TI dengan cakupan keamanan khusus membantu menyeimbangkan performa, risiko, dan perlindungan.

Pertanyaan Umum

Apakah MSP dapat menyediakan keamanan siber?

Banyak MSP menawarkan layanan keamanan dasar seperti antivirus, patching, dan cadangan. Jenis keamanan siber MSP ini berfokus pada pencegahan, bukan deteksi atau respons ancaman yang berkelanjutan.

Apa itu MSP keamanan siber?

MSP keamanan siber adalah penyedia TI yang menyertakan layanan keamanan sebagai bagian dari penawarannya. Cakupan sering kali berfokus pada perlindungan dasar, bukan monitoring lanjutan atau respons insiden.

Apa itu MDR dan bagaimana perbedaannya dengan MSSP?

Managed Detection and Response (MDR) adalah layanan keamanan terfokus yang mendeteksi dan merespons ancaman aktif. Layanan ini sering kali diberikan oleh MSSP sebagai bagian dari penawaran keamanan yang lebih luas.

Apakah bisnis dapat menggunakan MSP dan MSSP sekaligus?

Ya. MSP mendukung operasi TI sehari-hari, sedangkan MSSP berfokus pada keamanan. Menggunakan keduanya memungkinkan setiap fungsi ditangani dengan tingkat keahlian yang tepat.

Mengapa perlindungan data penting di samping keamanan siber?

Deteksi ancaman saja tidak dapat mencegah semua risiko. Data masih dapat terekspos melalui kesalahan konfigurasi, berbagi secara berlebihan, atau kontrol akses yang lemah. Melindungi cara data tersimpan, dibagikan, dan diakses sama pentingnya dengan menghentikan serangan.