Saldo dan kartu hadiah Proton

Saldo adalah voucer digital yang dapat digunakan untuk langganan Proton. Anda dapat menambahkan saldo secara langsung ke akun atau membeli kartu hadiah untuk orang lain.

Jika beralih dari satu langganan Proton berbayar ke yang lain, hari yang tidak digunakan pada paket lama akan dikonversi menjadi saldo dan didiskon dari biaya paket baru.

• Cara membeli saldo
• Cara memeriksa saldo
• Cara membeli kartu hadiah
• Cara menukarkan kartu hadiah, kode diskon, atau kupon
• Apa itu prorasi?
• Bagaimana saldo dan kartu hadiah dihitung saat pembayaran?
• Waspada terhadap kupon palsu

Cara membeli saldo

1. Masuk ke account.proton.me.
2. Buka pengaturan langganan (buka Pengaturan ⚙️ → Semua pengaturan, lalu pilih Langganan dari bilah sisi).

3. Gulir ke Saldo dan klik Tambah saldo.

4. Pilih jumlah saldo yang ingin ditambahkan, pilih metode pembayaran, dan masukkan rincian pembayaran. Klik Isi ulang untuk mengonfirmasi.

• Jika belum pernah memiliki langganan berbayar, mata uang dapat dipilih. Namun, harap diperhatikan bahwa saldo hanya dapat diterapkan pada pembayaran dalam mata uang yang sama. Jika sudah pernah memiliki langganan berbayar sebelumnya, mata uang untuk membeli saldo diatur agar sesuai dengan mata uang yang digunakan saat membayar.

Jika membayar dengan Bitcoin, transfer bank, atau tunai, saldo akan ditambahkan ke akun setelah pembayaran diterima. Pelajari cara membayar dengan metode pembayaran ini

Semua selesai. Saldo akan otomatis diterapkan ke pembayaran langganan berikutnya. Jika ingin menggunakan saldo untuk melunasi tagihan yang belum lunas, saldo harus diterapkan ke tagihan secara manual.

Saldo kredit dapat diisi ulang kapan saja dengan menambahkan saldo, yang nantinya akan digunakan untuk menutup perpanjangan di masa mendatang secara otomatis. Hingga 1.000 saldo dapat ditambahkan sekaligus. Setelah ditambahkan, saldo akan diterapkan secara otomatis saat langganan memasuki masa perpanjangan.

Cara memeriksa saldo

1. Masuk ke account.proton.me.
2. Buka pengaturan langganan (buka Pengaturan ⚙️ → Semua pengaturan, lalu pilih Langganan dari bilah sisi).

3. Gulir ke Saldo. Saldo akan terlihat di bawah Saldo yang tersedia.

Kartu hadiah

Kartu hadiah merupakan voucer digital. Kartu hadiah dapat dibeli untuk orang lain atau ditambahkan ke saldo sendiri. Kartu hadiah tersedia di Proton Shop(jendela baru).

Cara membeli kartu hadiah

1. Kunjungi Proton Shop(jendela baru) dan pilih Kartu Hadiah Proton.

2. Pilih Jumlah kartu yang ingin dibeli, lalu klik Tambah ke keranjang. Sekarang pilih Selesaikan Pembayaran untuk membayar menggunakan metode pembayaran apa pun yang didukung, atau PayPal untuk pembayaran cepat.

3. Pilih metode pembayaran dan isi rincian pembayaran.

4. Setelah dibeli, kode hadiah akan terlihat di halaman konfirmasi pesanan setelah beberapa detik. Email yang menyertakan tautan ke kode juga akan diterima dari shop@orders.proton.me.

Cara menukarkan kartu hadiah, kode diskon, atau kupon

Ada dua cara untuk menggunakan kartu hadiah atau kode diskon Proton:

1. Isi ulang saldo

Tindakan ini akan mengonversi nilai kode menjadi saldo Proton, yang akan otomatis diterapkan ke pembelian atau pembayaran langganan berikutnya.

• Buka pengaturan langganan (buka Pengaturan ⚙️ → Semua pengaturan, lalu pilih Langganan dari bilah sisi).
• Gulir ke Kode hadiah. Masukkan kode dan klik Kirim.

2. Terapkan kode ke pembelian

Kartu hadiah juga dapat diterapkan ke pembelian.

• Saat pembayaran, klik Tambahkan kode hadiah (Anda akan melihat ini di bawah bilah sisi Rangkuman , di bawah tombol Konfirmasi ).

• Masukkan kode hadiah dan klik Terapkan.

Apa itu prorasi?

Saat beralih dari satu langganan Proton berbayar ke langganan lainnya, paket lama akan diakhiri dan paket baru segera dimulai. Untuk memastikan pembayaran tidak dilakukan dua kali, sisa waktu yang tidak digunakan pada paket lama akan diubah menjadi saldo yang otomatis diterapkan ke biaya paket baru.

Jumlah ini akan muncul di rangkuman pembayaran di bawah Prorasi.

Saldo prorata tidak akan diperoleh saat membatalkan langganan (turunkan ke Proton Free). Hal itu karena langganan berbayar tidak berakhir lebih cepat — melainkan kedaluwarsa pada akhir periode penagihan.

Cara menghitung saldo prorata

(biaya paket / jumlah total hari dalam paket) x (jumlah sisa hari)

Contoh: Beralih dari Proton Family (1 bulan) ke Proton Unlimited – 12 bulan.

Anda membayar €29.99 /bulan untuk Proton Family – 1 bulan, dan Anda memiliki sisa 28 hari pada langganan Anda saat ini. Jadi, kami mendiskon €28 (€29.99/30×28 = €28) dari pembayaran langganan baru Anda.

Bagaimana saldo dan kartu hadiah dihitung saat checkout?

Mari lihat bagaimana saldo akun, prorasi, dan kartu hadiah berfungsi dalam praktiknya.

Dalam contoh ini, Eric Norbert meningkatkan dari Proton Mail Plus (12 bulan, €47,88) ke Proton Unlimited (12 bulan, €119,88). Berikut yang dimilikinya:

• 20€ dalam saldo akun
• kartu hadiah senilai €15 untuk ditukarkan
• sisa 100 hari pada paket Mail Plus (hari tidak terpakai ini akan dikonversi menjadi prorasi)

Berikut cara penghitungan harganya:

[harga paket baru] – [saldo] – [kartu hadiah] – [prorasi*]

119,88 EUR – 15 EUR – 20 EUR – 13,12 EUR = 71,76 EUR.

*Penghitungan prorasi: [biaya paket / jumlah total hari dalam paket] × [jumlah sisa hari]

Waspadai kupon palsu

Ada laporan tentang situs web penipuan yang menawarkan kupon Proton Mail palsu.

Jika melihat voucher atau kode diskon Proton Mail yang diiklankan di situs web selain proton.me atau protonvpn.com(jendela baru), harap berhati-hati karena situs tersebut mungkin berbahaya.

Voucher tersebut bisa jadi palsu — dan kemungkinan terburuknya, situs tersebut mungkin merupakan situs phishing(jendela baru) yang mencoba mencuri kredensial.

Jika memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami.