Opsi pembayaran
- Membaca
- 4 mnt
- Kategori
- Pembayaran dan tagihan
Langganan Proton dapat dibayar dengan kartu pembayaran, PayPal, serta metode pembayaran populer lainnya. Artikel ini menjelaskan cara menyelesaikan pembayaran dengan setiap metode pembayaran yang diterima.
Dalam artikel ini
- Cara membayar langganan Proton
- Mata uang apa saja yang diterima Proton?
- Jika metode pembayaran pilihan tidak terlihat saat checkout
- Melakukan pembayaran dari Rusia
Cara membayar langganan Proton
Kartu pembayaran
Menerima semua kartu kredit dan debit utama.
- Saat checkout, pilih Kartu kredit/debit dari menu Rincian pembayaran.
Jika sudah memiliki kartu yang tersimpan di akun, pilih salah satu dari menu dropdown.
2. Masukkan nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV (kode keamanan). Pilih juga Negara Penagihan. Pilih negara domisili pajak.
3. Tinjau rangkuman pembayaran, lalu klik Bayar sekarang untuk konfirmasi. Mungkin akan diminta untuk menyelesaikan verifikasi 3DS (3D Secure) dengan bank.
PayPal
- Saat checkout, pilih PayPal dari menu Rincian pembayaran.
Jika PayPal sudah ditautkan ke akun, pilih dari menu dropdown.
- Pilih Negara Penagihan (negara domisili pajak).
- Tinjau rangkuman pembayaran, lalu klik tombol PayPal (di bawah Jumlah tagihan) untuk konfirmasi.
4. PayPal akan terbuka di jendela baru. Ikuti langkah-langkah untuk masuk dan menyiapkan persetujuan penagihan untuk pembayaran berulang.
Apple Pay
Apple Pay tersedia di:
- macOS (hanya Safari). Pastikan menggunakan versi Safari terbaru.
- iOS dan iPadOS (semua peramban).
- Saat checkout, pilih Apple Pay di bawah menu Pilih metode pembayaran.
- Pilih Negara Penagihan (negara domisili pajak).
- Tinjau rangkuman pembayaran, lalu klik tombol Apple Pay (di bawah Negara Penagihan) untuk konfirmasi.
- Apple Pay akan terbuka di jendela baru. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan pembayaran.
Google Pay
- Pilih Google Pay dari menu rincian pembayaran.
- Pilih Negara Penagihan (negara domisili pajak).
- Tinjau rangkuman pembayaran, lalu klik tombol GPay (di bawah Jumlah tagihan) untuk konfirmasi.
- Google Pay akan terbuka di jendela baru. Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan pembayaran.
Bitcoin
Pembayaran untuk langganan Proton apa pun dapat dilakukan dengan Bitcoin — tetapi Bitcoin tidak akan muncul sebagai opsi pembayaran saat pertama kali membuat akun.
Untuk menggunakan Bitcoin, buat akun Proton gratis, lalu tingkatkan ke langganan berbayar di pengaturan akun.
Tunai
Menerima pembayaran tunai dalam dolar AS (USD), euro (EUR), atau franc Swiss (CHF).
- Kirim pembayaran ke:
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Jenewa
Swiss
- Wajib mencantumkan nama pengguna Proton Mail. Jika tidak, tidak akan diketahui akun mana yang harus dikreditkan.
- Pastikan jumlah yang dikirimkan sudah benar untuk paket terkait. Lihat paket dan harga
- Setelah pembayaran diterima, akun akan dikreditkan sebesar jumlah yang dikirimkan. Saldo tersebut kemudian dapat digunakan untuk membayar langganan. Pelajari cara memeriksa saldo kredit
Informasi penting tentang pembayaran tunai
- Pengembalian dana tidak dapat diberikan untuk langganan yang dibeli secara tunai.
- Tidak menerima cek, wesel, atau bentuk pembayaran non-tunai lainnya.
- Tidak bertanggung jawab atas pengiriman yang hilang. Sangat disarankan menggunakan layanan pengiriman terlacak atau tercatat. Dapat juga memberi tahu kami jika mengirimkan uang tunai melalui pos, agar kami dapat mengantisipasinya.
Transfer bank
Menerima transfer bank dalam mata uang Franc Swiss (CHF), Dolar AS (USD), dan Euro (EUR).
- Transfer pembayaran menggunakan rincian bank berikut:
Nama bank
UBS Switzerland AG
Penerima (Pemegang akun)
Proton AG
IBAN
Untuk pembayaran USD: CH530024024083690963J
Untuk pembayaran EUR: CH100024024083690962K
Untuk pembayaran CHF: CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
Deskripsi
Nama pengguna Proton Mail
Pastikan mengirimkan jumlah yang tepat untuk paket. Lihat paket dan harga
- Kirim formulir dukungan beserta bukti pembayaran. Harap sertakan rincian berikut:
- Nama lengkap yang ditampilkan pada transaksi
- Tanggal transaksi
- Jumlah yang dibayarkan
Silakan kirim tangkapan layar jika menyertakan informasi di atas.
- Setelah pembayaran diterima dan diverifikasi, saldo akun akan dikreditkan sebesar jumlah yang dikirim. Saldo tersebut kemudian dapat digunakan untuk membayar langganan. Pelajari cara memeriksa saldo kredit
Informasi penting tentang transfer bank
- Tidak dapat memberikan pengembalian dana untuk langganan yang dibayar dengan transfer bank.
- Tidak bertanggung jawab atas transfer yang hilang. Harap pastikan rincian bank telah dimasukkan dengan benar sebelum mengirim.
Mata uang apa saja yang diterima Proton?
Mata uang utama kami adalah:
- Franc Swiss (CHF)
- Dolar AS (USD)
- Euro (EUR)
Mata uang ini tersedia di seluruh dunia, dan kompatibel dengan semua metode pembayaran.
Jika membayar menggunakan Kartu pembayaran, PayPal, Apple Pay, atau Google Pay, mata uang lokal di negara-negara berikut juga dapat digunakan:
- Australia (Dolar Australia)
- Brasil (Real Brasil)
- Kanada (Dolar Kanada)
- Hong Kong (Dolar Hong Kong)
- Jepang (Yen Jepang)
- Polandia (Złoty Polandia)
- Singapura (Dolar Singapura)
- Korea Selatan (Won Korea)
- Inggris Raya (Pound Inggris)
Jika metode pembayaran pilihan tidak terlihat saat checkout
Apple Pay
Apple Pay hanya tersedia di macOS (Safari) and iOS/iPadOS (peramban apa pun).
Jika tidak melihatnya sebagai opsi di platform tersebut, pastikan bahwa:
- Biometrik telah diaktifkan dan tersedia di perangkat.
- Setidaknya ada satu kartu debit atau kredit valid yang disimpan di Apple Wallet.
- Safari telah diperbarui ke versi terbaru.
Metode pembayaran lainnya
Beberapa metode pembayaran tidak akan tersedia jika melakukan peningkatan saat membuat akun. Berikut cara menyiasatinya dan melihat semua metode pembayaran yang tersedia sebagai pengguna baru Proton:
- Buat Akun Proton gratis
- Buka pengaturan akun (Pengaturan ⚙️ → Semua pengaturan)
- Pilih Tingkatkan akun dari bilah samping (atau klik Bandingkan seluruh paket di beranda)
- Pilih langganan dari paket individu, grup, dan bisnis.
- Saat checkout, gulir ke rincian pembayaran. Semua opsi pembayaran akan muncul (kecuali transfer bank, yang bekerja dengan sedikit berbeda).
Melakukan pembayaran dari Rusia
Karena konflik yang sedang berlangsung di Ukraina, anggota komunitas Proton di Rusia mungkin mengalami kesulitan dalam membayar langganan.
Jika mengalami masalah, ada beberapa solusi yang diharapkan dapat memungkinkan untuk melakukan pembayaran. Silakan kunjungi panduan khusus untuk informasi selengkapnya.