Betalingsmuligheder
- Læsetid
- 5 min
- Kategori
- Betalinger og fakturaer
De kan betale for Deres Proton-abonnement med betalingskort, PayPal og andre populære betalingsmetoder. I denne artikel forklarer vi, hvordan De gennemfører betalingen med hver af vores accepterede betalingsmetoder.
I denne artikel
- Sådan betaler De for et Proton-abonnement
- Hvilke valutaer accepterer Proton?
- Hvis De ikke kan se Deres foretrukne betalingsmetode ved kassen
- Foretage betalinger fra Rusland
Sådan betaler De for et Proton-abonnement
Betalingskort
Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort.
- Vælg Kredit / betalingskort fra menuen Betalingsoplysninger ved kassen.
Hvis De allerede har gemte kort på Deres konto, kan De vælge et fra rullemenuen.
2. Indtast Deres kortnummer, udløbsdato og CVV (sikkerhedskode). De skal også vælge et fakturaland. Vælg Deres skattemæssige bopælsland.
3. Gennemse betalingssammenfatningen, og klik derefter på Betal nu for at bekræfte. De kan blive bedt om at gennemføre 3DS-verificering (3D Secure) med Deres bank.
PayPal
- Vælg PayPal fra menuen Betalingsoplysninger ved kassen.
Hvis Deres PayPal allerede er tilknyttet Deres konto, skal De vælge den fra rullemenuen.
- Vælg et fakturaland (Deres skattemæssige bopælsland).
- Gennemse betalingssammenfatningen, og klik derefter på PayPal-knappen (under Forfaldent beløb) for at bekræfte.
4. PayPal åbnes i et nyt vindue. Følg trinene for at logge ind og konfigurere en faktureringsaftale for tilbagevendende betalinger.
Apple Pay
Apple Pay er tilgængeligt på:
- macOS (kun Safari). Sørg for, at De bruger den nyeste version af Safari.
- iOS og iPadOS (alle browsere).
- Vælg Apple Pay under menuen Vælg Deres betalingsmetode ved kassen.
- Vælg Deres fakturaland (Deres skattemæssige bopælsland).
- Gennemse betalingssammenfatningen, og klik derefter på Apple Pay-knappen (under Fakturaland) for at bekræfte.
- Apple Pay åbnes i et nyt vindue. Følg trinene for at gennemføre Deres betaling.
Google Pay
- Vælg Google Pay fra menuen Betalingsoplysninger.
- Vælg Deres fakturaland (Deres skattemæssige bopælsland).
- Gennemse betalingssammenfatningen, og klik derefter på GPay-knappen (under Forfaldent beløb) for at bekræfte.
- Google Pay åbnes i et nyt vindue. Følg trinene for at gennemføre Deres betaling.
Bitcoin
De kan betale for ethvert Proton-abonnement med Bitcoin – men det vil ikke blive vist som en betalingsmulighed, når De opretter Deres konto første gang.
For at bruge Bitcoin skal De oprette en gratis Proton-konto og derefter opgradere til et betalt abonnement under Deres kontoindstillinger.
Kontanter
Vi accepterer kontantbetalinger i amerikanske dollar (USD), euro (EUR) eller schweizerfranc (CHF).
- Send Deres betaling til:
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Geneve
Schweiz
- De skal angive Deres Proton Mail-brugernavn. Hvis ikke, ved vi ikke, hvilken konto der skal krediteres.
- Kontroller, at De sender det korrekte beløb for Deres abonnement. Se abonnementer og priser
- Så snart vi modtager Deres betaling, krediterer vi Deres konto med det beløb, De har sendt. De kan derefter bruge disse kreditter til at betale for Deres abonnement. Se, hvordan De tjekker Deres kreditsaldo
Vigtige oplysninger om kontantbetalinger
- Vi kan ikke yde refusion for abonnementer, der er købt med kontanter.
- Vi accepterer ikke checks, postanvisninger eller andre former for ikke-kontante betalinger.
- Vi er ikke ansvarlige for tabte forsendelser. Vi anbefaler på det kraftigste at bruge en sporet eller registreret leveringstjeneste. De kan også give os besked om, at De sender os kontanter med posten, så vi ved, at vi skal forvente dem.
Bankoverførsel
Vi accepterer bankoverførsler i schweizerfranc (CHF), amerikanske dollar (USD) og euro (EUR).
- Overfør Deres betaling ved hjælp af følgende bankdetaljer:
Bankens navn
UBS Switzerland AG
Begunstiget (Kontohaver)
Proton AG
IBAN
Ved USD-betalinger: CH530024024083690963J
Ved EUR-betalinger: CH100024024083690962K
Ved CHF-betalinger: CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
Beskrivelse
Deres Proton Mail-brugernavn
Sørg for, at De sender det korrekte beløb for Deres abonnement. Vis abonnementer og priser
- Indsend en supportformular med betalingsdokumentation. Venligst inkluder følgende detaljer:
- Fulde navn vist på transaktionen
- Dato for transaktionen
- Betalt beløb
De er velkommen til at sende et skærmfoto, hvis det indeholder ovenstående oplysninger.
- Når vi har modtaget og bekræftet Deres betaling, krediterer vi Deres konto med det beløb, De har sendt. De kan derefter bruge disse kreditter til at betale for Deres abonnement. Se, hvordan De tjekker Deres kreditsaldo
Vigtige oplysninger om bankoverførsler
- Vi kan ikke tilbyde refusion for abonnementer betalt med bankoverførsel.
- Vi er ikke ansvarlige for tabte overførsler. Sørg venligst for, at De har angivet vores bankdetaljer korrekt, før De sender.
Hvilke valutaer accepterer Proton?
Vores primære valutaer er:
- Schweizerfranc (CHF)
- Amerikanske dollar (USD)
- Euro (EUR)
Disse valutaer er tilgængelige over hele verden og er kompatible med alle betalingsmetoder.
Hvis De betaler med Betalingskort, PayPal, Apple Pay eller Google Pay, kan De muligvis også bruge den lokale valuta i disse lande:
- Australien (australske dollar)
- Brasilien (brasilianske real)
- Canada (canadiske dollar)
- Hongkong (Hongkong-dollar)
- Japan (japanske yen)
- Polen (polske złoty)
- Singapore (singaporeanske dollar)
- Sydkorea (sydkoreanske won)
- Storbritannien (britiske pund)
Hvis De ikke kan se Deres foretrukne betalingsmetode ved kassen
Apple Pay
Apple Pay er kun tilgængelig på macOS (Safari) og iOS/iPadOS (enhver browser).
Hvis De ikke ser det som en mulighed på disse platforme, skal De kontrollere, at:
- Biometri er aktiveret og tilgængelig på Deres enhed.
- De har mindst ét gyldigt betalingskort gemt i Apple Wallet.
- Safari er opdateret til den nyeste version.
Andre betalingsmetoder
Nogle betalingsmetoder vil ikke være tilgængelige, hvis De opgraderer, mens De opretter Deres konto. Sådan kommer De udenom dette og ser alle tilgængelige betalingsmetoder som en ny Proton-bruger:
- Opret en gratis Proton-konto
- Åbn Deres kontoindstillinger (Indstillinger ⚙️ → Alle indstillinger)
- Vælg Opgradér abonnement fra sidebjælken (eller klik på Sammenlign alle abonnementer på hjemmesiden)
- Vælg et abonnement fra vores individuelle abonnementer, gruppeabonnementer og erhvervsabonnementer.
- Ved kassen skal De rulle ned til betalingsoplysningerne. Alle betalingsmuligheder vil blive vist (bortset fra bankoverførsel, som fungerer lidt anderledes).
Betalinger fra Rusland
På grund af den igangværende konflikt i Ukraine kan medlemmer af Proton-fællesskabet i Rusland opleve problemer med at betale for deres abonnement.
Hvis De oplever problemer, er der nogle midlertidige løsninger, som forhåbentlig vil gøre det muligt for Dem at betale. Besøg venligst vores dedikerede vejledning for at få flere oplysninger.