お支払いオプション
- 閲覧中
- 1 分
- カテゴリー
- お支払いと請求書
お客様のProtonサブスクリプションの料金は、決済カード、PayPal、およびその他の一般的なお支払い方法でお支払いいただけます。この記事では、対応している各お支払い方法を使用した決済手順について説明します。
この記事の内容
Protonのサブスクリプションの支払い方法
お支払いカード
主要なすべてのクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。
- 決済時に、支払いの詳細メニューからクレジット/デビット カードを選択してください。
すでにお客様のアカウントに保存されているカードがある場合は、ドロップダウンメニューから選択できます。
2. カード番号、有効期限、およびCVV（セキュリティコード）を入力してください。また、請求先の国を選択する必要があります。納税地の国を選択してください。
3. お支払いの概要を確認し、今すぐ支払う をクリックして確定してください。銀行との3DS（3Dセキュア）認証を完了するよう求められる場合があります。
PayPal
- 決済時に、支払いの詳細メニューからPayPalを選択してください。
すでにPayPalがお客様のアカウントにリンクされている場合は、ドロップダウンメニューから選択してください。
- 請求先の国（納税地の国）を選択してください。
- お支払いの概要を確認し、支払い総額の下にあるPayPalボタンをクリックして確定してください。
4. 新しいウィンドウでPayPalが開きます。指示に従ってサインインし、定期支払いのための支払い同意をセットアップしてください。
Apple Pay
Apple Payは以下でご利用いただけます：
- macOS（Safariのみ）。最新バージョンのSafariをご利用いただいていることをご確認ください。
- iOSおよびiPadOS（すべてのブラウザ）。
- 決済時に、お支払い方法の選択メニューからApple Payを選択してください。
- 請求先の国 （納税地の国）を選択してください。
- お支払いの概要を確認し、 請求先の国の下にある Apple Pay ボタンをクリックして確定してください。
- 新しいウィンドウでApple Payが開きます。手順に従ってお支払いを完了してください。
Google Pay
- お支払いの詳細メニューからGoogle Payを選択してください。
- 請求先の国（納税地の国）を選択してください。
- お支払いの概要を確認し、支払い総額の下にあるGPayボタンをクリックして確定してください。
- 新しいウィンドウでGoogle Payが開きます。手順に従ってお支払いを完了してください。
Bitcoin
ProtonのサブスクリプションはすべてBitcoinで支払うことができます。ただし、アカウントを初めて作成するときには、支払いオプションとして表示されません。
Bitcoinを使用するには、無料のProtonアカウントを作成し、お客様のアカウント設定から有料サブスクリプションにアップグレードしてください。
現金
米ドル（USD）、ユーロ（EUR）、またはスイスフラン（CHF）での現金支払いを受け付けています。
- お支払いを以下にお送りください：
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Geneva
Switzerland
- お客様のProton Mailユーザー名を必ず記載してください。記載がない場合、どのアカウントにクレジットを適用すればよいか判断できません。
- お客様のプランに該当する正しい金額を送金しているかご確認ください。プランと料金を表示
- お支払いを受け取り次第、送金された金額をお客様のアカウントにクレジットとして適用いたします。その後、そのクレジットを使用してサブスクリプションの支払いを行うことができます。クレジット残高の確認方法をご覧ください
現金によるお支払いに関する重要な情報
- 現金で購入されたサブスクリプションの払い戻しはいたしかねます。
- 小切手、郵便為替、またはその他の非現金決済によるお支払いは受け付けておりません。
- 配送中の紛失について、弊社は責任を負いかねます。追跡可能または書留の配送サービスのご利用を強くお勧めいたします。また、郵便で現金を送付される場合は、事前にその旨をお知らせいただければ、到着をお待ちすることができます。
銀行振込
スイスフラン（CHF）、米ドル（USD）、ユーロ（EUR）による銀行振込を受け付けています。
- 以下に記載されている銀行口座の詳細情報を使用して、お支払い金額をお振込みください。
銀行名
UBS Switzerland AG
受取人（口座名義人）
Proton AG
IBAN
米ドルでのお支払い用：CH530024024083690963J
ユーロでのお支払い用：CH100024024083690962K
スイスフランでのお支払い用：CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
詳細
お客様のProton Mailユーザー名
現在のプランの正確な金額をお送りいただくようお願いいたします。プランと料金を表示
- 支払証明書を添付の上、サポートフォームを送信してください。その際、以下の詳細情報を含めていただきますようお願いいたします。
- 取引明細に表示されている氏名（フルネーム）
- 取引の日付
- 支払われた金額
上記の情報が含まれている場合は、お気軽にスクリーンショットをお送りください。
- お支払いを受け取り、検証が完了し次第、お送りいただいた金額をお客様のアカウントにクレジットとして追加いたします。追加されたクレジットは、サブスクリプションのお支払いにご利用いただけます。クレジット残高の確認方法はこちら
銀行振込の詳細に関する重要なお知らせ
- 銀行振込で支払われたサブスクリプションについては、返金対応を行うことができません。
- 振込の不着について、弊社は責任を負いかねます。ご送金いただく前に、弊社の口座詳細情報が正しく入力されていることをご確認ください。
Protonで利用可能な通貨は何ですか？
主に使用できる通貨は以下の通りです。
- スイスフラン（CHF）
- 米ドル（USD）
- ユーロ（EUR）
これらの通貨は世界中で利用可能で、すべての支払い方法に対応しています。
決済カード、PayPal、Apple Pay、またはGoogle Payでお支払いの場合、以下の国々の現地通貨もご利用いただけます。
- オーストラリア（オーストラリアドル）
- ブラジル（ブラジルレアル）
- カナダ（カナダドル）
- 香港（香港ドル）
- 日本（日本円）
- ポーランド（ポーランドズウォティ）
- シンガポール（シンガポールドル）
- 韓国（韓国ウォン）
- イギリス（英国ポンド）
決済画面でご希望の支払い方法が表示されない場合
Apple Pay
Apple Payは、macOS（Safari）およびiOS/iPadOS（すべてのブラウザ）でのみご利用いただけます。
これらのプラットフォームでオプションとして表示されない場合は、以下を確認してください。
- お客様のデバイスで生体認証が有効になっており、利用可能であること。
- Apple Walletに、有効なデビットカードまたはクレジットカードが少なくとも1枚保存されていること。
- Safariが最新バージョンに更新されていること。
その他の支払い方法
アカウントの作成と同時にアップグレードする場合、一部の支払い方法が利用できないことがあります。この問題を回避し、新規Protonユーザーとして利用可能なすべての支払い方法を確認する方法は以下の通りです。
- 無料のProtonアカウントを作成する
- アカウント設定を開きます（設定 ⚙️ → すべての設定）
- サイドバーからプランをアップグレードを選択します（または、ホームページのすべてのプランを比較をクリックします）
- 個人、グループ、ビジネスプランから、ご希望のサブスクリプションを選択します。
- 決済画面で、支払いの詳細までスクロールします。すべての支払いオプションが表示されます（仕組みが少し異なる銀行振込は除きます）。
ロシアからのお支払い
現在も続いているウクライナでの紛争の影響により、ロシア在住のProtonコミュニティメンバーの皆様は、サブスクリプションのお支払いに問題が発生する可能性があります。
お支払いに問題が発生している場合、支払いを可能にするいくつかの回避策があります。詳細については、専用のガイドをご覧ください。