支付选项
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- 付款和账单
您可以通过支付卡、PayPal 和其他常用的支付方式来支付 Proton 订阅费用。在本文中，我们将说明如何使用我们接受的各种付款方式完成结账。
本文内容
如何支付 Proton 订阅费用
支付卡
我们接受所有主要的信用卡和借记卡。
- 结账时，从支付明细菜单中选择信用卡/借记卡。
如果您的账户中已保存银行卡，则可以从下拉菜单中选择一张。
2. 输入您的卡号、有效期和 CVV（安全码）。您还需要选择一个计费国家/地区。请选择您的税务居住国家/地区。
3. 查看支付概览，然后点击立即支付 进行确认。系统可能会要求您与银行完成 3DS（3D Secure）验证。
PayPal
- 结账时，从支付明细菜单中选择 PayPal。
如果您的 PayPal 已关联到您的账户，则可以从下拉菜单中选择它。
- 选择一个计费国家/地区（您的税务居住国家/地区）。
- 查看支付概览，然后点击 PayPal 按钮（应付金额下方）进行确认。
4. PayPal 将在新窗口中打开。按照步骤登录并设置定期付款的账单协议。
Apple Pay
Apple Pay 可用于以下平台：
- macOS（仅限 Safari）。请确保您使用的是最新版本的 Safari。
- iOS 和 iPadOS（所有浏览器）。
- 结账时，在选择付款方式菜单下选择 Apple Pay 。
- 选择您的计费国家/地区（您的税务居住国家/地区）。
- 查看支付概览，然后点击 Apple Pay 按钮（计费国家/地区下方）进行确认。
- Apple Pay 将在新窗口中打开。按照步骤完成付款。
Google Pay
- 从支付明细菜单中选择 Google Pay。
- 选择您的计费国家/地区（您的税务居住国家/地区）。
- 查看支付概览，然后点击 GPay 按钮（应付金额下方）进行确认。
- Google Pay 将在新窗口中打开。按照步骤完成付款。
Bitcoin
您可以使用 Bitcoin 支付任何 Proton 订阅，但在您首次创建账户时，它不会显示为支付选项。
要使用 Bitcoin，请先创建一个免费的 Proton 账户，然后在账户设置中升级为付费订阅。
现金
我们接受以美元 (USD)、欧元 (EUR) 或瑞士法郎 (CHF) 进行的现金支付。
- 将款项发送至：
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Geneva
Switzerland
- 必须附上您的 Proton Mail 用户名。否则，我们将不知道应将款项记入哪个账户。
- 确认您发送的金额与您的套餐相符。查看套餐和定价
- 收到您的付款后，我们会将您发送的金额记入您的账户。然后，您可以使用该余额支付订阅费用。了解如何查看您的余额
关于现金支付的重要信息
- 我们无法为使用现金购买的订阅退款。
- 我们不接受支票、汇票或其他非现金支付形式。
- 对于寄失的邮件，我们概不负责。我们强烈建议使用可追踪或挂号邮寄服务。您也可以提前告知我们您正在邮寄现金，以便我们留意查收。
银行转款
我们接受以瑞士法郎 (CHF)、美元 (USD) 和欧元 (EUR) 进行的银行转款。
- 使用以下银行详细信息进行转款：
银行 名称
UBS Switzerland AG
收款人（账户持有人）
Proton AG
IBAN
美元付款：CH530024024083690963J
欧元付款：CH100024024083690962K
瑞士法郎付款：CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
描述
您的 Proton Mail 用户名
请确保您发送的金额与您的套餐相符。查看套餐和定价
- 提交支持表单并附上付款证明。请包含以下详细信息：
- 交易中显示的全名
- 交易日期
- 已付金额
如果截图中包含上述信息，欢迎发送截图。
- 收到并验证您的付款后，我们会将您发送的金额记入您的账户。然后，您可以使用该余额支付订阅费用。了解如何查看您的余额
关于银行转款的重要信息
- 我们无法为使用银行转款支付的订阅退款。
- 对于转款遗失，我们概不负责。请在发送前确认您已正确输入我们的银行详细信息。
Proton 接受哪些货币？
我们的核心货币为：
- 瑞士法郎 (CHF)
- 美元 (USD)
- 欧元 (EUR)
这些货币在全球范围内可用，并与所有支付方式兼容。
如果您使用支付卡、PayPal、Apple Pay 或 Google Pay 付款，在以下国家/地区或许还可以使用当地货币：
- 澳大利亚（澳大利亚元）
- 巴西（巴西雷亚尔）
- 加拿大（加拿大元）
- 香港（港元）
- 日本（日元）
- 波兰（波兰兹罗提）
- 新加坡（新加坡元）
- 韩国（韩元）
- 英国（英镑）
如果在结账时看不到您偏好的付款方式
Apple Pay
Apple Pay 仅在 macOS（Safari）和 iOS/iPadOS（任何浏览器）上可用。
如果您在这些平台上没有看到该选项，请检查：
- 您的设备已启用生物识别并且该功能可以使用。
- 您的 Apple 钱包中已保存至少一张有效的借记卡或信用卡。
- Safari 已更新至最新版本。
其他支付方式
如果您在创建账户时升级，某些支付方式可能不可用。作为新的 Proton 用户，您可以按以下步骤解决此问题并查看所有可用的支付方式：
- 创建免费的 Proton 账户
- 打开您的账户设置（设置 ⚙️ → 所有设置）
- 从侧边栏中选择升级计划（或在主页上点击比较所有套餐）
- 从我们的个人、群组和商业套餐中选择一个订阅。
- 结账时，滚动到支付明细。所有支付选项都会显示（银行转款除外，其操作方式略有不同）。
从俄罗斯进行支付
由于乌克兰冲突仍在持续，俄罗斯的 Proton 社区成员在支付订阅费用时可能会遇到困难。
如果您遇到问题，有一些变通方法或许能帮助您完成支付。更多信息请访问我们的专门指南。