Zahlungsoptionen
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- Zahlungen und Rechnungen
Du kannst dein Proton-Abonnement mit einer Zahlungskarte, PayPal und anderen beliebten Zahlungsmethoden bezahlen. In diesem Artikel erklären wir, wie du den Bezahlvorgang mit den einzelnen von uns akzeptierten Zahlungsmethoden abschließt.
In diesem Artikel
- So bezahlst du ein Proton-Abonnement
- Welche Währungen akzeptiert Proton?
- Wenn du deine bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse nicht siehst
- Zahlungen aus Russland tätigen
So bezahlst du ein Proton-Abonnement
Zahlungskarte
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten.
- Wähle an der Kasse Kredit-/Debitkarte aus dem Menü Zahlungsdetails aus.
Wenn du bereits gespeicherte Karten in deinem Konto hast, kannst du eine davon aus dem Dropdown-Menü auswählen.
2. Gib deine Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV (Sicherheitscode) ein. Du musst außerdem ein Rechnungsland auswählen. Wähle das Land deines steuerlichen Wohnsitzes aus.
3. Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf Jetzt bezahlen , um zu bestätigen. Eventuell wirst du gebeten, eine 3DS-Verifizierung (3D Secure) bei deiner Bank durchzuführen.
PayPal
- Wähle an der Kasse PayPal aus dem Menü Zahlungsdetails aus.
Wenn dein PayPal bereits mit deinem Konto verknüpft ist, wähle es aus dem Dropdown-Menü aus.
- Wähle ein Rechnungsland aus (das Land deines steuerlichen Wohnsitzes).
- Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf den PayPal-Button (unter Fälliger Betrag), um zu bestätigen.
4. PayPal öffnet sich in einem neuen Fenster. Befolge die Schritte, um dich anzumelden und eine Abbuchungsvereinbarung für wiederkehrende Zahlungen einzurichten.
Apple Pay
Apple Pay ist verfügbar auf:
- macOS (nur Safari). Vergewissere dich, dass du die neueste Version von Safari verwendest.
- iOS und iPadOS (alle Browser).
- Wähle an der Kasse Apple Pay unter dem Menü Zahlungsmethode auswählen aus.
- Wähle dein Rechnungsland aus (das Land deines steuerlichen Wohnsitzes).
- Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf den Apple Pay-Button (unter Rechnungsland), um zu bestätigen.
- Apple Pay öffnet sich in einem neuen Fenster. Befolge die Schritte, um deine Zahlung abzuschließen.
Google Pay
- Wähle Google Pay aus dem Zahlungsdetails-Menü aus.
- Wähle dein Rechnungsland aus (das Land deines steuerlichen Wohnsitzes).
- Überprüfe die Zahlungszusammenfassung und klicke dann auf den GPay-Button (unter Fälliger Betrag), um zu bestätigen.
- Google Pay öffnet sich in einem neuen Fenster. Befolge die Schritte, um deine Zahlung abzuschließen.
Bitcoin
Du kannst jedes Proton-Abonnement mit Bitcoin bezahlen – es wird jedoch nicht als Zahlungsoption angezeigt, wenn du dein Konto zum ersten Mal erstellst.
Um Bitcoin zu nutzen, erstelle ein kostenloses Proton-Konto und wechsle dann in deinen Kontoeinstellungen zu einem kostenpflichtigen Abonnement.
Bargeld
Wir akzeptieren Barzahlungen in US-Dollar (USD), Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF).
- Sende deine Zahlung an:
Proton AG
Route de la Galaise 32
1228 Plan-les-Ouates
Genf
Schweiz
- Du musst deinen Proton Mail-Benutzernamen angeben. Andernfalls wissen wir nicht, welchem Konto wir den Betrag gutschreiben sollen.
- Überprüfe, ob du den richtigen Betrag für dein Abonnement sendest. Abonnements und Preise anzeigen
- Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, schreiben wir den von dir gesendeten Betrag deinem Konto gut. Du kannst dieses Guthaben dann verwenden, um dein Abonnement zu bezahlen. Erfahre, wie du dein Guthaben überprüfen kannst
Wichtige Informationen zu Barzahlungen
- Wir können keine Rückerstattungen für Abonnements gewähren, die mit Bargeld bezahlt wurden.
- Wir nehmen keine Schecks, Postanweisungen oder andere bargeldlose Zahlungen an.
- Wir haften nicht für verlorene Sendungen. Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder Einschreiben zu nutzen. Du kannst uns auch mitteilen, dass du uns Bargeld per Post sendest, damit wir wissen, dass wir es erwarten.
Banküberweisung
Wir nehmen Banküberweisungen in Schweizer Franken (CHF), US-Dollar (USD) und Euro (EUR) an.
- Überweise deine Zahlung mit den folgenden Bankdaten:
Bank Name
UBS Switzerland AG
Begünstigter (Kontoinhaber)
Proton AG
IBAN
Für Zahlungen in USD: CH530024024083690963J
Für Zahlungen in EUR: CH100024024083690962K
Für Zahlungen in CHF: CH040024024083690902H
BIC
UBSWCHZH80A
Beschreibung
Dein Proton Mail-Benutzername
Stelle sicher, dass du den richtigen Betrag für dein Abonnement sendest. Abonnements und Preise anzeigen
- Sende ein Support-Formular mit dem Zahlungsbeleg. Bitte füge die folgenden Details hinzu:
- Vollständiger Name, der auf der Transaktion angezeigt wird
- Datum der Transaktion
- Gezahlter Betrag
Du kannst uns gerne einen Screenshot senden, wenn dieser die oben genannten Informationen enthält.
- Sobald wir deine Zahlung erhalten und verifiziert haben, schreiben wir deinem Konto den gesendeten Betrag gut. Du kannst dieses Guthaben dann verwenden, um dein Abonnement zu bezahlen. Erfahre, wie du dein Guthaben überprüfst
Wichtige Informationen zu Banküberweisungen
- Wir können keine Rückerstattungen für Abonnements ausstellen, die per Banküberweisung bezahlt wurden.
- Wir haften nicht für verlorene Überweisungen. Bitte stelle vor dem Senden sicher, dass du unsere Bankdaten korrekt eingegeben hast.
Welche Währungen nimmt Proton an?
Unsere Hauptwährungen sind:
- Schweizer Franken (CHF)
- US-Dollar (USD)
- Euro (EUR)
Diese Währungen sind weltweit verfügbar und mit allen Zahlungsmethoden kompatibel.
Wenn du mit Zahlungskarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlst, kannst du möglicherweise auch die Landeswährung in diesen Ländern verwenden:
- Australien (Australischer Dollar)
- Brasilien (Brasilianischer Real)
- Kanada (Kanadischer Dollar)
- Hongkong (Hongkong-Dollar)
- Japan (Japanischer Yen)
- Polen (Polnischer Złoty)
- Singapur (Singapur-Dollar)
- Südkorea (Südkoreanischer Won)
- Vereinigtes Königreich (Britisches Pfund)
Wenn du deine bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse nicht siehst
Apple Pay
Apple Pay ist nur auf macOS (Safari) und iOS/iPadOS (jeder Browser) verfügbar.
Wenn du es auf diesen Plattformen nicht als Option siehst, überprüfe, ob:
- Die Biometrie auf deinem Gerät aktiviert und verfügbar ist.
- Du mindestens eine gültige Debit- oder Kreditkarte in Apple Wallet gespeichert hast.
- Safari auf die neueste Version aktualisiert ist.
Weitere Zahlungsmethoden
Einige Zahlungsmethoden sind nicht verfügbar, wenn du während der Erstellung deines Kontos ein Upgrade durchführst. So kannst du dies umgehen und alle verfügbaren Zahlungsmethoden als neuer Proton-Benutzer anzeigen:
- Erstelle ein kostenloses Proton-Konto
- Öffne deine Kontoeinstellungen (Einstellungen ⚙️ → Alle Einstellungen)
- Wähle Abonnement upgraden in der Seitenleiste aus (oder klicke auf der Homepage auf Alle Pläne vergleichen)
- Wähle ein Abonnement aus unseren Einzel-, Gruppen- und Business-Abonnements aus.
- Scrolle an der Kasse zu den Zahlungsdetails. Es werden alle Zahlungsoptionen angezeigt (außer der Banküberweisung, die etwas anders funktioniert).
Zahlungen aus Russland tätigen
Aufgrund des anhaltenden Konflikts in der Ukraine kann es bei Mitgliedern der Proton-Community in Russland zu Schwierigkeiten bei der Bezahlung ihres Abonnements kommen.
Wenn du Probleme hast, gibt es einige Umgehungslösungen, die dir hoffentlich das Bezahlen ermöglichen. Weitere Informationen findest du in unserer speziellen Anleitung.