Proton Mail oder Proton VPN ist auf meinen Zahlungsbelegen aufgetaucht
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- Zahlungen und Rechnungen
In diesem Artikel wird erklärt, was Proton Mail und Proton VPN sind, warum eines davon auf den Zahlungsbelegen deiner Kreditkarte oder deines PayPal-Kontos aufgetaucht ist und was du tun kannst, wenn du diese Zahlung nicht getätigt hast.
Was ist Proton Mail?
Proton Mail ist der weltweit größte verschlüsselte E-Mail-Dienst. Er schützt die E-Mails von Millionen von Bürgern und Organisationen auf der ganzen Welt, darunter viele Journalisten und Aktivisten.
Was ist Proton VPN?
Proton VPN(neues Fenster) ist ein protokollfreier Open-Source-Anbieter für virtuelle private Netzwerke (VPN). Er ermöglicht es Millionen von Bürgern und Organisationen auf der ganzen Welt, darunter vielen Journalisten und Aktivisten, die Online-Zensur zu umgehen.
Warum habt ihr mir etwas berechnet?
Wenn du eine Bestätigung mit dem Verwendungszweck „PROTONMAIL“ oder „PROTONVPN“ erhältst, bedeutet das, dass deine Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal) belastet wurde, weil du ein kostenpflichtiges Proton-Abonnement erworben hast. Der Verwendungszweck, den du siehst, hängt davon ab, ob du ein Proton Mail-Abonnement, ein Proton VPN-Abonnement oder ein Paket-Abonnement (Paket-Abonnements haben den Verwendungszweck „PROTONMAIL“) erworben hast.
Abonnements verlängern sich je nach Abrechnungszeitraum automatisch jeden Monat, jedes Jahr oder alle zwei Jahre. Deine Unterstützung ermöglicht es uns, ein besseres Internet aufzubauen, in dem Privatsphäre der Standard ist. Vielen Dank.
Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen oder anpassen, indem du dich unter account.proton.me oder account.protonvpn.com in dein Konto einloggst.
Erinnerst du dich nicht an diesen Kauf?
Wenn du dich nicht an diesen Kauf erinnern kannst (und auch keines deiner Familienmitglieder und/oder Kollegen), solltest du uns bei Proton den Kauf als betrügerisch melden.
Wir werden den Fall prüfen. Wenn sich der Betrug bestätigt, veranlassen wir eine Rückerstattung über den von dir genutzten Zahlungsdienst.
Ich glaube, mir wurde der falsche Betrag berechnet.
Bitte setze dich mit uns in Verbindung, damit wir das für dich prüfen können. Du kannst dich an unser Support-Team wenden (oder an unser VPN-Support-Team(neues Fenster), wenn du ein Proton VPN-Abonnement hast).