결제 내역에 Proton Mail 또는 Proton VPN이 표시되었습니다

이 글에서는 Proton Mail과 Proton VPN이 무엇인지, 귀하의 신용카드 또는 PayPal 계정의 결제 내역에 이 중 하나가 표시된 이유는 무엇인지, 그리고 귀하가 직접 결제하지 않은 경우 어떻게 해야 하는지 설명합니다.

Proton Mail은 무엇인가요?

Proton Mail은 세계 최대의 암호화된 이메일 서비스입니다. 전 세계 수많은 언론인과 활동가를 포함하여 수백만 명의 시민과 조직의 이메일을 보호합니다.

Proton VPN은 무엇인가요?

Proton VPN(새 창)은 로그를 저장하지 않는 오픈 소스 가상 사설망(VPN) 제공업체입니다. 전 세계 수많은 언론인과 활동가를 포함하여 수백만 명의 시민과 조직이 온라인 검열을 우회할 수 있도록 지원합니다.

왜 요금이 청구되었나요?

귀하께서 “PROTONMAIL” 또는 “PROTONVPN”이 표시된 영수증을 받으셨다면, 이는 귀하께서 Proton 유료 요금제를 구매하여 귀하의 결제 수단(신용카드 또는 PayPal)으로 요금이 청구되었음을 의미합니다. 표시되는 이름은 귀하께서 Proton Mail 요금제, Proton VPN 요금제, 또는 번들 요금제(번들 요금제에는 “PROTONMAIL”로 표시됨) 중 어떤 것을 구매하셨는지에 따라 달라집니다.

구독은 결제 주기에 따라 매월, 매년 또는 2년마다 자동으로 갱신됩니다. 귀하의 지원 덕분에 저희는 개인정보 보호가 기본이 되는 더 나은 인터넷을 구축할 수 있습니다. 감사합니다.

귀하의 구독은 언제든지 account.proton.me 또는 account.protonvpn.com에서 계정에 로그인하여 취소하거나 변경하실 수 있습니다.

구매한 기억이 없으신가요?

귀하께서 본 구매 건을 기억하지 못하시고(가족 및/또는 동료도 마찬가지인 경우), 해당 구매를 Proton에 부정 결제로 신고하셔야 합니다.

저희는 해당 신고 내용을 조사할 것입니다. 부정 결제로 확인되는 경우, 귀하께서 사용하신 결제 서비스로 환불해 드리겠습니다.

금액이 잘못 청구된 것 같습니다.

저희가 이 문제를 조사할 수 있도록 연락해 주시기 바랍니다. 지원 팀(Proton VPN 요금제를 사용 중이신 경우 VPN 지원 팀(새 창))에 문의해 주시면 됩니다.