Proton Mail of Proton VPN is op mijn betalingsoverzicht verschenen
- Lezen
- 2 min
- Categorie
- Betalingen en facturen
Dit artikel legt uit wat Proton Mail en Proton VPN zijn, waarom een van beide op de afschriften van uw creditcard of PayPal-account is verschenen en wat u kunt doen als u deze betaling niet heeft uitgevoerd.
Wat is Proton Mail?
Proton Mail is ‘s werelds grootste versleutelde e-maildienst. Het beschermt de e-mails van miljoenen burgers en organisaties over de hele wereld, waaronder veel journalisten og activisten.
Wat is Proton VPN?
Proton VPN(nieuw venster) is een logboekvrije, open-source aanbieder van een virtueel privénetwerk (VPN). Het stelt miljoenen burgers en organisaties over de hele wereld, waaronder veel journalisten en activisten, in staat om online censuur te omzeilen.
Waarom heeft u kosten bij mij in rekening gebracht?
Als u een ontvangstbevestiging ontvangt met de omschrijving “PROTONMAIL” of “PROTONVPN”, betekent dit dat er kosten in rekening zijn gebracht op uw betaalmethode (creditcard of PayPal) omdat u een betaald Proton-abonnement heeft gekocht. De omschrijving die u ziet hangt af van of u een Proton Mail-abonnement, een Proton VPN-abonnement of een bundelabonnement heeft gekocht (bundelabonnementen hebben de omschrijving “PROTONMAIL”).
Abonnementen worden automatisch maandelijks, jaarlijks of om de twee jaar verlengd, afhankelijk van uw factureringscyclus. Uw ondersteuning stelt ons in staat om een beter internet te bouwen waar privacy de standaard is. Bedankt.
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren of aanpassen door in te loggen op uw account op account.proton.me of account.protonvpn.com.
Herinnert u zich deze aankoop niet?
Als u zich deze aankoop niet herinnert (en uw gezinsleden en/of collega’s evenmin), dient u de aankoop als frauduleus aan ons te melden bij Proton.
We zullen de claim onderzoeken. Als deze als frauduleus wordt bevestigd, zullen we een terugbetaling uitvoeren naar de betaaldienst die u heeft gebruikt.
Ik denk dat er een onjuist bedrag bij mij in rekening is gebracht.
Neem contact met ons op, zodat we dit voor u kunnen uitzoeken. U kunt schrijven naar ons ondersteuningsteam (of ons VPN-ondersteuningsteam(nieuw venster) als u een Proton VPN-abonnement heeft).