Hoe u voor Proton-diensten betaalt vanuit Rusland

Deze pagina wordt regelmatig bijgewerkt naarmate er nieuwe informatie binnenkomt in verband met de huidige internationale situatie. Bekijk dit ondersteuningsartikel in het Engels.

Ondanks het feit dat veel bedrijven hebben aangekondigd dat ze geen Russische klanten meer zullen bedienen, ziet Proton het als zijn missie om online vrijheid overal ter wereld te beschermen. We zullen gebruikers in Rusland zo veel mogelijk blijven bedienen. Veel mensen gebruiken dagelijks de diensten van Proton voor vrije toegang tot informatie, wat in deze tijd steeds belangrijker wordt.

De sancties tegen Rusland betekenen dat de meeste van de gebruikelijke manieren om voor onze diensten te betalen niet meer zullen werken:

• Visa en MasterCard blokkeren internationale betalingen(nieuw venster) op hun platforms, hoewel binnenlandse betalingen in Rusland nog steeds beschikbaar zijn.
• PayPal heeft al zijn diensten in Rusland stopgezet(nieuw venster).
• De meeste betalingen(nieuw venster) via het SWIFT-betalingssysteem zijn geblokkeerd.

Dit artikel legt uit hoe u voor onze diensten kunt betalen als u zich in Rusland bevindt. Door de acties van de Russische regering aan de ene kant, die de toegang tot internet beperken, en de internationale gemeenschap die aan de andere kant nieuwe sancties oplegt, kunnen we не voorspellen hoe de internettoegang in Rusland er de komende dagen и weken uit zal zien.

We raden u ten zeerste aan om u op onze dienst te abonneren, onze apps te downloaden, uw abonnementen te upgraden of te verlengen nu dat nog mogelijk is.

Alle Proton-tegoeden die u nu koopt, kunnen automatisch worden gebruikt om uw huidige abonnement te verlengen of om in de toekomst extra diensten van Proton te kopen.

Hoe u toegang krijgt tot Proton Mail

Als u niet bekend bent met Proton Mail, kunt u een gratis e-mailadres met end-to-end-versleuteling aanmaken(nieuw venster) op onze website of via de gratis apps die beschikbaar zijn in:

• Apple App Store(nieuw venster) (iOS en iPadOS)
• Google Play Store(nieuw venster) (Android)
• GitHub(nieuw venster) (Android-APK)

Als de website van Proton Mail voor u is geblokkeerd, kunt u deze openen via Proton VPN(nieuw venster) of op onze Tor-privéwebsite.

Als u dat wilt, kunt u na uw registratie bij Proton Mail overstappen op een betaald abonnement.

Lees meer over hoe u kunt overstappen naar een betaald abonnement van Proton Mail(nieuw venster)

Hoe u toegang krijgt tot Proton VPN

U kunt zich registreren bij Proton VPN en onze apps installeren(nieuw venster) voor Windows, macOS en Linux op onze website. Onze mobiele apps zijn beschikbaar in

• Apple App Store(nieuw venster) (iOS en iPadOS)
• Google Play Store(nieuw venster) (Android)
• Amazon Appstore(nieuw venster) (Android)
• F-Droid(nieuw venster) (Android)

En ook op

• Onze website(nieuw venster) (Android-APK)
• GitHub(nieuw venster) (Android-APK)

Als u dat wilt, kunt u na uw registratie bij Proton VPN overstappen op een betaald abonnement.

Lees meer over hoe u kunt overstappen naar een betaald abonnement van Proton VPN(nieuw venster)

Hoe u uw Proton Mail-abonnement betaalt of upgradet

Als uw gebruikelijke betaalmethoden niet meer beschikbaar zijn, raden we de volgende opties aan:

Buitenlandse bankrekening

Een creditcard of PayPal-account gekoppeld aan een buitenlandse bankrekening (niet uit de Russische Federatie of Wit-Rusland) werkt normaal

UnionPay

UnionPay(nieuw venster) is een internationaal betalingssysteem (een alternatief voor Visa en Mastercard) dat geen sancties heeft opgelegd aan Russische gebruikers. We accepteren UnionPay-betalingen.

Momenteel kunnen we geen betalingen accepteren via het Mir-betalingssysteem(nieuw venster), maar sommige Mir-kaarten hebben een co-badging(nieuw venster) met UnionPay. We kunnen betalingen met dergelijke kaarten accepteren.

Bitcoin

Veel cryptobeurzen accepteren geen betalingen meer uit Rusland en veel Russische banken zijn begonnen met het blokkeren van geldopnames naar cryptobeurzen. Er zijn echter nog steeds manieren om Bitcoins te kopen, en u kunt uw abonnement op Proton-diensten ook betalen met munten die al in uw wallet staan.

Lees meer over hoe u voor Proton-diensten kunt betalen met Bitcoin

Bankoverschrijving

Zeven van de grootste Russische banken zijn afgesloten van de Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nieuw venster) (SWIFT) en kunnen geen internationale overschrijvingen verzenden of ontvangen. Hoewel niet alle Russische banken door dit embargo zijn getroffen(nieuw venster), zijn we op de hoogte van mislukte overschrijvingspogingen van niet-gesanctioneerde banken.

Er is ook een alternatief voor SWIFT-transacties. U kunt uw bank vragen of het mogelijk is om een directe overboeking te doen buiten SWIFT om naar de Proton-rekening via IBAN (in de valuta van uw voorkeur).

Bankgegevens:

Bank: UBS Switzerland AG
Begunstigde: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Omschrijving: uw Proton Mail-gebruikersnaam

We accepteren betalingen in Amerikaanse dollars (USD), euro’s (EUR) of Zwitserse franken (CHF). De IBAN is afhankelijk van de valuta:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Vermeld uw gebruikersnaam in de omschrijving van de overboeking, zodat we het tegoed op uw gebruikersaccount kunnen bijschrijven. Nadat u de overboeking via IBAN heeft gedaan, kunt u contact met ons opnemen met de volgende gegevens, zodat we de betaling kunnen controleren en op uw Proton-account kunnen bijschrijven:

• Voor- en achternaam van de afzender
• Datum van de overboeking
• Bedrag

Let op: we raden aan om overboekingen in EUR of CHF te doen voor meer betrouwbaarheid.

Contant geld

U kunt contant geld per post sturen naar het volgende adres:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genève, Zwitserland

Wij accepteren betalingen in Amerikaanse dollars (USD), euro’s (EUR) of Zwitserse franken (CHF). Wij accepteren geen cheques of andere vormen van girale betalingen per post. Meer informatie vindt u op onze pagina met een beschrijving van de betalingsmethoden.

Houdt u er rekening mee dat het postverkeer extreem vertraagd is door de opschorting van het vliegverkeer tussen Rusland en Europese landen.

Neem contact met ons op

Als geen van de bovengenoemde betalingsmethoden om welke reden dan ook geschikt voor u is, neem dan contact op met onze ondersteuning. We zullen proberen alle mogelijke hulp te bieden.

In deze moeilijke tijd zullen we proberen onze gebruikers in Rusland zo lang mogelijk niet af te sluiten vanwege de ontstane financiële problemen. Als u kunt overstappen op alternatieve betalingsmethoden voor onze diensten, garandeert uw steun dat we de Russische gebruikers ook in de toekomst van onze diensten kunnen blijven voorzien. Nogmaals hartelijk dank voor het ondersteunen van onze missie!