Så betalar du för Proton-tjänster från Ryssland

Denna sida uppdateras regelbundet i takt med att ny information blir tillgänglig med anledning av det aktuella internationella läget. Se den här supportartikeln på engelska.

Trots att många företag har meddelat att de inte längre kommer att betjäna ryska kunder, ser Proton det som sitt uppdrag att skydda friheten på nätet överallt i världen. Vi kommer att fortsätta att betjäna användare i Ryssland så långt det är möjligt. Många människor använder dagligen Protons tjänster för att få fri tillgång till information, vilket blir allt viktigare i dagens läge.

Sanktionerna mot Ryssland innebär att de flesta av de vanliga betalningsmetoderna för våra tjänster kommer att sluta fungera:

• Visa och MasterCard blockerar internationella betalningar(nytt fönster) på sina plattformar, trots att inhemska betalningar inom Ryssland fortfarande är tillgängliga.
• PayPal har stängt ner(nytt fönster) alla sina tjänster i Ryssland.
• De flesta betalningar(nytt fönster) via betalningssystemet SWIFT är blockerade.

Den här artikeln förklarar hur du betalar för våra tjänster om du befinner dig i Ryssland. På grund av den ryska regeringens åtgärder som begränsar internetåtkomsten å ena sidan, och det internationella samfundet som inför nya sanktioner å den andra, kan vi inte förutsäga hur internetåtkomsten i Ryssland kommer att se ut under de kommande dagarna och veckorna.

Vi rekommenderar starkt att du prenumererar på vår tjänst, laddar ner våra appar samt uppgraderar eller förnyar dina prenumerationer medan det fortfarande är möjligt.

Alla Proton-krediter som du köper nu kan automatiskt tillämpas för att verka för förnyelse av ditt nuvarande abonnemang eller användas för att köpa ytterligare Proton-tjänster i framtiden.

Så får du tillgång till Proton Mail

Om du inte är bekant med Proton Mail kan du skapa ett kostnadsfritt e-postkonto med totalsträckeskryptering(nytt fönster) på vår webbplats eller via de kostnadsfria apparna som finns i:

• Apple App Store(nytt fönster) (iOS och iPadOS)
• Google Play-butik(nytt fönster) (Android)
• GitHub(nytt fönster) (Android APK)

Om Proton Mails webbplats är blockerad för dig kan du få tillgång till den med hjälp av Proton VPN(nytt fönster) eller på vår Tor .onion-webbplats.

Om du vill kan du uppgradera till en betald plan efter att du har registrerat dig för Proton Mail.

Läs mer om hur du uppgraderar till en betald plan för Proton Mail(nytt fönster)

Så får du tillgång till Proton VPN

Du kan registrera dig för Proton VPN och installera våra appar(nytt fönster) för Windows, macOS och Linux på vår webbplats. Våra mobilappar finns i

• Apple App Store(nytt fönster) (iOS och iPadOS)
• Google Play-butik(nytt fönster) (Android)
• Amazon Appstore(nytt fönster) (Android)
• F-Droid(nytt fönster) (Android)

Och även på

• Vår webbplats(nytt fönster) (Android APK)
• GitHub(nytt fönster) (Android APK)

Om du vill kan du uppgradera till en betald plan efter att du har registrerat dig för Proton VPN.

Läs mer om hur du uppgraderar till en betald plan för Proton VPN(nytt fönster)

Så betalar du för eller uppgraderar din prenumeration på Proton Mail

Om dina vanliga betalningsmetoder inte längre är tillgängliga rekommenderar vi följande alternativ:

Utländskt bankkonto

Ett kreditkort eller PayPal-konto kopplat till ett utländskt bankkonto (inte i Ryssland eller Belarus) fungerar som vanligt

UnionPay

UnionPay(nytt fönster) är ett internationellt betalningssystem (ett alternativ till Visa och Mastercard) som inte har infört några sanktioner mot ryska användare. Vi accepterar betalningar med UnionPay.

För närvarande kan vi inte ta emot betalningar via betalningssystemet Mir(nytt fönster), men vissa Mir-kort är co-badgade(nytt fönster) med UnionPay. Vi kan ta emot betalningar med sådana kort.

Bitcoin

Många kryptobörser har slutat acceptera betalningar från Ryssland, och many ryska banker har börjat blockera uttag till kryptobörser. Det finns dock fortfarande sätt att köpa Bitcoin på, och du kan även betala för Proton-tjänster med kryptovaluta som du redan har i din plånbok.

Läs mer om hur du betalar för Proton-tjänster med Bitcoin

Banköverföring

Sju av de största ryska bankerna har stängts av från Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nytt fönster) (SWIFT) och kan inte skicka eller ta emot internationella banköverföringar. Trots att inte alla ryska banker omfattas av detta embargo(nytt fönster) har vi hört talas om misslyckade överföringar även från banker som inte omfattas av sanktioner.

Det finns också ett alternativ till SWIFT-överföringar. Du kan fråga din bank om de har möjlighet att göra en direkt banköverföring utanför SWIFT till Protons konto via IBAN (i den valuta du föredrar).

Bankuppgifter:

Bank: UBS Switzerland AG
Mottagare: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Beskrivning: ditt Proton Mail-användarnamn

Vi accepterar betalningar i amerikanska dollar (USD), euro (EUR) eller schweiziska franc (CHF). IBAN-numret beror på vilken valuta det gäller:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Ange ditt användarnamn i meddelandefältet för överföringen så att vi kan sätta in krediterna på ditt användarkonto. När du har gjort IBAN-överföringen, kontakta oss och ange följande information så att vi kan verifiera betalningen och sätta in den på ditt Proton-konto:

• Avsändarens för- och efternamn
• Överföringsdatum
• Belopp

Observera: vi rekommenderar att du gör överföringar i EUR eller CHF för högre tillförlitlighet.

Kontanter

Du kan skicka kontanter med post till följande adress:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genève, Schweiz

Vi accepterar betalningar i US-dollar (USD), euro (EUR) eller schweiziska franc (CHF). Vi accepterar inte checkar eller andra former av kontantlösa betalningar via post. Mer information finns på vår sida med betalningsalternativ.

Observera att postgången är extremt långsam på grund av avbrott i flygtrafiken mellan Ryssland och Europa.

Kontakta oss

Om inget av ovanstående betalningsalternativ passar dig av någon anledning, vänligen kontakta vår support, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa till på alla sätt vi kan.

Under denna svåra tid ska vi göra vårt bästa för att inte stänga av våra användare i Ryssland på grund av de ekonomiska svårigheter som har uppstått. Om du har möjlighet att gå över till alternativa betalningsmetoder för våra tjänster garanterar ditt stöd av vårt uppdrag att vi kan fortsätta att erbjuda våra tjänster till människor i Ryssland även i framtiden. Tack än en gång för ditt stöd!