Slik betaler du for Proton-tjenester fra Russland

Denne siden oppdateres jevnlig etter hvert som ny informasjon blir tilgjengelig på grunn av den nåværende internasjonale situasjonen. Se denne støtteartikkelen på engelsk.

Selv om mange selskaper har kunngjort at de ikke lenger vil betjene russiske kunder, ser Proton det som sin misjon å beskytte nettbasert frihet overalt i verden. Vi vil fortsette å betjene brukere i Russland så langt det er mulig. Mange bruker Proton-tjenester hver dag for å få fri tilgang til informasjon, noe som blir stadig viktigere i vår tid.

Sanksjonene mot Russland betyr at de fleste vanlige betalingsmåter for tjenestene våre vil slutte å fungere:

• Visa og MasterCard blokkerer internasjonale betalinger(nytt vindu) på sine plattformer, selv om innenlandske betalinger fortsatt er tilgjengelige.
• PayPal har stengt(nytt vindu) alle tjenester i Russland.
• De fleste betalinger(nytt vindu) som bruker betalingssystemet SWIFT, er blokkert.

Denne artikkelen forklarer hvordan du betaler for tjenestene våre hvis du befinner deg i Russland. På grunn av tiltakene fra de russiske myndighetene på den ene siden, som begrenser tilgangen til internett, og det internasjonale samfunnet som innfører nye sanksjoner på den andre siden, er vi ikke i stand til å forutsi hvordan internettilgangen i Russland vil se ut i dagene og ukene som kommer.

Vi anbefaler på det sterkeste at du abonnerer på tjenesten vår, laster ned appene våre, oppgraderer или fornyer abonnementene dine mens det ennå er mulig.

Eventuelle Proton-kreditter du kjøper nå, kan automatisk brukes til å fornye ditt nåværende abonnement, eller brukes til å kjøpe flere Proton-tjenester i fremtiden.

Slik får du tilgang til Proton Mail

Hvis du ikke er kjent med Proton Mail, kan du opprette en gratis, ende-til-ende-kryptert e-postadresse(nytt vindu) på nettstedet vårt eller ved å bruke de gratis appene som er tilgjengelige i:

• Apple App Store(nytt vindu) (iOS og iPadOS)
• Google Play Butikk(nytt vindu) (Android)
• GitHub(nytt vindu) (Android APK)

Hvis Proton Mail-nettstedet er blokkert for deg, kan du få tilgang til det ved hjelp av Proton VPN(nytt vindu) или på vårt Tor .onion-nettsted.

Hvis du ønsker det, kan du oppgradere til et betalt abonnement etter at du har registrert deg hos Proton Mail.

Finn ut hvordan du oppgraderer til et betalt Proton Mail-abonnement(nytt vindu)

Slik får du tilgang til Proton VPN

Du kan registrere deg hos Proton VPN og installere appene våre(nytt vindu) for Windows, macOS og Linux på nettstedet vårt. Våre mobilapper er tilgjengelige i

• Apple App Store(nytt vindu) (iOS og iPadOS)
• Google Play Butikk(nytt vindu) (Android)
• Amazon Appstore(nytt vindu) (Android)
• F-Droid(nytt vindu) (Android)

Samt på

• vårt nettsted(nytt vindu) (Android APK)
• GitHub(nytt vindu) (Android APK)

Hvis du ønsker det, kan du oppgradere til et betalt abonnement etter at du har registrert deg hos Proton VPN.

Finn ut hvordan du oppgraderer til et betalt Proton VPN-abonnement(nytt vindu)

Slik betaler du for eller oppgraderer abonnementet ditt på Proton Mail

Hvis dine vanlige betalingsmåter ikke lenger er tilgjengelige, anbefaler vi følgende alternativer:

Utenlandsk bankkonto

Kredittkort eller PayPal-konto knyttet til en utenlandsk bankkonto (ikke Russland eller Belarus) fungerer som normalt

UnionPay

UnionPay(nytt vindu) – et internasjonalt betalingssystem (et alternativ til Visa og Mastercard) som ikke har innført sanksjoner mot russiske brukere. Vi godtar UnionPay-betalinger.

For øyeblikket kan vi ikke ta imot betalinger via betalingssystemet «Mir»(nytt vindu), men enkelte «Mir»-kort har samarbeidsavtaler (co-badging)(nytt vindu) med UnionPay. Vi kan godta betaling med slike kort.

Bitcoin

Mange kryptobørser har sluttet å godta betalinger fra Russland, og mange russiske banker har begynt å blokkere uttak til kryptobørser. Det finnes imidlertid fortsatt måter å kjøpe bitcoin på, og du kan også betale for Proton-tjenester med mynter du allerede har i lommeboken din.

Finn ut hvordan du betaler for Proton-tjenester med Bitcoin

Bankoverføring

Syv av de største russiske bankene har blitt koblet fra Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(nytt vindu) (SWIFT) og kan ikke sende eller motta internasjonale pengeoverføringer. Selv om ikke alle russiske banker ble berørt av denne embargoen(nytt vindu), har vi blitt oppmerksomme på mislykkede overføringsforsøk også fra banker som ikke er underlagt sanksjoner.

Det finnes også et alternativ til SWIFT-overføringer. Du kan spørre banken din om de har mulighet til å gjøre en direkte pengeoverføring utenom SWIFT til Protons konto via IBAN (i den valutaen du ønsker).

Bankinformasjon:

Bank: UBS Switzerland AG
Mottaker: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Beskrivelse: ditt Proton Mail-brukernavn

Vi godtar betaling i amerikanske dollar (USD), euro (EUR) eller sveitsiske franc (CHF). IBAN-nummeret vil avhenge av valutaen:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Oppgi brukernavnet ditt i overføringsbeskrivelsen, slik at vi kan kreditere brukerkontoen din. Etter at du har gjort en IBAN-overføring, må du kontakte oss med følgende opplysninger, slik at vi kan bekrefte betalingen og kreditere Proton-kontoen din:

• Avsenderens fornavn og etternavn
• Overføringsdato
• Beløp

Merk: Vi anbefaler å gjøre overføringer i EUR eller CHF for bedre pålitelighet.

Kontanter

Du kan sende kontanter i posten til:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genève, Sveits

Vi godtar betaling i amerikanske dollar (USD), euro (EUR) eller sveitsiske franc (CHF). Vi godtar ikke sjekker eller andre former for kontantløs betaling i posten. Du finner mer informasjon på siden vår med beskrivelse av betalingsmåter.

Vær oppmerksom på at postgangen er ekstremt forsinket på grunn av stans i flytrafikken mellom Russland og land i Europa.

Kontakt oss

Hvis ingen av de ovennevnte betalingsmåtene passer for deg av en eller annen grunn, kan du kontakte brukerstøtten vår. Vi skal prøve å gi all den hjelpen vi kan.

I denne vanskelige tiden vil vi prøve så lenge som mulig å unngå å deaktivere våre brukere i Russland på grunn av de økonomiske problemene som har oppstått. Hvis du kan gå over til alternative betalingsmåter for tjenestene våre, vil din støtte sikre at vi kan fortsette å tilby tjenestene våre til russere i fremtiden. Takk igjen for at du støtter misjonen vår!