So bezahlst du Proton-Dienste aus Russland

Diese Seite wird regelmäßig aktualisiert, sobald neue Informationen zur aktuellen internationalen Lage vorliegen. Lies diesen Support-Artikel auf Englisch.

Obwohl viele Unternehmen angekündigt haben, keine russischen Kunden mehr zu bedienen, sieht Proton seine Mission darin, die Online-Freiheit überall auf der Welt zu schützen. Wir werden Nutzer in Russland weiterhin so gut wie möglich unterstützen. Viele Menschen nutzen täglich die Dienste von Proton, um freien Zugang zu Informationen zu erhalten, was in der heutigen Zeit immer wichtiger wird.

Sanktionen gegen Russland bedeuten, dass die meisten der gewohnten Zahlungsmethoden für unsere Dienste nicht mehr funktionieren:

• Visa und MasterCard blockieren internationale Zahlungen(neues Fenster) auf ihren Plattformen, obwohl Inlandszahlungen in Russland weiterhin möglich sind.
• PayPal hat alle Dienste(neues Fenster) in Russland eingestellt.
• Die meisten Zahlungen(neues Fenster) über das SWIFT-Zahlungssystem sind blockiert.

Dieser Artikel erklärt, wie du unsere Dienste bezahlen kannst, wenn du dich in Russland befindest. Aufgrund der Maßnahmen der russischen Regierung einerseits, die den Internetzugang einschränken, und der internationalen Gemeinschaft, die andererseits neue Sanktionen verhängt, können wir nicht vorhersagen, wie der Internetzugang in Russland in den kommenden Tagen und Wochen aussehen wird.

Wir empfehlen dir dringend, unseren Dienst zu abonnieren, unsere Apps herunterzuladen, ein Upgrade durchzuführen oder deine Abonnements zu verlängern, solange dies noch möglich ist.

Jedes Proton-Guthaben, das du jetzt kaufst, kann automatisch zur Verlängerung deines aktuellen Tarifs oder für den zukünftigen Kauf zusätzlicher Proton-Dienste verwendet werden.

So erhältst du Zugriff auf Proton Mail

Wenn du Proton Mail noch nicht kennst, kannst du auf unserer Website oder über die kostenlosen Apps, die verfügbar sind unter, ein kostenloses, Ende-zu-Ende-verschlüsseltes E-Mail-Konto erstellen(neues Fenster):

• Apple App Store(neues Fenster) (iOS und iPadOS)
• Google Play Store(neues Fenster) (Android)
• GitHub(neues Fenster) (Android APK)

Wenn die Website von Proton Mail für dich gesperrt ist, kannst du über Proton VPN(neues Fenster) oder auf unserer Tor-.onion-Website darauf zugreifen.

Wenn du möchtest, kannst du nach der Registrierung bei Proton Mail auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen.

Erfahre, wie du auf einen kostenpflichtigen Proton Mail-Tarif umsteigen kannst(neues Fenster)

So erhältst du Zugriff auf Proton VPN

Du kannst dich bei Proton VPN registrieren und unsere Apps(neues Fenster) für Windows, macOS und Linux auf unserer Website herunterladen. Unsere mobilen Apps sind verfügbar unter

• Apple App Store(neues Fenster) (iOS und iPadOS)
• Google Play Store(neues Fenster) (Android)
• Amazon Appstore(neues Fenster) (Android)
• F-Droid(neues Fenster) (Android)

Sowie auf

• unserer Website(neues Fenster) (Android APK)
• GitHub(neues Fenster) (Android APK)

Wenn du möchtest, kannst du nach der Registrierung bei Proton VPN auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen.

Erfahre, wie du auf einen kostenpflichtigen Proton VPN-Tarif umsteigen kannst(neues Fenster)

So bezahlst oder verlängerst du dein Proton Mail-Abonnement

Wenn deine gewohnten Zahlungsmethoden nicht mehr verfügbar sind, empfehlen wir folgende Optionen:

Ausländisches Bankkonto

Eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto, das mit einem ausländischen Bankkonto verknüpft ist (nicht aus Russland oder Belarus), funktioniert wie gewohnt

UnionPay

UnionPay(neues Fenster) ist ein internationales Zahlungssystem (eine Alternative zu Visa und Mastercard), das keine Sanktionen gegen russische Nutzer verhängt hat. Wir akzeptieren UnionPay-Zahlungen.

Derzeit können wir keine Zahlungen über das Mir-Zahlungssystem(neues Fenster) annehmen. Einige Mir-Karten verfügen jedoch über ein Co-Badging(neues Fenster) mit UnionPay. Wir können Zahlungen mit solchen Karten akzeptieren.

Bitcoin

Viele Kryptobörsen akzeptieren keine Zahlungen mehr aus Russland, und many russische Banken blockieren Auszahlungen an Kryptobörsen. Es gibt jedoch weiterhin Möglichkeiten, Bitcoins zu kaufen. Zudem kannst du Abonnements für Proton-Dienste auch mit Kryptowährungen bezahlen, die sich bereits in deiner Wallet befinden.

Erfahre, wie du Proton-Dienste mit Bitcoin bezahlen kannst

Banküberweisung

Die sieben größten russischen Banken wurden von der Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication(neues Fenster) (SWIFT) ausgeschlossen und können keine internationalen Überweisungen mehr senden oder empfangen. Obwohl nicht alle russischen Banken von diesem Embargo betroffen sind(neues Fenster), haben wir auch von fehlgeschlagenen Überweisungsversuchen bei nicht sanktionierten Banken erfahren.

Es gibt auch Alternativen zu SWIFT-Transaktionen. Du kannst deine Bank fragen, ob sie eine direkte Überweisung unter Umgehung von SWIFT auf das Proton-Konto mittels IBAN (in deiner bevorzugten Währung) vornehmen kann.

Bankverbindung:

Bank: UBS Switzerland AG
Empfänger: Proton AG
BIC: UBSWCHZH80A
Verwendungszweck: dein Proton Mail-Benutzername

Wir akzeptieren Zahlungen in US-Dollar (USD), Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF). Die IBAN hängt von der gewählten Währung ab:

USD: CH530024024083690963J
EUR: CH100024024083690962K
CHF: CH040024024083690902H

Bitte gib deinen Benutzernamen im Verwendungszweck an, damit wir das Guthaben deinem Benutzerkonto gutschreiben können. Sobald du die IBAN-Überweisung getätigt hast, kontaktiere uns bitte und teile uns die folgenden Details mit, damit wir die Zahlung prüfen und deinem Proton-Konto gutschreiben können:

• Vor- und Nachname des Absenders
• Datum der Überweisung
• Betrag

Bitte beachte: Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Überweisungen in EUR oder CHF.

Bargeld

Du kannst Bargeld per Post an folgende Adresse senden:

Proton AG
Route de la Galaise 32,
1228 Plan-les-Ouates
Genf, Schweiz

Wir akzeptieren Zahlungen in US-Dollar (USD), Euro (EUR) oder Schweizer Franken (CHF). Wir akzeptieren keine Schecks oder andere Formen bargeldloser Zahlungen per Post. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite mit der Beschreibung der Zahlungsmethoden.

Bitte beachte, dass der Postversand aufgrund der Einstellung des Flugverkehrs zwischen Russland und europäischen Ländern extrem verzögert ist.

Kontaktiere uns

Wenn die oben genannten Zahlungsmethoden aus irgendeinem Grund nicht für dich funktionieren, kontaktiere bitte unseren Support. Wir werden versuchen, jede erdenkliche Hilfe zu leisten.

In dieser schwierigen Zeit werden wir versuchen, die Konten unserer Nutzer in Russland aufgrund der finanziellen Schwierigkeiten so lange wie möglich nicht zu sperren. Wenn du auf alternative Zahlungsmethoden für unsere Dienste umsteigen kannst, stellt deine Unterstützung sicher, dass wir die Menschen in Russland auch in Zukunft mit unseren Diensten versorgen können. Vielen Dank nochmals für die Unterstützung unserer Mission!