Proton Mail atau Proton VPN muncul pada catatan pembayaran saya

Artikel ini menjelaskan tentang Proton Mail dan Proton VPN, alasan salah satunya muncul dalam catatan pembayaran kartu kredit atau akun PayPal, serta langkah yang dapat dilakukan jika tidak melakukan pembayaran ini.

Apa itu Proton Mail?

Proton Mail adalah layanan email terenkripsi terbesar di dunia. Layanan ini melindungi email jutaan warga dan organisasi di seluruh dunia, termasuk banyak jurnalis dan aktivis.

Apa itu Proton VPN?

Proton VPN(jendela baru) adalah penyedia jaringan pribadi virtual (VPN) sumber terbuka dan tanpa log. Layanan ini memungkinkan jutaan warga dan organisasi di seluruh dunia, termasuk banyak jurnalis dan aktivis, untuk melewati sensor daring.

Mengapa saya dikenakan biaya?

Jika menerima resi dengan deskripsi “PROTONMAIL” atau “PROTONVPN”, ini berarti metode pembayaran (kartu kredit atau PayPal) telah dikenakan biaya karena adanya pembelian paket Proton berbayar. Deskripsi yang terlihat bergantung pada apakah paket yang dibeli adalah paket Proton Mail, paket Proton VPN, atau paket bundel (paket bundel memiliki deskripsi “PROTONMAIL”).

Langganan diperpanjang secara otomatis setiap bulan, setiap tahun, atau setiap dua tahun, bergantung pada siklus tagihan. Dukungan Anda memungkinkan kami membangun internet yang lebih baik dengan privasi sebagai bawaan. Terima kasih.

Langganan dapat dibatalkan atau disesuaikan kapan saja dengan masuk ke akun di account.proton.me atau account.protonvpn.com.

Tidak merasa melakukan pembelian ini?

Jika tidak merasa melakukan pembelian ini (begitu pula anggota keluarga dan/atau rekan kerja), segera laporkan pembelian tersebut sebagai penipuan kepada Proton.

Klaim tersebut akan diselidiki. Jika terkonfirmasi sebagai penipuan, pengembalian dana akan diproses ke layanan pembayaran yang digunakan.

Saya rasa nominal biaya yang dikenakan salah.

Silakan hubungi kami agar hal ini dapat ditindaklanjuti. Hubungi tim Dukungan kami (atau tim Dukungan VPN(jendela baru) jika menggunakan paket Proton VPN).