Proton Mail หรือ Proton VPN ปรากฏในบันทึกการชำระเงิน

บทความนี้อธิบายว่า Proton Mail และ Proton VPN คืออะไร เหตุใดชื่อบริการเหล่านี้จึงปรากฏในบันทึกการชำระเงินของบัตรเครดิตหรือบัญชี PayPal และสามารถทำอย่างไรได้บ้างหากไม่ได้ทำรายการชำระเงินนี้

Proton Mail คืออะไร

Proton Mail คือบริการอีเมลที่เข้ารหัสลับที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งช่วยปกป้องอีเมลของพลเมืองและองค์กรหลายล้านแห่งทั่วโลก รวมถึงนักข่าวและนักเคลื่อนไหวจำนวนมาก

Proton VPN คืออะไร?

Proton VPN(หน้าต่างใหม่) คือผู้ให้บริการเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) แบบโอเพนซอร์สที่ไม่บันทึกข้อมูลการใช้งาน (no-logs) ช่วยให้พลเมืองและองค์กรหลายล้านแห่งทั่วโลก รวมถึงนักข่าวและนักเคลื่อนไหวจำนวนมาก สามารถเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกเซ็นเซอร์ทางออนไลน์ได้

ทำไมถึงมีการเรียกเก็บเงิน?

หากได้รับใบเสร็จที่มีคำอธิบายรายการเป็น “PROTONMAIL” หรือ “PROTONVPN” หมายความว่าวิธีการชำระเงิน (บัตรเครดิตหรือ PayPal) ถูกเรียกเก็บเงินเนื่องจากมีการซื้อแผน Proton แบบชำระเงิน คำอธิบายรายการที่ปรากฏขึ้นจะขึ้นอยู่กับว่าได้ซื้อแผน Proton Mail, แผน Proton VPN หรือแผนแบบชุดรวม (แผนแบบชุดรวมจะมีคำอธิบายรายการเป็น “PROTONMAIL”)

การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือน ทุกปี หรือทุกสองปี ขึ้นอยู่กับรอบการชำระเงิน การสนับสนุนของท่านช่วยให้เราสามารถสร้างอินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้นซึ่งให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้น ขอบคุณ

สามารถยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาโดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ account.proton.me หรือ account.protonvpn.com

ไม่จำได้ว่าได้ทำการซื้อนี้?

หากไม่สามารถจำการซื้อนี้ได้ (และไม่มีสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมงานคนใดที่ทราบเรื่อง) ควรรายงานการซื้อดังกล่าวว่าเป็นการฉ้อโกงมายัง Proton

เราจะดำเนินการตรวจสอบการแจ้งปัญหานี้ หากได้รับการยืนยันว่าเป็นการฉ้อโกง เราจะดำเนินการคืนเงินไปยังบริการชำระเงินที่ใช้

คิดว่ามีการเรียกเก็บเงินจำนวนที่ไม่ถูกต้อง

โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบเรื่องนี้ให้ ท่านสามารถเขียนถึง ฝ่ายสนับสนุน ของเรา (หรือ ฝ่ายสนับสนุน VPN(หน้าต่างใหม่) หากท่านมีแผน Proton VPN)