Proton Mail tai Proton VPN ilmestyi maksutietoihini

Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä Proton Mail ja Proton VPN ovat, miksi jompikumpi niistä näkyy maksukorttinne tai PayPal-tilinne maksutiedoissa ja mitä voitte tehdä, jos ette ole suorittanut kyseistä maksua.

Mikä on Proton Mail?

Proton Mail on maailman suurin salattu sähköpostipalvelu. Se suojaa miljoonien kansalaisten ja organisaatioiden sähköposteja ympäri maailman, mukaan lukien monien toimittajien ja aktivistien.

Mikä on Proton VPN?

Proton VPN(uusi ikkuna) on lokitiedoton, avoimen lähdekoodin virtuaalisen erillisverkon (VPN) tarjoaja. Sen avulla miljoonat kansalaiset ja organisaatiot ympäri maailmaa, mukaan lukien monet toimittajat ja aktivistit, voivat ohittaa verkkosensuurin.

Miksi minulta on veloitettu maksu?

Jos saatte kuitin, jossa näkyy tilitapahtuman selite ”PROTONMAIL” tai ”PROTONVPN”, se tarkoittaa, että maksutapaanne (maksukorttia tai PayPal-tiliä) on veloitettu, koska olette hankkinut maksullisen Proton-tilauksen. Näkemänne selite riippuu siitä, oletteko hankkinut Proton Mail -tilauksen, Proton VPN -tilauksen vai pakettitilauksen (pakettitilauksissa selite on ”PROTONMAIL”).

Tilaukset uusiutuvat automaattisesti kuukauden, vuoden tai kahden vuoden välein laskutusjaksostanne riippuen. Tukenne ansiosta voimme rakentaa parempaa internetiä, jossa yksityisyys on oletusarvo. Kiitos.

Voitte peruuttaa tilauksenne tai muokata sitä milloin tahansa kirjautumalla tilillenne osoitteessa account.proton.me tai account.protonvpn.com.

Ettekö muista tehneenne tätä ostosta?

Jos ette muista tehneenne tätä ostosta (eikä sitä muista kukaan perheenjäsenistänne tai kollegoistanne), teidän tulee ilmoittaa ostoksesta meille Protonille petoksena.

Tutkimme tapauksen. Jos se vahvistetaan petokseksi, palautamme rahat käyttämällenne maksupalvelulle.

Uskon, että minulta on veloitettu väärä summa.

Ottakaa meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää asian puolestanne. Voitte kirjoittaa tukitiimillemme (tai VPN-tukitiimillemme(uusi ikkuna), jos teillä on Proton VPN -tilaus).