Proton Mail lub Proton VPN pojawił się w mojej historii płatności
- Odczytywanie
- 2 min
- Kategoria
- Płatności i faktury
W tym artykule wyjaśniamy, czym są Proton Mail i Proton VPN, dlaczego jedna z tych usług pojawiła się w historii transakcji Twojej karty płatniczej lub konta PayPal oraz co możesz zrobić, jeśli to nie Ty dokonałeś tej płatności.
Czym jest Proton Mail?
Proton Mail to największy na świecie serwis szyfrowanej poczty elektronicznej. Chroni on wiadomości milionów obywateli i organizacji na całym świecie, w tym wielu dziennikarzy i aktywistów.
Czym jest Proton VPN?
Proton VPN(nowe okno) to dostawca sieci wirtualnej (VPN) typu open-source, który nie przechowuje logów. Umożliwia milionom obywateli i organizacji na całym świecie, w tym wielu dziennikarzom i aktywistom, omijanie cenzury w sieci.
Dlaczego pobrano ode mnie opłatę?
Jeśli otrzymasz potwierdzenie z opisem „PROTONMAIL” lub „PROTONVPN”, oznacza to, że Twoja metoda płatności (karta płatnicza lub PayPal) została obciążona w związku z zakupem płatnego planu Proton. Widoczny opis zależy od tego, czy zakupiono plan Proton Mail, Proton VPN czy pakiet (pakiety mają opis „PROTONMAIL”).
Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc, co rok lub co dwa lata, w zależności od cyklu rozliczeniowego. Twoje wsparcie pozwala nam budować lepszy internet, w którym prywatność jest domyślna. Dziękujemy.
W każdej chwili możesz anulować lub dostosować swoją subskrypcję, logując się na swoje konto pod adresem account.proton.me lub account.protonvpn.com.
Nie pamiętasz, że dokonałeś tego zakupu?
Jeśli nie przypominasz sobie dokonania tego zakupu (i nikt z członków rodziny ani współpracowników go nie dokonał), zgłoś nam w Proton ten zakup jako oszustwo.
Zbadamy to zgłoszenie. Jeśli zostanie ono potwierdzone jako oszustwo, dokonamy zwrotu środków przy użyciu metody płatności, z której korzystałeś.
Uważam, że pobrano ode mnie nieprawidłową kwotę.
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli się temu przyjrzeć. Możesz napisać do naszego zespołu wsparcia (lub naszego zespołu wsparcia VPN(nowe okno), jeśli posiadasz plan Proton VPN).