Proton Mail sau Proton VPN a apărut în înregistrările mele de plată
- Lectură
- 2 min
- Categorie
- Plăți și facturi
Acest articol explică ce sunt Proton Mail și Proton VPN, de ce unul dintre acestea a apărut pe înregistrările de plată ale cardului dvs. de credit sau ale contului dvs. PayPal și ce puteți face dacă nu ați efectuat această plată.
Ce este Proton Mail?
Proton Mail este cel mai mare serviciu de e-mail criptat din lume. Acesta protejează mesajele a milioane de cetățeni și organizații din întreaga lume, inclusiv ale multor jurnaliști și activiști.
Ce este Proton VPN?
Proton VPN(fereastră nouă) este un furnizor de rețea virtuală privată (VPN) open-source, fără jurnale. Acesta le permite milioanelor de cetățeni și organizații din întreaga lume, inclusiv multor jurnaliști și activiști, să ocolească cenzura online.
De ce ați retras o sumă din contul meu?
Dacă primiți o confirmare de primire cu descriptorul „PROTONMAIL” sau „PROTONVPN”, înseamnă că metoda dvs. de plată (card de credit sau PayPal) a fost taxată deoarece ați achiziționat un plan Proton cu plată. Descriptorul pe care îl vedeți va depinde de faptul dacă ați achiziționat un plan Proton Mail, un plan Proton VPN sau un plan de pachet (planurile de pachet au descriptorul „PROTONMAIL”).
Abonamentele se reînnoiesc automat în fiecare lună, în fiecare an sau la fiecare doi ani, în funcție de ciclul dvs. de facturare. Asistența dvs. ne permite să construim un internet mai bun, unde confidențialitatea este implicită. Vă mulțumim.
Puteți anula sau modifica abonamentul în orice moment conectându-vă la contul dvs. la account.proton.me sau account.protonvpn.com.
Nu vă amintiți să fi efectuat această achiziție?
Dacă nu vă amintiți să fi efectuat această achiziție (și niciun membru al familiei și/sau coleg nu a făcut-o), ar trebui să ne raportați achiziția ca fiind frauduloasă la Proton.
Vom investiga cererea. Dacă este confirmată ca fiind frauduloasă, vom emite o rambursare către serviciul de plată pe care l-ați utilizat.
Cred că am fost taxat cu o sumă greșită.
Vă rugăm să ne contactați pentru a putea analiza această situație pentru dvs. Puteți scrie echipei noastre de asistență (sau echipei noastre de asistență VPN(fereastră nouă), dacă aveți un plan Proton VPN).