Technologia pomaga firmom działać efektywnie, identyfikować ścieżki rozwoju i zarządzać danymi. Jednak technologia niesie też ze sobą ryzyko, tworząc podatności: przestarzałe oprogramowanie, luźne zarządzanie dostępem i niezabezpieczona przestrzeń dyskowa to kuszące cele dla hakerów. Stworzenie planu zarządzania ryzykiem technologicznym to najskuteczniejszy sposób na upewnienie się, że technologia, na której polega Twoja firma, działa skutecznie i bezpiecznie.

Czym jest ryzyko technologiczne?

Ryzyko technologiczne odnosi się do każdego rodzaju problemu spowodowanego przez technologię Twojej firmy, niezależnie od tego, czy jest to sprzęt czy oprogramowanie. Jest to szeroka kategoria, ale zazwyczaj ma jeden lub więcej z następujących skutków:

  • Utrata ciągłości działania: normalna działalność nie może być kontynuowana, ponieważ pracownicy nie mogą uzyskać dostępu do danych lub usług, których potrzebują, co powoduje niepotrzebne przestoje.
  • Naruszenia bezpieczeństwa: zhakowane konto lub zgubiony laptop służbowy może prowadzić do wycieków danych, wpływając na Twoich klientów i niszcząc Twoją reputację.
  • Naruszenia regulacji: naruszenie infrastruktury przez hakera lub wyciek danych do dark webu może prowadzić do kar od organów regulacyjnych, a potencjalnie do zarzutów karnych.
  • Straty finansowe: przestoje powodują utratę przychodów, ale istnieją poważniejsze ryzyka. Szkody wizerunkowe, kary regulacyjne i koszty prawne mogą kosztować Twoją firmę znaczną kwotę i potencjalnie uniemożliwić dalszą działalność.

Jakie są przykłady ryzyka technologicznego?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, ryzyko technologiczne obejmuje bardzo szeroki zakres potencjalnych problemów. Na potrzeby tego artykułu skupimy się na następujących:

  • Ryzyko oprogramowania: obejmuje to aplikacje i usługi stron trzecich, a także rozwój oprogramowania wewnątrz Twojej firmy.
  • Ryzyko sprzętowe: obejmuje to fizyczne obiekty, takie jak laptopy, tablety i telefony, a także serwery. Obejmuje również klucze bezpieczeństwa, USB i przenośne dyski twarde.
  • Ryzyko operacyjne: obejmuje to sposób, w jaki przebiegają Twoje codzienne procesy, niezależnie od tego, czy chodzi o sposób, w jaki zespoły korzystają z oprogramowania firmowego, czy o to, jak dane są udostępniane wewnętrznie.
  • Ryzyko cyberbezpieczeństwa: obejmuje to potencjalne zagrożenia, takie jak phishing, ransomware i inne rodzaje złośliwego oprogramowania(nowe okno). Obejmuje również siłę zarządzania tożsamością i dostępem, na przykład czy MFA jest wdrożone w całej organizacji.
  • Ryzyko zgodności: obejmuje to sposób i miejsce przechowywania danych Twoich klientów, a także ogólną zgodność z lokalnymi regulacjami dotyczącymi danych.

Twoja firma musi zaplanować ryzyko technologiczne

Ryzyko technologiczne to nie coś, co dotyczy tylko firm o niedostatecznych zasobach lub nieprzygotowanych: to po prostu produkt uboczny korzystania z technologii. Może przydarzyć się firmom każdej wielkości w każdej branży, a ogólnie każdej instytucji korzystającej z technologii.

Departament Skarbu USA został dotknięty poważnym incydentem cybernetycznym(nowe okno) w 2025 roku spowodowanym przez skompromitowane narzędzie zdalnego wsparcia — chińscy hakerzy byli w stanie uzyskać dostęp do dokumentów dzięki temu, że narzędzie zdalnego wsparcia było pojedynczym punktem awarii w zarządzaniu dostępem Skarbu. Australijska linia lotnicza Qantas doświadczyła wycieku ponad 11 milionów rekordów swoich klientów do dark webu w wyniku ataku grupy hakerów. Wyciekły poufne dane klientów, w tym nazwiska, adresy i adresy e-mail.

Nie zakładaj, że Twoja organizacja jest zbyt mała, by stać się celem hakerów, lub że możesz działać bez jakiegokolwiek planu ryzyka technologicznego. Czas stworzyć plan.

Stwórz plan zarządzania ryzykiem technologicznym

Twój plan zarządzania ryzykiem technologicznym będzie chronił Twoją firmę na co dzień i zapewni, że spełniasz organizacyjne standardy bezpieczeństwa oraz wymagania regulacyjne. Łączy zasady, procedury i narzędzia, aby pomóc Ci zarządzać potencjalnym ryzykiem wprowadzanym przez technologię w Twojej firmie. Powinien to być żywy dokument, do którego wracasz za każdym razem, gdy wprowadzane są zmiany w infrastrukturze IT, i który aktualizujesz, gdy zmieniają się wymagania biznesowe.

Zazwyczaj plan zarządzania ryzykiem IT przebiega według mniej więcej tych samych kroków, niezależnie od konkretnych potrzeb firmy, która go tworzy. Przejdziemy przez proces tworzenia dostosowanego planu zarządzania ryzykiem technologicznym dla Twojej firmy krok po kroku, aby pomóc Ci zrozumieć, jak zacząć.

Przeprowadź ocenę ryzyka technologicznego

Dobry plan zarządzania ryzykiem technologicznym zaczyna się od oceny ryzyka. Jest to kluczowy krok procesu, ponieważ pomaga zidentyfikować obszary firmy i aktywa w niej, które są najbardziej wartościowe lub stwarzają największe ryzyko. Stwórz listę:

  • Każdej aplikacji biznesowej we wszystkich Twoich systemach
  • Każdego urządzenia firmowego, takiego jak laptopy, telefony i tablety
  • Każdego zestawu danych i jego lokalizacji
  • Każdego urządzenia, do którego uzyskuje się dostęp zgodnie z planem „przynieś własne urządzenie” (BYOD)
  • Każdego serwera i/lub centrum danych

Celem tego ćwiczenia jest stworzenie całościowego obrazu Twojej firmy, co pozwoli zidentyfikować podatności i ryzyka. Możesz również wyznaczyć interesariuszy w firmie, którzy wezmą odpowiedzialność za ocenę ryzyka i zarządzanie nim w swoich obszarach biznesowych. Zazwyczaj obejmuje to dział IT, a także finanse, dział prawny, zgodność i kierownictwo.

Oceń i ustal priorytety potencjalnych ryzyk technologicznych

Po zidentyfikowaniu każdego aktywa możesz zacząć oceniać wpływ potencjalnych ryzyk i to, jak mogą one wpłynąć na Twoją firmę. Upewnij się, że szukasz ryzyk takich jak:

  • Podatność na zagrożenia bezpieczeństwa, takie jak oszustwa phishingowe, ransomware i inne złośliwe oprogramowanie
  • Przestarzałe lub oryginalne systemy i niewspierane oprogramowanie
  • Niezabezpieczone praktyki logowania lub brak uwierzytelniania dwustopniowego (2FA) dla krytycznych usług
  • Naruszenia danych

Po zidentyfikowaniu każdego potencjalnego ryzyka możesz zacząć ustalać priorytety swoich zasobów. Wybierz dodatkowe środki cyberbezpieczeństwa, aby chronić swoje najcenniejsze aktywa i upewnij się, że budujesz podejście oparte na wiedzy zerowej do najbardziej poufnych danych przechowywanych w Twojej sieci.

Zacznij planować łagodzenie ryzyka

Ostatecznie musisz przygotować się na wypadek, gdyby ryzyko wystąpiło. Tworzenie strategii zapobiegania lub łagodzenia ryzyka to realistyczne podejście, na którym Twoja firma może tylko skorzystać. Na przykład, w przypadku skompromitowania konta firmowego członka zespołu, jak łatwo jest usunąć dostęp użytkownikom?

Metody łagodzenia i redukcji różnią się w zależności od potrzeb firmy, ale rozważ rozpoczęcie od podstaw:

  • Stwórz plan reagowania na incydenty. Będzie on przewodnikiem Twojej firmy w reagowaniu na incydent i może zrobić ogromną różnicę, jeśli będziesz go mieć w gotowości, gdy nastąpi naruszenie danych lub atak hakerski.
  • Jeśli Twoja firma przechowuje poufne dane w wielu (i potencjalnie niezabezpieczonych) lokalizacjach, ogranicz ich rozprzestrzenianie. Bezpieczny firmowy menadżer haseł i przechowywanie w chmurze mogą zrobić ogromną różnicę dla bezpieczeństwa danych firmowych, a także poprawić zarządzanie dostępem.
  • Rozważ nowe kontrole techniczne, które poprawią cyberbezpieczeństwo Twojej firmy, jednocześnie zwiększając produktywność. Na przykład SSO to doskonały sposób na usprawnienie zarządzania dostępem dla administratorów IT, pozwalający im zarządzać kontami użytkowników z jednej lokalizacji i natychmiast usuwać dostęp w razie potrzeby.
  • Rozważ ulepszenie oryginalnych systemów, które stały się podatne lub nieefektywne, i upewnij się, że wdrożona jest najnowsza wersja wszystkich aplikacji biznesowych.
  • Upewnij się, że Twoi interesariusze ds. ryzyka skutecznie komunikują się o najlepszych praktykach technologicznych i o tym, jak unikać ryzyka w swoich działach.
  • Przeprowadzaj regularne szkolenia, zarówno stacjonarnie, jak i online, tam gdzie to możliwe. Podtrzymuj rozmowę o ryzyku technologicznym z każdym członkiem zespołu, aby zawsze o nim pamiętali.

Monitoruj ryzyko

Im więcej inwestujesz w monitorowanie potencjalnych ryzyk technologicznych, tym bardziej możesz je łagodzić. Wczesne wykrywanie potencjalnych naruszeń danych lub cyberataków pomaga firmie znacznie ograniczyć ich potencjalny wpływ. Mając to na uwadze, monitoring dark web i logi użycia są przydatnymi narzędziami do wykrywania nieautoryzowanych logowań i naruszeń danych. Skonfiguruj procesy, które pozwolą Ci monitorować aktywność w sieci, a następnie przeglądaj skuteczność tych procesów w czasie. Iteracja pomoże Twojej firmie znaleźć najskuteczniejsze kontrole dla Twojego środowiska i potrzeb biznesowych.